房地产销售基本常识培训

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1、建筑工程常识1． 多层和高层的界定一般以电梯加以界定：7层以下（含7层）不带电梯为多层；8层至20层之间为小高层；20层以上100米以下为高层；100米以上为超高层。2．几种常见的建筑构造形式构造形式：是支撑建筑物本身重量的方式。            砖混结构：墙体承重    多层            框架结构：墙体不承重，仅以梁、柱、板作为承重体系                框架结构：通常适用于20层左右的房屋         剪力墙结构：使用钢筋混凝土墙，墙体承重    高层    筒体结构：使用钢筋混凝土墙围合成筒状，起到

2、承重和稳定作用                  （国贸大厦）         钢体结构：使用特殊钢材作为结构支撑（地王，赛格广场）        3． 民用建筑工程的几种常见病及成因（见下页）1） 外墙渗漏：在框架结构的房屋出现较多，原因是①填空墙内沙浆不均匀；②建筑用砖质量不合格；③砖的砌筑方法不对，砖线太齐，没有把砖的接口错开；④沙浆批面工序不对，在下层沙浆未完全干透即进行上层批面。2） 窗框渗水：窗框与外墙接缝处，所填充的沙浆不密实或窗体因质量问题而发生变形。3） 内墙开裂驳落：因工序时间预留不充分，导致里面一层的沙浆批面未能干

3、透。4） 下水不足：在施工期间，管道开口未用特制堵头封闭，或因封闭比严而导致杂物进入管道。5） 上水水压不足：楼顶水箱过小、水位不够或水泵泵力不足。6） 水管黄锈水：因使用的镀锌水管质量不合格，导致管道内壁生锈，产生黄水现象。7） 地面开裂：①因进行水泥地面劈面的工序中，不同层面的预留时间不足。（2②建筑物分段水平面沉降范围不均匀。4． 基础设施和配套设施的涵义基础设施：水、电、道路、通讯、煤气等生活必要设施。配套设施：会所、泳池、中庭花园、儿童乐园等以提高居住质量为目的的设施。5． 住宅平面设计的几个概念1） 客厅与餐厅的相互关系客厅

4、的标准面积： 16--20平米（长4.5--5平米，宽3.5--4平米，以常见三件套沙发摆放为准）餐厅的标准面积：10--14平米（以6-8人用餐为准）2） 采光、通风的顺序要求首先保证主要功能房（客厅、主卧房）的采光、通风等要求，再尽可能处理好其他不同功能房的采光、通风等要求。6． 工程部人员基本架构经理（结构工程师或建筑工程师）、总工程师、结构工程师、建筑工程师、给排水工程师、电器工程师（强电：照明、空调、电梯等；弱电：电话电视监控、消防报警、保安、电脑网络等）、预决算工程师。7． 工程部职能地盘工程建设的质量管理、成本管理、工期管

5、理。8． 政府有关部门在房地产开发项目中所起的作用规划国土局：批地、报建、验收建设局：对施工单位、设计院的管理,以及施工手续的审批消防局：对消防设计的审批及消防设施的验收劳动局：电梯的验收和维修申报环保局：对环境治理的监督质检站：对工程质量的验收监督                                                                                                                                                  

6、                                                                                                                                       安监站：对施工现场安全措施落实的检查监督                                                                                                                    

7、                                                                                                                                                                     附件二：物业管理常识1.物业管理名词概述1）物业: 是指住宅区内各类房屋及相配套的公用设施、设备及公共埸地。2）业主:是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。3）属地管理:是指区域相关部门的管理。4）行业管理:是

8、指本行业归口处的管理。5）管理:针对物业管理来理解可以概述为打理、维护、修缮。6）公用设施专用基金:住宅开发建设单位应当在住宅区移交时，按住宅区建设总投资百分之二的比例，一次性向管委会划拨的公用设施专用基金