《qcc学习笔记》word版

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1、我这段时间写东西又少了很多，一方面要应对猪头主管的骚扰，另一方面是公司安排学习QCC，80％精力是放在学习上去了。    学习的资料我上传了，供一些同道之人参考。（相关图表太地上传不了！）                                      QCC学习笔记一、组建QCC：1、品质管理圈（QualityControlCircle QCC）：是在同一生产线或工作现场的从业人员，就现场生产或工作中存在的问题，以保证和改善质量、降低消耗、提高效率和效果，以及提高人的知识技能和质量理

2、念为目的而自愿组成的，运用质量管理方法和专业技术开展活动的小组。2、QCC组建的三个原则：自愿参加、自愿组合、自愿结合。因为是日常工作之外的一种活动，只有通过示范、鼓励、支持及奖励等手段来吸引员工的出于，而不能用强制手段迫使员工参加，否则，既是员工有参加也没有积极性，徒劳无功失去作用。3、QCC的组建方法：l       自上而下的组建。根据企业当年质量工作的难点和重点，有计划、有步骤的组建QCC。l       上下结合的组建。上级部门推荐课题和任务，与下属单位协商确认课题，员工自愿参与与组建

3、。l       自下而上的组建。由企业基层职工分析、制定企业的质量方针和质量目标，确定课题，自由组建。三种方法的使用是随着QCC活动的成熟情况而从不自主到自主的过程。  自上而下上下结合自下而上初期发展期成熟期 4、QCC小组人员组成要求：l       小组的组成根据QCC小组活动的定义，同一工作现场、工作性质相近的基层人员自动自发地组成小组，因此可按下列形式组成一个小组：QCC小组A。班组人数不多时，可全班组成一QCC小组，初期由班长任组长，经过数期的活动，大家有认识和了解后，改由组员互选

4、，让大家均有机会当组长。QCC小组B。班组人员很多时，可将他们分成数组，班长可担任其中一个小组的组长，其它小组的组长则由组员互选，但在导入初期，每班先组一个小组即可。l       组员人数一般以4－8人为原则，最好不要超过10人；若超过10人，可分为两个小组。因为人数太多的话,讨论事情不容易,无法达到全员参与、全体发言的效果。l       组长的人选刚开始导入推行时,最好由班组长担任组长,但当QCC活动推行数期后,组员们对QCC小组有了认识,则可由组员互选组长,或轮流担任,让大家都有机会担任

5、组长,学学管理、领导及主持会议的技巧；但万万不可让新进的人员或对QCC小组完全陌生的新组员担任组长，因为组长是QCC小组的灵魂人物，与QCC小组活动的成败关系极大。l       组长应具备的条件对工作有热情。有进取心。有领导能力且责任感强。人际关系良好。熟练使用有关QC手法。（新旧七大手法）尊重组员的意见。5、QCC小组成员的职责和任务：6、QCC小组的命名与注册登记：l       QCC小组的命名在第一次QCC小组会上，要给自己的小组命名。组会名称可以各取所好，如以攻关为课题的取名：啄木鸟

6、。以安全为课题的取名：雷霆行动。有一点必须是取名要凝聚组员的共识。l       QCC小组的注册登记小组成立后，要报QCC小组主管部门注册登记。一般要用到两个表格：1、QCC小组注册登记表；2、QCC小组课题登记表 （附件见后页）在QCC小组登记注册后，应每年（或推行计划周期）进行重新登记和验收，如果QCC小组停止活动持续半年或一年没有任何成果，应予以注消。二、QCC推行：1、大力培训：在对员工的文化、技术教育外，还应对员工质量意识、问题意识和改进意识的教育，以及质量管理知识和方法的教育。教育

7、是开展活动的前期铺垫，并在整个活动中不断实施。l       分层举办各种类型的学习班1、对中层以上管理人员举办重点培训班；对拉组长和广大员工举办普及班。2、公司培训领导人员、质量管理专（兼）职骨干，l       要注意教育的针对性和有效性对不同类别的小组学习培训教材内容进行区别，也要根据课题的不同，需要讲解的内容可自己提前学习。2、管理者以身作则：  上级领导不仅要重视和支持部门QCC活动，更重要的是亲自参加，亲自发表成果。上一级管理者抓下一级管理者，做到亲力亲为，就带动了各级管理者和员工参

8、加的积极性。3、完善管理：l       建立必要管理制度以制度来保证QCC活动管理的标准化和程序化。一般有：QCC活动措施细则；QCC活动奖励细则。在企业的年度战略策划里有相应的支持性规定，在QCC推行文件中，对年度企业级、部门级召开几次成果发表会，有关专（兼）职人员的指导时间、检查频率都要进行相应的规范。l       加强日常活动管理首先是课题管理，对课题管理要做到“三看三落实三强调”：1、看选题是否合理，落实课题类型，强调课题的针对性。2、看课题目标是否明确，目标落实的可能性，强调目标的