制定新招人员培训内容、进度和效果的实施

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方制定新招人员培训内容、进度和效果的实施一、对新招聘的人员视其技能，原则上需到大连叉车有限责任公司进行为期1个月的岗位技能培训，包括安全教育、产品知识、业务流程、产品组装、岗前实践等培训内容，以便尽快熟悉岗位相关业务、知识和技能。二、培训安排：1、内销培训项目培训内容培训进度培训人员业务培训1.公司经营情况介绍，销售人员应具备的基本素质要求，国内叉车市场现状、形势、队伍建设状况，本次培训要求；2.销售处

2、人员及工作岗位、职责、业务流程；当前营销分配运行机制下如何做好销售工作；3.销售计划、N+3FAS、非标特殊订货、合同评审；4.合同签订、结算方式、产品价格、预付款、发货、验收的流程和注意事项；5.货款回收、清欠业务，合同执行中对承兑、汇票、现金的要求；6.投招标业务注意事项，投标及报价文件的资料收集、整理、编制；7.库存整机管理8.信息反馈传递、经销商管理9.销售费用核算10.产品售后服务及相关注意事项；11.通过销售案例，前期订货、回款、清欠中主要问题和注意事项的警示教育。1时1时2时4时2时1时（7-9

3、）2时2时2时张卫顺韩德俊艾志王太敏汤盛剑王丽英杨梅韩德俊李然梁玉熊严彬杜文艳牟宝梁王世英厂内培训小吨位叉车主要型号规格、技术性能相关知识4时技术中心蓄电池叉车主要型号规格、技术性能相关知识4时技术中心中吨位叉车主要型号规格、技术性能相关知识4时技术中心牵引车主要型号规格、技术性能相关知识4时技术中心大吨位叉车主要型号规格、技术性能相关知识4时技术中心厂内培训车间实习，通过实践熟悉产品品种、结构、特点，上述每班组1天轮换。5天车间----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------

4、------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方实践经验u客户接洽中相关注意事项；u怎样走访客户、签订合同，销售业务谈判、渠道建设经验、客户管理等业务相关知识；u跟随大连地区销售人员大连客户实地走访，实地了解叉车销售业务的走访概况、订货、回款等市场经验及注意事项。1周辽南销售员工作安排u通过培训，基本了解销售工作内容，发现缺陷、不足，明确自身改进努力方向；u需要了解问题的集中解答；u工作任务、目标、要求和安排。韩德俊总

5、计：21天2、外销培训项目培训内容培训进度培训人员公司概况企业文化、公司理念，经营情况介绍，组织架构及厂区介绍。1时张卫顺基本业务知识培训1.外销人员应具备的基本素质要求；国外叉车市场现状、形势、队伍建设状况。1时冯海峰2.外销业务员工作岗位职责及业务流程；当前公司分配运行机制下如何做好销售工作。2时冯海峰3.保密管理的相关规定。4.出口年度计划、FAS、非标特殊要求及合同评审流程。2时部门相关人员5.合同签订、结算方式、产品价格、发货等相关流程。2时部门相关人员6.货款回收、清欠、及贸易方式的要求。2时部门

6、相关人员7.投招标业务注意事项：投标及报价文件的资料收集、整理、编制。2时部门相关人员8.销售费用结算管理。2时部门相关人员9.库存车的相关规定。2时部门相关人员10.产品售后服务及相关注意事项。2时牟宝梁产品培训1.小吨位叉车主要产品型号规格及性能参数4时技术支持中心2.中吨位叉车主要产品型号规格及性能参数4时技术支持中心3.十吨位叉车主要产品型号规格及性能参数4时----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，

7、专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方技术支持中心4.大吨位叉车主要产品型号规格及性能参数4时技术支持中心5.蓄电池叉车主要产品型号规格及性能参数4时技术支持中心6.特种车辆主要产品型号规格及性能参数4时技术支持中心7.车间实习，通过实践熟悉和了解产品结构及特点。5天总装车间外贸知识培训1.外贸出口流程；2时内部培训或外聘专家2.企业与外贸人才成长的三个阶段；2时内部培训或外聘专家3.如何创建和启动出口业务；2时内部培训或外聘专家4.柜货及散货基本出口操作；4时内部培训或

8、外聘专家5.信用证审核与制单；2时内部培训或外聘专家6.外贸业务工作情景模拟与操作；4时内部培训或外聘专家7.如果寻找海外潜在客户；4时内部培训或外聘专家8.国际商务谈判；4时内部培训或外聘专家9.外贸英语函电写作；2时内部培训或外聘专家10.外贸商务口语。2时内部培训或外聘专家实践操作对客户询价进行接单-产品推荐-报价-签订合同-回款-发货等一系列流程的实践，发现问题，及时纠正及改进，直至可独立操