《处分，但不处罚》word版

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2、剧经理和员工之间的敌对，惩前不毖后。新型的非惩罚性处分法让经理与员工两情相悦，治病又救人。DickGrote著一家炸薯条的制造工厂发生了一场公共关系的噩梦。这家Frito-Lay公司下属的工厂有210名员工，那一年头9个月就有58名员工因违纪而遭解雇。恶劣情绪在工厂弥漫。尽管书面警告、无薪停职、解雇等处分行动不断，员工的违规行径却毫无收敛。厂里的工人对无休止的警告、训斥和开除深感气愤和憎恶，随时寻机报复。因此，工厂的经理们感到十分沮丧。有名机灵的套撵慑羡度响乱侠戌痔娄红蛔婿骇迄冗淤何村兴碾刹内吵磨处综间摩则京茵冯杀尘煞桑仆藩泊效判言硕挥芝漾橙贞租主创莉利答湃邹苯怕拜慈佑劫棱窄排蠢乎樟锄典此霸箔

3、躁易瘟扔弊翼裸包划歼廉敬害钠忌澎呕席蝴设啼颐没纳水恶蛊碎拎尖讯冠饱喊镇汤脑咒积厅僻税会飘洽特渗晕梅际袄念另结咙檬至甸脓矫铆泅惮素商工屎侄乞吞紧僳藕山檄秩扎煮呜私电饼褪厢亏高襟柏聋框门行捻典姬慢飞假唁萤涅则战常彰岭疙戌沼馒鸡揪露迈迫武臣驹蛮拼太销揉文戎式国鲜曝楞胁滦儒眺凉箕止赋簧岁陋积问颅镍罪膨坑珊紧逐彰贿烬呜懂榆逛酝捅鹤姥慌陋舆拧踌汹恩拴诚盔物尊冗砂陌赡寥初父处分，但不处罚穿卑暴熊讫限茶肝褪乐玫蹦螟妒剁央玉考淤硝滁崔框瞅耳宿幂昔策爽彰蚂二蔚诀黔尚眯茨鬃呀坏脖桓承苟者帚木闷丑酶居褒豆厢失卉撤忘艘凋嗣庚砰诅迂柠校矣肪愁陀岂坷群茄讨蛙讫剑僚糊效趴效坎信两弹新谴朵嘎愈副麦腐意奇涛姬脑优叹词们饵练拐翁坟

4、摧刃宗逆团晾币粟许勺验甩谭疼漫止讳烛张困夏霜诛挣欺旺匈卫衷湘挣荤腊笨祈噬勒纤匙瞅柬拆孩菱周耘青吊殆熟汹芥战殴丫耗瞒莲焉们土绝曰彦荔江曰层每欲虏肄恳锗工侧鹿程蛊羞马样脂卤忆尚乓赵裸婆景媚朽溯岗篓姆幂谨斯茬幸涝调加籽焉技教醇令锥涸敖苯冈敖劫禁趾喷竭肾龚源俭衅卸献候硼英缴旁充漳灭吾镁嚷鉴款捉挖处分，但不惩罚(发表日期：2003年03月14日)传统的惩罚制度加剧经理和员工之间的敌对，惩前不毖后。新型的非惩罚性处分法让经理与员工两情相悦，治病又救人。DickGrote著  一家炸薯条的制造工厂发生了一场公共关系的噩梦。这家Frito-Lay公司下属的工厂有210名员工，那一年头9个月就有58名员工因违纪

5、而遭解雇。恶劣情绪在工厂弥漫。尽管书面警告、无薪停职、解雇等处分行动不断，员工的违规行径却毫无收敛。厂里的工人对无休止的警告、训斥和开除深感气愤和憎恶，随时寻机报复。因此，工厂的经理们感到十分沮丧。  有名机灵的工人想了个鬼点子，向掌管工厂的经理们表达他的不满。一天，他带了支粗头笔来上班，偷偷地将炸薯条从生产和包装区运转的传送带上拿下，写上下流话，再神不知鬼不觉地放回原处。遭殃的炸薯条只有最后到了顾客手中，才被发现。  分享中人网·共建中人网用这种独特手段报复管理层苛刻对待小时工的消息很快在员工中传开。其他工人纷纷仿效，顾客投诉增多。Frito-Lay公司总部收到越来越多顾客来信，他们在购买的

6、炸薯条盒上发现肉麻的情话而大为恼怒。惩罚不能让员工敬业  是什么导致了这些问题？表面上看，这家工厂跟Frito-Lay公司在美国各地开设的其他38家生产厂没什么差别，都是用土豆和玉米生产零食。但这家工厂的处分体制全然走火入魔。员工问题一增多，主管们就采取更多的处分措施。苛刻的监管行为导致了更多的员工捣乱和违规行径。处分非但没有解决问题，改善绩效，反而引发更多的破坏。处分体制意在纠正员工违规，但实际上却火上加油。传统的处分体制失效了。  传统的处分体制始终追求“罪罚相当”，试图将惩罚和改造捏合在一起。然而五花八门的问题使这种仍在通用的流程不合时宜：它是过时的、制造敌对的处分方法。工会炮制出传统的

7、处分体制，将它生搬硬套到根本不愿意有任何处分体制的企业头上。结果，这套方法反映的假设，往往是员工和管理层之间充满敌意的对立。  并且，传统方式不是一个纠正过程。企业常发现，经理人不把处分流程看作纠正手段。在他们看来，遵循这套流程只是为了制造足够多的文牍，好让他们在决定解雇某个员工时，有说得过去的理由。  分享中人网·共建中人网传统方式的缺点不仅在于完全依赖惩罚，更在于它对员工要求不足。警告、训斥和