变更理赔工作程序

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1、变更理赔工作操作工作流程一、组织管理（一）成立组织机构，明确相关人员责任变更理赔工作是一盘棋，需要树立强烈的索赔意识，组织得力、公关到位、资料过关，这三者缺一不可。组织得力是要求成立的变更理赔组织能够有效发挥作用，各个岗位上的人都能各负其责，各岗位之间能够协调配合，保证组织的有效运转是项目团队精神的体现，体现的是项目领导的组织能力和管理水平。公关到位是要形成变更理赔的良好外围环境，为变更理赔工作的开展提供外力，公关要形成项目经理总控盘，各岗位分工负责的局面，总体要达到各方理解，并且有人能够给予帮忙。资料过关体现在资料的及时提出和逻辑关系合理，需要负责资料人员以

2、高度的责任心和紧迫感对待这项工作，要自己能够发现、提出，提出的资料符合设计原则和我们要达到的目的，业主、监理、设计敢于批复，审计能够过关。1、项目经理对变更理赔总体效果负责：①项目经理对项目变更理赔组织机构作用有效性负责；②项目经理对项目变更理赔外围环境，即对外公关工作负责，并主要负责对业主层次和设计院层次；③项目经理对变更理赔工作整体审批效果负责。2、项目总工对变更理赔业务工作开展总体负责：①项目总工要掌握变更资料的上报审批情况，对变更资料的及时、正确性负责；②项目总工协调项目各业务部门，尤其是技术和计划两部门工作负责；③项目总工协助项目经理创造良好的外围环

3、境，并主要负责对监理层次公关工作；④重大变更，项目总工直接参与编写；⑤组织编写变更理赔预案，组织召开变更理赔工作会议。3、项目计划人员对变更理赔具体资料业务负责：①变更理赔业务牵头部门；②能够及时发现、并提出变更事由；③具备能够编写合格变更资料的技巧；④在变更事项发生后一定时间内及时上报；⑤具体跟踪变更资料的审批，并能够解释、说服各相关业务人员；⑥负责各级业务人员公关工作。4、项目技术人员对变更理赔具体资料业务负责：①能够及时发现、并提出变更事由；②配合计划人员编写变更资料；③配合计划人员及时提供有关工程量数据。（二）落实会议制度，促使变更工作常态1、至少每月

4、一次开会研究项目的变更理赔意向，项目变更理赔计划落实情况、审批情况及存在问题的解决方案、及时提出奖励方案、下月工作目标。2、根据需要召开，临时召开重大变更会商会议。（三）建立工作台账，动态反映工作进展建立变更理赔台帐，台帐按照“方案立项”、“变更申报”、“已报待批”、“已批变更”、“不批变更”分列。各分项应能够反映动态申报、审批等流转过程并及时更新（程序）。（四）完善档案管理，奠定变更理赔基础1、建立发文登记，所有上报的变更理赔均需要接收单位签收（程序），一般让接受单位业务人员签收相对容易，故意不签收的，使用清楚署明申报内容的特快专递递交。2、建立收文登记，对

5、所有来文登记在册（被动）。便于定期清理变更机会，掌握业主合同管理思路。二、基础工作（修正的正确的施工图清单）（一）恢复招标工程量清单编制过程（主动）（该项工作3天内完成）。一般情况下招标工程量清单是依据招标图中的各类汇总工程量而来。（二）根据初步施工方案、现场调查材料价格、劳务加工费价格，编制初步成本测算（主动）（该项工作3天内完成）。测算可以参照公司评估模板由项目部进行，并报公司成本部审核。或由公司成本部完成，提供给项目做前期招标和方案优化参考。该测算相对投标时成本测算应切合实际。（三）提出初步图纸优化方案，并与设计院进行沟通，达到方案优化的目的（必须）。方

6、案优化的侧重点在于：“增加虚拟工作量，按照合同类型确定是否减少实际工作量；增加高利润分项，减少低利润分项；设计简化和标准化，减少成本支出”（主动）（该项工作在正式施工图出图前完成）（方案优化初步目标清单在正式施工图设计前完成并提交）。项目部在有中标消息后应及时介入设计工作，前期设计的介入比后期变更工作要事半功倍。介入设计工作应从地质勘查工作入手，中标后地勘工作未完成的，应把握住机会，地勘是整个设计工作的基础，要想让设计朝有利施工角度发展，地勘单位的工作要做好。地勘工作可能会委外。（四）根据计量规则和招标工程量清单编制规则，编制施工图工程量清单（招标采用的是施工

7、图的，本步骤不需要）（被动）（在正式施工图出图后7天内完成）。原则上按照招标时编制规则编制施工图工程量清单，一般按照图纸汇总量编制工程量清单。（五）按照“结构件→分项工程量→图纸汇总量→清单量”，检查清单计算中的错误，并按照“当实际量＞清单量，提出变更修正清单量为实际量；当实际量＜清单量，提前制订措施在过程计量中消化”（主动）（在正式施工图出图后30天内完成）。部分业主会让本项工作和编制工程量清单工作合一。（六）按照“结构件→分项工程量→图纸汇总量→清单量”，结合投标预算单价分析表子目构成和技术规范中的计量规则，检查分项工程中所包含的子目费用，施工图实际量相对

8、于招标图汇总量是否发生变化，为正变化时