住宅小区物业管理存在的问题及对策研究-毕业论文(20180508041550)

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1、住宅小区物业管理存在的问题及对策研究摘要：目前，现代物业管理作为房地产业的一个重要分支和第三产业服务业的一部分，正步入快速发展时期，随着社会和经济的发展，社会化、市场化、专业化将成为未来物业管理发展的趋势所在。住宅小区的管理作为物业管理的一部分，在多年实践中体现出來的重要性和优越性、行业的发展速度之快是有目共睹的。但是，作力新生事物的物业管理行业，在发展进程中必将遇到诸多的W难和压力，管理中许多不尽人意的现象也会随处可见，暴露出了一系列的问题，力此，物业管理企业要想在激烈的市场竞争屮脱颖而出，就必须川科学、系统的管理理念去解决闷题。本文通过论述物业管理、住

2、宅小区物业管理的基本理论，对物业管理存在的问题和解决的对策进行丫分析，提高人们对物业管理这一新兴行业的认识。关键词：住宅小区；物业管理；W题；研究对策ResidentialdistrictpropertymanagementproblemsandcountermeasuresresearchAbstract：Atpresent，theurbanresidentialareapropertymanagementmarkethasgraduallystandardized，industrymanagementisbecomingmature.Propertym

3、anagement,industry’srapiddevelopment,economicstatus，continuetorise，makeitandthecoordinatedeconomicdevelopmentofourcountry,andthepeoplelive，workisarelativelyindependentoftheemergingindustry，itbymeansofmanagement,thethoughtthatthelandlordwillprovidethehigh-qualityserviceforthepurpos

4、e,witheconomicbenefits，socialbenefitsandenvironmentalbenefitsofintegrated,forthepurposeofbecominganimportantpartofurbanmanagementinourcountry.However，propertymanagementindustryasanewthing，intheprocessofdevelopmentisboundtoencountermanydifficultiesandpressure,themanagementofmanyuns

5、atisfactoryphenomenonalsocanbeseeneverywhere，exposedaseriesofproblems,therefore,propertymanagemententerpriseswanttointhefiercemarketcompetition，itmustusescientificandsystematicmanagementideastosolveproblems.Keywords：ResidentialArea;PropertyManagement;Existingproblem;Countermeasure

6、s目录1、物业与住宅小区物业管理31.1物业概述31.1.1物业的含义31.2住宅小区物业管理的含义和特征31.2.1住宅小区物业管理的含义31.2.2住宅小区物业管理的内容31.2.3住宅小区物业管理的H的41.2.4住宅小区物业管理的特征41.2.5住宅小区物业管理的性质41.2.6住宅小区物业管理的原则42、城市住宅小区物业管理现状分析52.1以地方为代表的小区物业管理发展状况52.1.1深圳住宅小区物业管理的发展状况62.1.2大连住宅小区物业管理的发展状况62.2结论和启示63、住宅小区物业管理中存在的主要问题与分析73.1住宅小区物业管理中存在

7、的主要问题73.1.1物业管理企业缺乏诚信，服务态度引起业主不满73.1.2业主对物业认识上的偏差73.1.3物业管理相关法规不健全、各类纠纷不断涌现73.1.4物业管理人员队伍素质偏低73.1.5配套设施运作不理想83.1.6收费却不能提高相对应的服务83.2住宅小区物业管理中存在问题的主要原因83.2.1业主自身原因83.2.2企业自身原因93.2.3政府方面原因94、住宅小区物业管理问题的研究对策94.1健全的制度是解决矛盾的保障94.1.1制定完善的物业管理相关配套法规94.1.2走法制化发展之路104.2切实完善物业管理企业诚信机制，加强监督与管

8、理104.2.1培育和监督业主大会与业主委员会的建立与运作104.