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时间:2018-11-04
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1、门诊医生岗位职责一、接待病人语言亲切、态度和蔼,不怠慢病人,与病人的亲和力好,着装整洁、举止端庄,佩戴胸牌,按时上岗。二、严格执行首问、首诊负责制,不准推诿病人。严格执行医疗常规和技术操作规程。三、重视医疗安全,必要的签字和告知义务必须履行,防范并纠正差错事故及医疗纠纷产生的苗头。四、救治技术过硬,熟练掌握急救设备操作技术,对疑难、危重、复杂病例,下级医师必须及时请上级医师会诊,必要时进行科内、院内会诊。五、医疗活动联系快捷、有效,科室之间、员工之间相互配合,团结协作、互相补台,牢固树立团队精神。六、执
2、行传染病登记、报卡制度,严格执行消毒、隔离制度和院内感染规定,避免院内交叉感染。七、认真做好病历记录,填写门诊日志工作,处方、各种处置单填写规范。八、廉洁行医,拒收病人钱物,不开人情方和人情假条等,杜绝向病人推销药品或保健品。门诊医生考核标准标准分:10分考核标准标准分评分标准服务态度:1、接待病人语言亲切,态度和蔼,不怠慢病人,与病人的亲和力好。2、着装整洁,举止端庄,佩戴胸卡,按时上岗。3、实行保护性医疗,尊重病人隐私权。1语言生硬、怠慢病人发现一次扣0.2-0.3分;着装不整、不戴胸卡,不按时上岗
3、扣0.2-0.3分;保护性医疗做得不好扣0.2-0.4分。首诊责任:1、岗位职责明确,各级人员熟悉并能认真履行。2、严格认真执行首问、首诊负责制,不推诿病人,确保绿色通道畅通无阻。1不熟悉岗位职责扣0.2分,履行的不好扣0.2-0.5分,不执行首问、首诊负责制,推诿病人发现一次扣0.5分;安全意识:1、仔细询问患者病情,特殊检查、治疗、用药事宜交待清楚。2、重视医疗安全,必要的签字手续完备,防范和纠正差错事故。1问诊不仔细,遗漏重要病史扣0.2分,特殊诊治不交待扣0.3分,不重视医疗安全扣0.5分。诊疗
4、质量:1、严格执行医疗常规和技术操作规程。2、对病人病情观察细致、周密,诊断上尽可能做到准确,治疗处理及时不违反原则。1违反医疗常规和技术操作规程扣0.5分;诊断处理不准确、不及时等扣0.2-0.5分。抢救水平:1、抢救室设备完好并处于正常运转状态。应配的抢救药品齐全,物帐相符。2、救治技术过硬,并熟练掌握急救设备操作技术。1抢救设备不能运转、抢救物品不齐扣科主任、护士长各0.5分,当班者0.3分;救治技术不过硬,设备操作不熟练扣0.5分。质量意识:1、对疑难、危重、复杂病例下级医师必须及时请上级医师会
5、诊,必要时进行科内、院内会诊。2、同一病症三次不确诊的病人要求及时进行科内、院内会诊。1对疑难、危、重、复杂病例不与上级会诊延误病情扣0.2-0.5分;同一疾病三次不确诊仍然不会诊扣0.1-0.5分。环节协作:1、通讯通畅,医疗活动联系快捷有效。科室之间、同事之间要互相配合,团结协作。2、值班人员坚守岗位,不私打电话、发短信、脱岗、串岗,必须做到随叫随到。3、经常与相关科室人员联系,收集意见或建议。1通讯不畅发现一次扣0.3分,由此造成病人流失扣0.5分;科室、同事之间不配合、不补台扣0.5分;值班不坚
6、守岗位,做与工作无关的事情扣0.2分;各班人员不能做到随叫随到扣0.5-1分;不收集意见扣0.1-0.5分。院感管理:1、执行传染病登记、报卡规定。2、严格执行消毒、隔离制度和院内感染规定,避免院内交叉感染。1不执行传染病登记、报卡制度扣0.2-0.5分;不执行院内感染规定扣0.2-0.5分。医疗文书:1、认真做好病历记录,处方书写符合规范。2、认真填写门诊日志。1病历记录、处方书写不符合规范扣0.2-0.3分,各种处置单填写不规范;不认真填写门诊日志扣0.3分。医德医风:1、廉洁行医,不接受病人钱物,
7、杜绝外院开单提成、药品回扣。2、不利用职务之便开人情方、人情假等。不以个人或科室名义向病人推销药品或保健品。1违反其中一条扣0.5-0.9分,并按有关规定处理。医助岗位职责一、在经营部及科主任领导下进行工作,做好开诊前的各项准备工作。二、接待病人语言亲切,态度和蔼,着装整洁,举止端庄,佩戴胸卡,按时上岗。三、协助医生开各种单据,并带领病人检查交费。四、准确了解患者用意,恰当引导,巧妙引导,密切配合接诊医生,跟踪服务到位,加强与相关科室之间的沟通、协调。五、认真做好门诊日志工作记录,每日填写日报表上交,领
8、取各种表格及用品。六、诊室内地面无灰尘,桌面整洁干净,抽屉内无杂物。七、认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防差错事故。八、定期参加医院组织的业务学习、业务培训及考核。医助岗位责任制考核标准标准分:10分序号工作标准标准分考核评分方法1在经营部及科主任领导下进行工作,做好开诊前的各项准备工作。1分未做好开诊前准备扣1分。2接待病人语言亲切,态度和蔼,着装整洁,举止端庄,佩戴胸卡,按时上岗。1分一项未做到扣1分。3协助医生开各种单据1分开错
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