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1、酒店保安年度工作计划编辑ly736543811精心整理，可为2017年写作与“酒店,保安,工作计划”有关的文章提供参考，需要更多范文资料请进安全工作计划栏目，我们为您准备了更丰富实用的最新资料，或从右侧的搜索框重新搜索，会有更多发现。为了加强治理，增强队员的安全意识和服务理念，进一步提高队员的安全防范能力和服务水平，xx年在酒店总经理的领导下，围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。为酒店创造良好的经营治理环境，具体工作计划如下：1，认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列精神和决策，完成各项工作任务。2，完善部门工作，培养一支纪律严明.作
2、风顽强的保安队伍。3，做好为酒店其他部门在各项工作的沟通.协调.协助。4，做好巡查工作，特别是酒店楼层消防设施设备的检查，维护和保养。对夜间车辆的停放做好看守工作。5，做好本部门队伍的培训及军训工作，有计划有组织的开展和进行落实。6，做好治安管理监控系统的保密工作。7，配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设.打造一支团结.素质高.岗位技能突出.责任心强的安保队伍，确保酒店经营安全。8，在日常工作中引导保安员提高服务意识.礼貌待客.不能与客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。9，加强各种设备设施的管理.保养.完善维保制度明
3、确.维保.责任.保证设施设备的有序正常工作。我们要不断深化管理，培育一种职业精神。激励保安员继续求真务实的精神面貌。高标准.严要求.努力打造一个高效务实文明的新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。编辑ly736543811精心整理，可为2017年写作与“社区,保安,工作计划”有关的文章提供参考，需要更多范文资料请进安全工作计划栏目，我们为您准备了更丰富实用的最新资料，或从右侧的搜索框重新搜索，会有更多发现。安保部:1．配套设施上,落实沿河栅栏,感应灯购买安装事宜,督促智能人员彻底检修红外报警系统,用更好的安全保护措施减轻人防的压力,用更多的人力来提升服务质量;
4、2．安保部将着重从选拔员工方面入手。挑选一些优秀安保人员；如退役军人、优秀青年以及文化程度适中、有经验的人员参与小区的安保工作。对于一些志愿投身安保工作而自身条件又不足的人员应加以培训。如从体能、军事、消防、法制以及服务技能方面进行培训，也可根据小区外国居民比较多的特点进行英语培训，以优质高效的服务去完善我们所从事的物业安保工作。3.安保工作的重点主要体现在门岗、巡逻岗等方面。门岗执勤人员要把礼节礼貌、岗上执勤能力各方面认真、具体落实。主要体现在对人员车辆进入的询问、盘查、登记、纪录的落实。做到热情服务、礼貌待人，严格把好门岗关，决不轻易让外来人员车辆进入小区，
5、大件物品放行要做到确认无误。强化门岗对外形象，争取做到“内强素质，外树形象”，以体现国信物业风范。4.巡岗方面：严格按路线巡逻。在巡逻过程中发现问题及时处理。不能解决的及时汇报。相关负责人现场及时处理。诸如违建问题，能制止的及时制止，不能制止的应及时通知工程人员现场处理，安保人员现场配合。5．门岗与巡逻岗的配合方面：在某些人员车辆进入小区之前，特别是需要跟进的，门岗须通知巡岗跟进确认。互相积极配合，以确保不出现失误。工程部:逐步完善健全工程维修服务工作程序、流程、制度,规范服务工作行为,提高工作效率,增强服务意识。完善各种设施设备维修保养工作制度、操作规程,及各
6、种表格记录,并完成如下工作:1.小区智能化系统的掌握及维护工作；2.电梯的保养及故障排除的培训工作，争取能自己解决常规问题；3.红外报警系统、中央空调的维修保养计划安排工作;4.落实各项物业整改项目:沿河栅栏、感应灯的安装，消防系统的功能恢复，南会所图书室、乒乓球室、台球室的设施采购、安装,一期车库照明系统改造,车辆管理系统、大屏系统的恢复使用；5.按照计划对所有的设施设备进行日常维护和对外委托的维保；6.提高专业技能,建立专业队伍，对业主开展特约服务.客服部:1.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开
7、始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制；2.结合实际，制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将通知到每户业主；3．继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料；4.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等；5．开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等；6.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务.编辑ly736543811精心整理，可为2
8、017年写作与“商场,保
