餐饮部管理制度1.pdf

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1、餐饮部管理制度一、餐饮部卫生防疫制度餐厅环境卫生1、不准储藏食物于角落、衣柜及橱柜内。2、不准丢弃余渣于暗处、水沟及门缝。3、凡已腐烂的食物，不得留置或丢在地上。4、厨师尽量避免用手拿食物，餐厅人员切记勿用手拿食物。5、在地上拾捡东西，搬运桌物品后，要先洗手再服务。6、工作人员要定期接受健康检查，不随地吐痰、感冒、生病需及时治疗。7、随时保障工作区域的清洁卫生，定期进行大扫除。8、各类餐具务必严格按照要求进行消毒，保持卫生清洁。9、服务员保持良好的卫生习惯。10、客人用餐后的残渣，立刻收拾干净。11、餐厅工作台面随时保持清洁，不

2、留置任何食品。12、发现有苍蝇等昆虫，立即报告，并彻底扑灭消毒。13、餐饮部定期进行卫生大检查，并公布，良好的个人部门奖励，不合卫生标准限期整改。厨房卫生1、厨房日常卫生实行包干负责，及时清洁制度，对不易污染和不便清洁的区域或大型设备，实行定期清洁、定期检查的计划卫生制度。2、厨房的常用的用具，每天上下班都要清洗；厨房的炉头喷火头每半月撤洗一次；吸排油烟罩每天清洗，每周彻底清洗，并清洗过滤网。3、干活库每周盘点、清洁一次。4、厨房天花板每月清扫一次。5、每周指定一天为厨房卫生日，各岗位彻底打扫包干区及其它死角卫生，并全面进行检查

3、6、计划卫生清洁范围，由所在区域卫生人员及卫生包干负责人负责，无责任负责人区域，由厨师长统筹安排清洁卫生工作。7、每期计划卫生结束后，必须经厨师长检查，其结果将与平时卫生成绩一起作为对员工奖罚依据之一。厨房冷菜间卫生1、冷菜间操作、保藏必须作到专人、专室、专用工具、专门消毒、单独冷藏。2、操作人员要严格执行洗手、消毒规定，洗涤后用75%的酒精棉球消毒，生熟分开，凉菜前要再次消毒，使用卫生间后，必须再次消毒。3、冷荤制作、储藏都要严格做到生熟分开，包含各种用具，避免交叉污染。4、冷荤专用刀、砧板、抹布每日用后要洗净，次日用前要消毒

4、，砧板定期消毒。5、生食食品必须洗净后，方可放入熟食冰箱。6、盛装冷荤、熟肉、凉菜的器皿每次使用前刷净、消毒。7、冷菜间紫外线消毒灯要定时开关。8、冷荤熟肉在低温存放，次日要回锅加热。9、保持冰箱整洁，并定期进行洗刷、消毒。10、非冷菜间工作人员不得进入冷菜厨房。面点厨房卫生1、工作前须先洗擦工作台，和工具，工作后将各种用具洗净，消毒，注意通风保存。2、严格检查所有原料，严格筛选，不使用用不符合标准的原料。3、蒸箱，烤箱，蒸锅，和面机等用前要洁净，用后要及时擦洗干净，用布盖好。4、盛装米饭，点心等食品的笼屉，箩筐，食品盖布，使用

5、后要用热碱水洗净，盖布，纱布要标明专用，定期撤洗设备。5、擀面杖。搅馅机，刀具模具，容器等用完后洗净，定位后存放，保持清洁。6、面点，糕点，米饭等熟食品凉透后，存入专柜保存，使用前必须加热蒸煮透彻，如有异味不再食用。7、制作蛋类制品，需要用新鲜的鸡蛋，散黄变质的蛋不能使用。8、使用食品添加剂，必须符合国家卫生标准，不得超标准使用。二、餐饮部劳动考勤和绩效考核制度考勤制度1、上、下班须签到、打卡；签到须本人签准确的时间；不签到者视为旷工半天，如有特殊情况须主管或经理签字证明，说明原因；代签到者，将处罚代签者旷工半天。2、迟到、早退

6、考核迟到：10分钟以内视为迟到。迟到1—5分钟罚1分；迟到5—10分钟罚2分；迟到10分钟以上至30分钟以内上视为旷工半天；迟到30分钟以上视为旷工1天；早退：早退1—5分钟以内罚1分；早退30分钟以内视为旷工半天；早退30分钟以上视为旷工1天；早退者如有特殊情况须说明原因由领班签字证明；3、病假、事假病假须持有医院有效证明，三天以内由部门批准；三天以上部门经理批准，人事部备案。事假须持有书面假条，三天以内部门批准；三天以上部门经理批准，人事部备案。4、换班如须换班须书面说明原因，交领班签字后，由本人与换班人员相互签字确认（或由

7、领班安排当日工作）；如私自换班，将换班本人视为事假处理，换班人员视为迟到10分钟以内处理。5、调休、提休：如有特殊情况须调休、提休，提前一天书面证明由领班处理；提休一月内不得超过两次。6、离岗、脱岗离岗超过5分钟视为脱岗，脱岗15分钟视为旷工处理。7、无假不到或口头、电话请假一律无效，视为旷工处理。交接班制度1、餐厅接班人员必须提前10分钟到岗，交班人员在接班人员未到时，或未完成接班检查工作前不得擅自离去。2.交班人员应对本班工作及上一班留下工作进行情况，需交接的事宜都要有详细文字记录，并口头交代清楚。3.接班人员认真核对交接班

8、记录，了解上一班工作情况和本班注意事项，确认后在交接记录上签名，并立即着手处理有关事宜。3.1交接记录应列明下列事项：人员交接、物品交接、交接班记录；3.2客人的预定；3.3重要客人的情况；3.4客人的投诉；3.5未办完的准备工作；3.6客人的特别要求；3.7餐