公开选拔处厅级领导干部案例分析题

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1、选择，判断，简答，论述，作文，就是像考副科级干部考试那样　2011年公开选拔处厅级领导干部最新案例分析题胡锦涛总书记在党的十七届五中全会上指出，必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点新要求，综合运用多种有效方法，提高群众工作的针对性和实效性。2010年以来，乐山市以点、线、面相结合的方式扩大群众工作覆盖面，构建干群联系的“大沟通”机制，全市矛盾纠纷同比减少29.8%，来信来访同比减少166批次、273人次。　　民情观察员制度：上下沟通“点对点”　　针对群众反映问题渠道单一，党委、政府与群众沟通渠道不畅的情况，乐山市

2、推行“民情观察员”制度，实现了“点对点”的民意快速直通。一是突出代表性，选好代话人。我们从社会各阶层、各方面聘请责任心强、有一定威望和知识水平的民情观察员630余名。他们不仅观察民情，还承担政策宣传员、民意调查员、维稳信息员、信访接待员等重要角色。二是突出针对性，为群众代言。作为党委、政府的“代言人”和人民群众的“代话人”，他们将党委、政府的重大决策部署和群众意见多、呼声大的问题作为“代言”“代话”的重点，实现“上情下达”、“下情上达”。三是突出实效性，话后有回音。对民情观察员反映的具体问题，群众工作部门及时以“社情民

3、意交办单”的形式交由相关部门办理，并在规定时限内反馈；对于普遍性的问题和意见建议，定期编辑《社情民意》简报送市委、市政府领导参阅，促进问题解决。2010年以来，群众工作部门收集社情民意信息521条，并做到事事有着落。　　网络对话制度：交流互动“线对线”　　目前，乐山网民人数达100余万人，占全市总人口的1/3。我们深入研究网上舆论引导的特点和规律，在全市建立“网络对话”制度，架起了沟通的桥梁。一是设立“群众意见建议网上受理中心”，搭建民意收集平台。按照“群众诉求网上分送、责任单位网上认领、办理结果网上回复、办理效果网上

4、监督”的原则，收集群众意见，办理群众诉求，并进行满意度调查。2010年以来，共收到群众意见建议3500余条。二是设立网络“社区会客厅”，搭建干群沟通平台。围绕市民关心、网民关注的热点问题，定期邀请相关部门负责人与群众网上直接对话交流。2010年以来，市领导及相关部门负责人先后20余次就干部选拔、城市建设等热点问题与网民在线交流，参与网友累计达15万人次。三是设立“重要决策网上咨询”与“重大事项网上公示”栏目，搭建民智汇聚平台。党委、政府作出重大决策或公布重大事项前，利用网络进行咨询和评估，促进民主决策、科学决策。在制定

5、“十二五”规划过程中，市委、市政府开辟专栏、公布邮箱，开展网络对话和“金点子”征集活动，共收到群众意见建议2500余条，较好地实现了群众路线、专家路线与干部路线的有机结合。　　基层夜话制度：沉下身子“面对面”　　城镇化加速推进改变着人们的生产生活方式，“早出晚归”成为一种常态，基层干部与群众的联系沟通出现“时间错位”。为此，我们建立“基层夜话”制度，利用晚上时间，干部与群众面对面话政策、话发展、话民生、话和谐。一是上下联动，多方参与。村和社区按照因地制宜、方便群众的原则设立基层夜话站，每月开展1—2次夜话活动，围绕群众

6、关注的问题确定活动主题，建好“夜话台账”，记好“民情日记”；乡镇（街道）定期检查活动开展情况，督导活动深入开展；市、县相关职能部门主动参与，上下联动，切实帮助解决各种困难和问题。二是积极稳妥，解决问题。对群众反映的问题和建议，我们坚持能够现场解决的现场解决；不能现场解决的，及时研究，限时解决；确实不能解决的，做好解释工作，争取群众理解。同时，建立办理事项公示制度，通过回音壁、公示栏等形式对问题办理情况进行公示。三是领导带动，作好表率。去年“七·一”前夕，市委班子成员分别深入联系点，参加基层党员干部群众“夜话交流”，协调

7、解决“老、大、难”问题30余个，受到广大群众的热烈欢迎。　　群众生活月制度：关注民生“心连心”　　针对乐山城乡差别大、部分群众生产生活难题多的实际，我们建立了“群众生活月”制度，每年用一个月时间组织各级领导干部集中调研群众生活，解决突出问题。一是确定主题。根据工作重点和群众反映强烈的热点问题，确定一个活动主题，集中力量解决突出问题。二是走访调研。领导带头，干部参与，深入农村、企业、社区，宣传政策、走访群众，收集意见建议。三是带案下访。将比较突出的信访案件分类梳理，明确责任领导和牵头部门，在活动中带案下访，深入一线了解情

8、况，面对面解决问题，真正将矛盾化解在基层。四是分类解决。调研后，对意见建议梳理汇总，做到解决问题时间、人员、责任“三个落实”。在2010年5月开展的“群众生活月”活动中，我们组织了11个调研组，集中解决群众困难问题3500多个，修路、就医、入学等一批突出问题得到有效解决。　　便民服务制度：便捷高效“人对人”　　主动服务是最有效的沟