酒店行政人事部的年度总结

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立酒店行政人事部的年度总结　　篇一：酒店行政人事部XX年工作总结　　行政人事部XX年度工作总结及工作计划　　光阴似箭，流年似水，弹指一瞬间，XX年我们一起走过了一年，接下来我对部门XX年工作情况及不足作总结。　　一、酒店人力资源现状　　酒店内部设置13部1室，包括餐饮部、膳食部、前厅部、客房部、桑拿部、娱乐部、营销部、采购部、工程部、保安部、财务部、行政人事部、质检部

2、和总经理办公室。　　人员结构状况（截止至XX年12月30日）：酒店员工总人数为人，其中，总经办为2人，餐饮部人、膳食部8人、前厅部6人、客房部10人、桑拿部人、营销部人、采购部2人、工程部5人、保安部人、财务部6人、行政人事部2人、质检部1人。　　XX年人员入离职情况：上半年酒店的人员流动情况期初人数为人，6个月的入职总人数为人，离职总人数为人，现有人数为人，平均离职率在%。　　二、工作中存在的主要问题　　（一）招聘渠道狭窄、优势不明显随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经

3、济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　目前我们开通了一家网络招聘渠道“58同程网”，主要是针对基层员工的招聘，合作了2年多时间，招聘的效果比较理想，但对于餐饮服务员的岗位，所有餐饮业都很缺稀，从上半年服务员的流动情况来看，主要原因有：一是另求发展，从事自己喜爱的职业；二是怀孕；三是太辛苦、太累。满1年以上的老员工都已经流失，这同时也暴露出我们

4、在关心新员工的同时，忽略对老员工的关心度、不重视员工的意见等问题。在接下来的时间里我部门将与各部门加强对员工的关注，减少流失，在淡季的时间做好人员的储备，为旺季的到来做好准备。　　（二）部门内部培训流于形式，死搬教条　　培训没有引起高度的重视，存在应付差事的现象。入职培训滞后，未第一时间让新员工了解酒店的基本情况以及基础的应知应会。部门内部没有一套完整的培训计划，部分部门没有一套详细的培训资料，当出现问题了再进行资料整理进行相应的简单培训和考核评估，后续的跟踪与知识的运用就无人问信；员工思维不活跃，

5、　　举一反三、灵活多变的能力不强，部门的培训方式也要多变，文字、图片、模拟、案例分析、实操要相结合。　　酒店忽视了对中层管理者和高层管理者的管理知识和专业知识的培训，一方也导致管理人员的管理能力和水平未有的提升；另外一方面导致我们店的管理模式跟不上现代酒店业的步伐。　　XX年的工作计划：随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。

6、国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　（一）大力推进员工职业生涯规划，提供合理公平的晋升机制，进一步完善人力资源管理体系。　　一是在已建立起人力资源的各个模块的规范体系上，继续完善各项操作流程。二是制定并公开各类职位晋升标准，制作员工职业晋升通道图，让员工看到公开公平的成长方式，帮助员工树立积极向上的发展自我目标。三是完善晋升程序，优先内部提升制度，有职位空缺时，优先内部公开考核提拔，形成制度，增强员工的信任，慢慢形成文化。在公开考核时，采用书面考试、面试、资历评估、部门推荐等多种形式相结合

7、，把真正的人才提拔上来。　　（二）采用多变的招聘方式，进一步做好人力储备　　招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资源、同行推荐等渠道，同时建立储备人才培养机制，加快骨干人才的培训步伐。　　（三）创建和谐的人力资源管理机制，维护酒店内部和谐劳资关系，进一步提高员工满意度。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量

8、国际统一标准规则的建立　　一是坚持与新员工签订劳动合同，为构建和谐的劳资关系提供法律的支持与保障。二是建立酒店高层领导与员工沟通的桥梁，使员工可以尽诉心声，协调劳资关系。三是做好后勤保障服务工作，在员工面试与离职等方面做好细节服务；在宿舍管理区，主动关心员工的住宿情况；在宣传栏增设“健康专栏”，针对季节性多发病及流行性疾病特点与预防办法进行宣传，同时关注员工职业健康及安全，减少工伤意外伤害等事故发生率。四是组织各类活动，丰富员工业余生活，每周为员工播放影片；每月组织员