门诊部岗位工作职责(草案)-08-11

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1、精诚汉唐门诊部工作职责一、门诊部主任（院长）职责二、医疗部主任职责三、市场部主任职责四、后勤部主任职责五、临床科主任职责六、临床科医师职责（一）主任（副主任）医师职责（二）主治医师职责（三）执业医师（四）执业助理医师七、药剂科岗位职责（一）（西）药房主任职责（二）（中）药房主任职责（三）药品库房保管员职责（四）药房调剂员职责（五）药房会计（收费员）职责八、检验技师（士）职责九、影像技师（士）职责十、护理部岗位职责（一）护士长（二）门诊导医护士（三）门诊治疗护士（四）门诊手术护士（五）门诊巡回护士一、门诊部主任（院长）职责门

2、诊部实行主任（院长）负责制。门诊部主任（院长）全面负责门诊部发展方向、目标规划的制定，组织门诊部的医疗管理、市场运作、后勤保障等各项工作，为董事会（股东大会）经营决策提供战略建议和业务支持。1、认真执行董事会（股东大会）决议，定期向董事会（股东大会）汇拫工作。2、负责制定门诊部的发展规划和各项制度规定，审批医疗、市场、后勤部门的各项工作方案、计划，指导各部门日常工作。3、坚决贯彻董事会（股东大会）关于门诊部的发展理念，积极在全体工作人员中树立“厚德博爱、精诚仁心”的建设理念，发扬“诚信和谐、严谨求实”的工作作风，形成“忠诚

3、团结、求知奉献”的团队精神。4、负责考察、提名各部门负责人人选，制定各部门人员岗位职责、招聘任用、工资方案等有关人事任免事项。5、定期组织门诊部工作人员进行理论学习、技能培训，经常进行医德医风教育，积极提升员工业务能力和技术水平，提高医疗服务质量，杜绝医疗事故。6、建立完善各部门员工绩效考核机制，定期不定期抽查医疗服务质量和各项业务工作完成情况。7、负责门诊部的日常财务监督，审批门诊部日常开支，定期进行门诊部运营情况分析，并向董事会（股东大会）提出资金使用计划。8、积极协调政府部门、兄弟单位、合作机构等各类社会关系，积极宣

4、传门诊部品牌形象,为门诊部发展建立良好社会环境。9、负责门诊部重大事件的临机处理，并及时向董事会（股东大会）报告。二、市场部主任职责市场部主任在门诊部主任（院长）领导下，主要负责门诊部市场发展策略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训等工作。1、组织收集医疗市场动态供求信息，进行相关统计与分析，撰写阶段性市场分析报告，为门诊部制定发展规划提供依据。2、负责门诊部计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究报告，提出项目运作计划、实施方案等，为门诊部进行决策提供依据。3、组织制定医疗服务营销计划，提出医疗服务营销

5、的相关制度规则、组织流程、人员分工、利润分配等的意见和建议。4、加强与医疗部门的沟通协调，指导临床各科室开展诊前咨询、诊中服务、诊后跟踪的一体化医疗服务，及时收集、反馈客户对医疗服务的意见和建议，提出改进和提高医疗服务水平的意见和建议。5、组织建立客户档案，开展患者、合作单位等客户满意度调查，定期进行分析并提出改进意见和建议。6、积极利用各种媒体媒介、健康讲座、义诊体检等宣传、营销活动，做好门诊部医疗服务项目的推广与宣传，协助医疗部门开展文化建设。7、加强与政府机关、社会团体及周边社区、企事业单位的关系营销，积极开拓市场，

6、不断扩大门诊部知名度和认知度。8、做好门诊部员工的营销培训，指导各科室开展营销技能训练，提高门诊部全员、全程营销水平。9、参与门诊部对外合资合作的项目咨询、意向猎取、可行性分析，提出合作谈判策略计划，拟定合作章程协议等一系列商务过程，负责商务、城建、工商、稅务等行政管理部门的相关手续办理工作。10、完成门诊部主任（院长）委托的其他工作。三、医疗部主任职责医疗部主任在门诊部主任（院长）领导下，主要负责门诊部医疗、护理、院感等各项医疗业务工作，为门诊部建设发展提供医疗技术支持。1、负责制定完善门诊部的医疗业务管理制度，提出落实

7、各项医疗规章制度、实现门诊部运营收入指标的意见和建议。2、负责督促、检查各科室落实医疗规章制度、医疗护理操作规程的情况，及时纠正和解决发现的问题。3、经常检查了解有关诊断、治疗、护理、院感等工作情况，定期分析各项医疗指标完成情况，提出改进医疗、护理工作的意见和建议，不断提高医疗、护理服务质量。4、负责组织实施临床会诊和抢救，审定手术方案，完善医疗护理文书，积极防范医疗风险。5、经常深入科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见和建议，督促医护人员不断改进医疗服务工作，提高服务质量。6、加强各临床科室职业道德建设，积极改进医疗服

8、务措施，保证医疗工作的正常有序开展。7、定期组织医护人员业务学习和培训，积极组织和参加各类学术交流，创造条件开展医疗新技术新项目，组织开展临床科研教学、医疗保健等医疗技术活动，不断提高医疗技术水平和医护服务质量。8、妥善处理门诊部发生的医疗纠纷等突发事件，并及时向门诊部主任（院长）报告。9、完成门诊部主