综合网络管理系统优化、完善建议

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1、河北电力综合网络管理系统优化、完善建议2011年3月目录1弓I言32如何更好的使用现有系统32.1理顺关系，进行分类32.2分工合作，各司其职42.3分析总结，持续提高83对现有系统的优化、完善:83.1对现有系统的优化83.1.1检查、优化系统现有的设置83.1.2H常管理基线的建立和调整93.2对现有系统进行完善103.2.1管理对象的清查和扩充103.2.2对系统的架构进行优化和调整103.2.3对系统现有功能的完善和改进114对于县级电业局的考虑121附件：BTCM介绍121引言随着河北省电力公司综合

2、网络管理系统的建成并投入使川、全公司范围内IT运维管理水平的逐年提高，公司领导对IT环境的管理提出了更高、更深入的要求。有鉴于此，做为河北省电力公司综合网络管理系统的服务厂家之一，结合河北电力的实际情况，并综合我们自己的一些心得和体会，写出本文，供领导参考。2如何更好的使用现有系统工欲善艽事，必先利其器，现在“器”已经有了，那如何高效地使用它就成了我们的当务之急。下面从理顺关系、分工合作、分析总结三个方面来说明如何更好的使用现有的系统。2.1理顺关系，进行分类我们大家都知道“田忌赛马”的故事，故事中马没有变，

3、人也没有变，可结果却变了一从“输”到“赢”，为什么？仔细想想，不难发现，是“关系”变了，所以：关系很重要！在我们的日常运维管理工作中，也要理顺各部门、各岗位、各责任人、各个系统（包括网络系统）之間的关系。然后根据部门、人员、岗位、系统之间的关系进行分类，将相关的人和事整合成一个逻辑上的整体，形成一个一个的角色。具体到网络运维管理工作，通常，我们可以将相关的人员分为以下三种角色：•值班人员•保障人员（专工）•管理人员其中：•值班人员通过系统提供的视图、事件列表实吋监视网络的运行情况，一旦有警，立即上报，并按相应

4、的预案进行一些必要的处賈；•保障人员一方面接受值班人员上报的告警，一方面也可以通过短信、邮件等方式直接从系统中接收告警，并进行干预和处理；•管理人员则从全局的高度，保证各项流程衔接通畅，同时也要对整个rr环境的容量进行规划，确保部门的“服务能力”保持在一个合理的水平。这三种角色分工配合，共同保证公司的it环境运维管理工作有序、高效运行。2.2分工合作，各司其职通过BTIM系统的角色和权限的划分，我们可以做出一个值班人员组、保障人员组、管理人员组，通过合理的权限设置，让不同的用户分属不同的角色，并按自己的权限查

5、看相应的资源。具体来说：1.一线值班人员：值班人员组的用户进入系统之后就是一组相关的视图，值班人员无需做复杂操作，只要通过这些视图来实时监控整个IT信息环境中的设备、线路、应用即可；如果有大屏幕投影，值班人员还可以将相关的视图投射到大屏幕上，再辅以多媒体语音，即可直观、一目了然的对整个IT信息环境进行监控；这些视图在BTIM系统中有2种思路来组合、串联：今以业务管理、机房管理为线索，将属于同一业务系统的各类服务器、数据库、中间件、网络设备、网络线路、安全设备等被管对象整合到一张视图上，供值班人员查看。或者将同

6、属于一个机房的设备按机柜的位置进行整体展示，供值班人员查看。具体到BTIM系统，我们提供业务整体架构图、业务故障诊断图、业务流tt分布图、机房整体布置图等一系列相关的视图。如下图所示：四分管胳妖WEB晋網目功化系妖WEB•TCP1521^

7、tcp1521•TCP1521LbKno*时间：rns)Not-rnd30409(KB/$)'£081J.exe：0"javo.exe:Haemal^j^cmd.exe:0i*java.exe:htormalINcrmai,orXcl^^S：oORJ归洽器进程S:3至话

8、空ffISS教。f--日志读写器迸1彭拓库i字写拥£8程2?:::可管理1生1的^:激舰o归挂拥迸枝数:3会蛇闵5撕「1•-日志读写器进柽数u彭SJti类写器迸程欺::,~—可笤理性口做3摄数U1日志滹写器1勤格律写報迸程》U•13挡器卿一会iSSWSf&b«aw«bpgicnj®舰」:•UrKnown2当«汝找大小：/巳用艰後百d比:39.13(%〉——4bc嫌触＞J0Normal10.112.80.81翯求W系沃(2用JIR芬器I10.112.80.62需求W系统数据庫i10.112.80.64翯求W系

9、《数抵度210.112.80.66党求例系统》38库3今以总览图（OverView）的形式，按不同的维度，将相关的被管对象整合在一张视图上，具体到BTIM系统，我们提供监控总览、运行总览、服务总览、IP信息总览等一系列相关的视图。如下图所示：ft要监獅鵬獅日•£臟SuaSolaris••彻幻08.82[CKm-mS.】▲毳deee▲▲▲▲▲eddeed▲▲▲d▲▲▲▲▲ddd-^1200.0.118