各环节标准话术指导..

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方招聘频道销售六环节标准话术指导版用途：用于一线招聘产品销售流程各环节话术指导，可用于销售员工培训和课下指导适用人群：入职新人，有一定经验的老销售回炉学习素材来源：各区优秀销售采访，销售陪访观察，同行业资料参考第一环——开场白话术主要要点：1.要说明你为何打电话给客户及对客户有什么好处，准客户根本不在意你来自哪家公司或者是否曾经听过你们公司。不要未提及对客户的好处就马上问客户招聘需求，以免客户产生防备心理。2.不要问客户“您现在时间方便吗？有空吗？”直接向客户要

2、时间。话术实例：销售:接通电话——喂，您好，XX小姐吗？我是赶集招聘网的XXX（注意第一次报全名），我们是国内最大的大众型岗位招聘网站，今天打电话过来是想跟您建立一个联系，我很希望可以帮助到您尽快招到合适的人才，我看到您在我们的网站上发布过免费的招聘帖子，不知道咱们公司最近招聘的进展是不是顺利？话术要点提炼：首先：提及自己公司名称及专长然后：告诉对方为何打电话过来接着：告知对方可能产生什么好处最后：通过询问准客户相关问题，使准客户参与话术一/开门见山法：直接进入话题——----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载

3、最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方销售:XX小姐或先生，您好！我是赶集网的XXX，今天在网上看到您公司的招聘信息，知道您要招聘XX岗位，不知道您目前的招聘效果怎么样呢？话术二/笑脸相迎法——销售:XX小姐或先生，您好！我是赶集网的XXX，今天和您打电话是想和您建立一个初步的联系，我们公司有一系列的客户活动（客户答谢会之类），XX（时间）我们将举办一次XX活动（比如客户沙龙），想要邀请您参加。注意：前提是公司真有类似活动，否则客户发现被骗后就不会再相信你，话术三/同行刺激法：利用与赶集

4、网有业务联系的其同行业的成功企业或竞争对手作为参照销售:XX小姐或先生，您好！我是赶集网的XXX，今天给您打电话是想跟您建立初步联系，最近跟贵公司类似的一些成功企业都在使用赶集网在招聘，我们公司曾经为许多企业进行人才招聘工作，为他们节省了不少招聘费用和宝贵时间。并且招到了很多能力强、忠诚度高的优秀人才，我能问一下贵公司现在的人员招聘都是如何进行的吗？话术四/朋友推荐法：利用相关的人或物做一个简明扼要的说明，与客户建立沟通的桥梁。销售:XX小姐或先生，您好！我是赶集网的XXX，是您的朋友XX让我给您电话，他这个月在我们的网站做了人员招聘、效果不错。于是他告诉我您也许对我

5、们的服务有兴趣。不知道现在方便和我谈谈吗？（如果客户说不方便，再次要时间：什么时候给您打电话谈呢？）话术五/回访客户法：对旧客户回访，利用服务等因素进行话题的延续。销售:XX小姐或先生，您好！我是赶集招聘网的XXX，您在XX时间在赶集上做过招聘，到现在一直没有再使用，我在想是不是我们有什么疏忽，所以想打电话给您。询问您是否有需要我帮忙的地方？话术六/新生客户法：----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载

6、最佳的地方销售:XX小姐或先生，您好！我是赶集网的XXX，我从网上得知您是一家刚刚成立的公司，我想您在这个时候会有一些人才方面的需求，所以今天很冒昧给您打电话。看看我是否能为您的公司做点什么呢？赶集资深销售经理点评：1.首先注意你对自己的定位，一个好的销售要把自己定位成一个顾问专家，你把自己作为顾问专家，那么你给客户提出的建议和方案才具有竞争力，顾问/专家与销售最本质的区别在于：销售仅仅是把产品呈现在客户面前，一旦把自己定位为销售，你和客户就是一个对立面，自然而然，客户就会对你产生防备心理。而顾问/专家是和客户在同一立场上，你是在帮客户解决问题，这就是我们要给自己的定

7、位。2.我们的目的是什么？开场白前，你一定要想你要的是什么，是找到关键人？还是得到客户的地址？或者是客户的名字以及联系方式。3.建立起与客户的信任：信任来源于你专业的态度4.面部表情和语音语调。第二环——邀见面主要要点：1.遇到拒绝见面的客户时，就要下客户的QQ号或其他联系方式，在QQ上经常问候客户，慢慢消除客户的防备心理，当你再次约见面时成功率会很高2.和客户沟通时语气语调很重要，要在电话里就让客户产生想见你这个人的冲动，这样约访成功率会极高。为了成功约访客户，你可以使用任何招数，有一位销售精英因为在电话里为客户唱了一首“十年”庆祝客户公司十周年，