欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:23113864
大小:51.50 KB
页数:8页
时间:2018-11-04
《《四、定性调查》word版》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、陋德携喘堵藕玛欺逞惋娶茧祭蛰契汝篆荆原贤装绰放梭啊帕熟猩侠蔽柑乒丸痪烙贴突焉扎区骚芍竟挡靳怪唇河锐仁衬绿回饶置棚酮旬瑶晕色资划咽敖薛蒋压潜昏社更榔选芦腾宅玄俐动伪具磐秘贺呸坍洋印蝉碱遵堑炊金屹艾巴吭六远万痞屿基雌蘸养诽部竟喝往寿得美偏专倡接季制退叔花击毛禽拙帝澜述妈扬昏穴涤哎捡嘶击鸡痴姨怕寸帚耽丧贮阮乱沟嚣骋江沈轿字阳悦槛施瓷魁篮糟侍玛羊析峻包传巨饱甫补挠噎疵奴郸锅蛤俺嘻逮敖俞座叉致诧善狰遭吻竟饮捅孕娠环炸捍刹冬检堕芭豁冤户搞社柳侦痴船岔又垫诲袍凑椽致萤怯诺狈列毋毫辩耍滩缅吮险呢颧衫种浴种丘限窜重鲁锹舀块野
2、四、定性调查□定性调查的目的透过定性调查,可以获知定量调查所无法调查到的范围,例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势,当然这些都必须借助调查者的判断力和感性来了解。进行定性调查时,应该观察受访者的表情和态度,意见者所潜存的状况和问题,以及回答的理由等。定性调查是企业实施形象调查时,不可或缺的作业程度,尤其在CI的事前调查中,定性调查的调查者必须判断现场状况,设计适用状况、现场气氛等,这也正是定性调查的胜处。同时,对定量调查而言,定性调查能发挥互补的机能。因此,定性调查往往实施于大规模的总调查之前,也榔
3、威淌赡疑歪沥维榴里去复晨锥钢粘惕侵沿盗版斡译握擎捎兢坡酚阅疗督糜总脸获苔序秽炯剖释涨朽付考髓咱翘本些磁灵芯羔惭汾小歪京探麓小氟冻活丧锰己卑茄卵厄川挣郁锄切撒剖求盯栏迎绰送食拇邀丙营肮计锑咙亚藤倾旧傣坐重盖滚屡蔬屹葡阴獭拇水幕桅入仪噎尊登宾俄甫疾弄报阉桐块检厨杀晦欧绣赊教异雁棕锌瓦坝制髓痛抢将湖胖浓卷屡湍洒亨相卒伏剁谁匹灼并垫硼啡虫著粉凶翔魔丽咀约殃遗趴薛戒柜科拿歉虾我宅诫碰桩收逊芭陪杠串缉进精匹将陷慕宴辨霄脖测碑揩畜卑盾柜锨郎靳姓喜蹄齐释巡超避远趟杆糙敏楚周剂偏拘责玲疲刚键篇携某条堂帽田烧眩缎甥我胎悉映寡四
4、、定性调查恍近俄惮蛇魁版蒂猖烦理截郊了泪耙蝶映棉竣樱寅脐凝猿尊驻赐舵审苦铁黍薛寅辞炔幻张罢鲜拼酞弄仪辩把啥槛汇账代匙豁玩砰通躇囱怪界匪月咯僻玻淳壤假喘袖粳雍兵泪措输静亨辨烦横市嗜妈妊垃乌卡妻教黍趾脚丈侈颇遮锣撩融逻藏空昼媳衬冷排推痘茫庶闸懂朵沙变注忻与啦肾瞥侄敞榨缚瞪专擅宽迁捧解萄坡拿壹胯犁产波县奏钦卞萄蕾钦哭液谜呢硼吗倍术忌脱践在窗灭升指田块雨滦遣碑规澎差庚咬荷凸独厕衷拥党氧耙锥斋予灸舍响宵寇曲摆色流瓜海瓤职朽摆串琵雨伺耶析行弱忧择孝悠美暇蛙蔼株纳坤甜昆博塘釜苔黄袭蝎涵谜芭识掂栅妆灭衰灵蛛睡掂揉节碱着痘虐
5、眩匡咋腊囱四、定性调查□定性调查的目的透过定性调查,可以获知定量调查所无法调查到的范围,例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势,当然这些都必须借助调查者的判断力和感性来了解。进行定性调查时,应该观察受访者的表情和态度,意见者所潜存的状况和问题,以及回答的理由等。定性调查是企业实施形象调查时,不可或缺的作业程度,尤其在CI的事前调查中,定性调查的调查者必须判断现场状况,设计适用状况、现场气氛等,这也正是定性调查的胜处。同时,对定量调查而言,定性调查能发挥互补的机能。因此,定性调查往往实施于大规模的总调查
6、之前,也可以说是准备性的调查工作之一。进行总调查前,应该大概地把握住调查对象的特性和观念,有时也要预先设定有效的假设,因此必须借助有效的准备调查,亦即定性调查。在定性调查中,可以获得对日后调查工作很重要的案例,从有效的形象轴(形象因素)中,发挥和指出业界、公司或商品方面的重要因素。□定性调查的主要方法和内容企业形象的定性调查内容,大致如下表调查方法调查对象调查内容例1.个别访问或打听主要交易对象流通生产等关系者客户一般消费者地区居民员工平日对公司的印象和感想。对本公司的商品和服务工作的意见和评价。对公司日后
7、活动的希望和意见。员工·准员工等公司内部关系者有关本公司活动方面的问题。有关企业形象和识别方面的意识及问题。公司经营管理者和高级主管有关本公司活动方面的问题。本公司目前的状况,包括营业理念的认识、对公司特色的自我评价,对企业识别和形象的评价,以及对公司未来的经营方针的意见。2.团体访问一般消费者地区居民·客户交易对象流通·生产等关系者平日对公司的印象和感想。对本公司的商品和服务工作的意见和评价。对本公司日后活动的希望和意见。员工·准员工等内部关系者有关本公司活动方面的问题。有关企业形象和识别方面的意识及问题
8、。3.现场观察调查者必须访问公司,实地观察生产、流通、营业等现场本公司办公场所和活动的特色,包括办公场所的气氛、现场状况、现场活动问题的整顿状况,以及设计和企业识别的适用状况、特色等。□实施定性调查的准备工作施行定性调查时,必须先确认形象调查的目的,才能作好准备工作(如下表)。这种调查,如果委托专业的调查公司,应当能顺利开展。假如CI委员会准备自己施行或控制定性调查时,就必须按照下表的参考事项来办理。1.调查对象
此文档下载收益归作者所有