市场部kpi考核办法

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2、市场部各岗位绩效考核表市场部经理（美容类）工作考核表考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%每月提升1.6%达成销售额提升比40分达成90%以上30分不足90%为0分2加盟店开发30%每月2个2个以上30分1个20分未完成0分3组织加盟店培训30%8个以上学时8个以上学时10分不足0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织

3、利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分

4、4领导

5、力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=考核人签字：年月日

6、市场美导绩效考核表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%月度销售额达万达到目标40分达成80%以上30分不足80%为0分2客户保有量30%老客户

7、流失率低于3%符合要求50分流失率高于3%20分流失率高于5%0分3回款率30%每月回款率达到90%以上达到目标值30分回款率达到80%20分不足70%0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2自信心50%1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设

8、性挑战决策，战略并获取效果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=考核人签字：年月日

9、策划专员工作考核表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1试做客户引进40%每月至少引进20人达到目标值40分达成90%以上30分未完成0分2签约联盟商家40%每月至少增加2家联盟商家按要求完成40分每少一家扣20分未完成0分3弱店活动宣传组织20%每月弱店宣传活动至少组织2次按要求完成20分少一次扣10分未完成0分加权合计行为考核序号行为指标

10、权重指标说明考核评分自评上级结果1创新50%1级：对周围事物的关心和兴趣2级：勤用脑3级：创造力=综合能力+想象力4级：要唤醒心中的创造潜力5级：有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2商业保密50%1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分

11、总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=考核人签字：年月日

12、市场调研员考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1调研计划完成率40%调研计划完成要求达到100%调研计划完成率100%得40分每拖延一天扣10分2市场调研准确率30%调研数据准确率要求达到90%市场调研准确率90%得30分70%-90%得20分70%以下得0分3信息资料库建立30%建立资料库信息资料库建立得30分80%-100%得20分80%以下得0分加权合计品行考核序号考核项目权重考核要求考核评分自评上级结果1主动性50%1级

13、：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇