汽车销售公司实习报告

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1、为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程汽车销售公司实习报告　　XX年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们XX级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4S”模式的感性认识，并根据自己所学的有关市场营销专业的知识，对这次参观实习实地

2、考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。　　一．两家“4S”汽车销售公司简介　　（一）湖北三环海通汽车有限公司　　湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。近年来，该市紧紧围绕“全省进前列，百强上位次”的发展目标，不断调整优化农业结构，全面推进

3、农业产业化、标准化、国际化进程，促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程　　当我们走进宽阔的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。　　三环

4、海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，　　以优质的专业顾问式销售服务，体贴周到的售后维修　　并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔　　等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客提供了　　方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代　　理的品牌有别克君威、赛欧（2款）、GL8等四款车型。　　武汉三环海通公司4S中心从销售引导、维修　　服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。　　“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：　　配件价格、工时透明：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确

5、保　　　　　　原厂供应，价格具有竞争力。近年来，该市紧紧围绕“全省进前列，百强上位次”的发展目标，不断调整优化农业结构，全面推进农业产业化、标准化、国际化进程，促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程　　快速保养通道：采用预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速　　接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。　　一对一顾问式服务：维修保养前，度身定制“爱车计划”，详细解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。　　两年或四万公里质量

6、担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次）　　灵活的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的烦恼。　　售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。　　个性装饰、扮靓爱车：专门设立汽车精品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。　　主动式关怀服务：购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在使用中的各种疑问

7、，定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。　　分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。　　（二）湖北三环劲通汽车有限公司近年来，该市紧紧围绕“全省进前列，百强上位次”的发展目标，不断调整优化农业结构，全面推进农业产业化、标准化、国际化进程，促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程　　湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专营店，独家代理东风日

8、产系列汽车产品。　　专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计，以方便