新媒体时代政府舆论引导研究

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1、新媒体时代政府舆论引导研究(-)新媒体时代政府舆论面临的机遇新媒体日益发展壮大,使社会舆论的形成、信息的传播的方式发生改变。不同于传统媒体,新媒体给了公众发言权、知情权、参与权等权力,现在,社会上至精英下至草根都可以通过新媒体的平台,表达自身的想法和诉求,甚至可以参与政府的社会管理,干预政策的制定、修改。新媒体表现出的社会影响力,正作用在我国社会的各个方面,同样给政府舆论引导提供发展的机遇。1.新媒体成为舆论集散地,有助于政府收集舆情,缓解公众情绪受到技术和管理制度的制约,传统媒体环境下,主流媒体只对部分重大事件以及政

2、府希望宣传的事件进行报道。在新媒体环境下,受众可以通过网络、社交论坛等新媒体发布和接收信息,而且这个信息传播更顺畅、信息海量。新媒体使信息传播的方式和渠道更加多样,新媒体也成了公众发表想法和诉求的重要渠道,更便于公众行使监督权。而且在新媒体屮,公众可以匿名发表看法,消除了公众的担忧。以网络和手机为代表的新媒体正替代电视、报纸等传统媒体充当“减压阀”的作用。当社会突发公共危机事件时,公众尤其是表达欲望强烈的人没有办法通过传统媒体进行表达或者获取信息,这会积压公众情绪,给政府的舆论引导工作和危机处理产生消极影响。如果他们能

3、够通过手机、网络获得想要的信息,就能在一定程度上消除恐慌,或者表达不满,从而释放压力。比如在“郭美美事件”和“7,23”甬温线特别重大铁路交通事故中,微傅、论坛等新媒体成了网络舆情聚集地,公众可以通过这些新媒体迅速了解事件的最新动态,并发表看法。2.新媒体缩短了舆论的发酵时间,为政府舆论引导羸得时间无线通信技术和手机、平板电脑的便携性打破了信息传播时间上和空间上的阻碍,突发公共事件时,人们往往在第一时间利用手机、平板电脑等发送和获取信息。新媒体可以在很短的吋间内把具有共同关注点的公众迅速聚集,给舆论的形成创造条件。比方

4、说在“温岭女教师虐童”事件中,有网友转载了女教师虐待幼儿的照片,并把照片发到微博上,当幼儿园、教育部门甚至被虐待儿童的家长都还不知道时,这件事在网络上已经引起了广泛的关注,而后才有电视、报纸等传统媒体进行跟进报道,让全社会对师德及幼师准入门槛等问题进行广泛讨论,政府部门采取措施处理该类事件。1.新媒体促进政府信息公开,让公众有了更多的参政议政机会由于新媒体的传播特点,新媒体减弱了政府对媒体一直以来的管制。新媒体时代,任何人都可以是信息的传播主体。突发公共事件后,为了避免谣言四起政府利用权威媒体发布信息,这促进了政府信息

5、公开,改变了政府的舆论引导观念。1976年唐山大地震和2008年汶川大地震政府在发布信息上有了巨大转变。1979年,在唐山大地震发生三年后,中国政府才对外公布死亡人数。而在“5.12”四川汶川大地震发生后,我W政府就在第一时间向全世界发布消息,而且允许外国救援团体和媒体进入汶川震区。国外主流媒体对中国政府采取的及时有效救灾办法作Y正面评价,这有利于屮国在国际社会屮的形象改善。通过新媒体,公众可以对国家大事、民生小情,经济体制改革、政治改革等各种事件或话题发表看法,这样的机制带来公众和他人、和政府的更多互动,拓宽了公众参

6、政议政的渠道。(二)新媒体时代政府舆论面临的挑战新媒体时代给政府舆论引导带来了以前所没有的机遇,让政府舆论引导突破传统媒体时代的不足,更好地发挥舆论监督和引导作用。不过,事物都有正反两而,在迎接机遇时,新媒体也让政府舆论引导而临不小的挑战。1.来自政府的挑战第一:政府部门对新媒体缺乏重视,利用理念落后。传统媒体时代,政府掌握着绝大多数甚至全部的媒体资源,媒体的政治色彩浓厚,因此,政府和媒体的关系是管理与被管理的关系,政府和公众是“我说你听,但不能讲”。在新媒体时代,技术变革改变了公众接受信息的方式,影响着人们的社会生活

7、和政治生活。公众不仅要知情权,还要参与权、监督权,而且新媒体资源也不再在政府的完全管制之下。一直以来政府对待媒体严格规定,什么可以说,什么不可以说,该怎么说都有详细的限制。对于新媒体,部分政府机构和官员还想要按照以往完全控制的方式去影响社会舆论。当发生舆情事件时,这些人还企图边处理边掩盖,阻止记者采访,而不是在第一时间公布事实。这么一来,政府和传统媒体对事件选择沉默,而新媒体上讨论热烈。当公众从新媒体上看到和传统媒体信息相反的内容时,极大地影响政府的公信力和权威性。第二:政府舆论引导缺乏透明的应急机制,引导方式的改变仍

8、显滞后。对于处理新媒体时代的公众舆论,政府必要时得迅速给与回应,且必须诚恳、透明。以政府冋应“7.23动车事故”为例。在事故发生后第一时间里,政府传统媒体悄无声息,而后的报道对事故的整个情况遮遮掩掩。但是在微博等新媒体上,发生事故人员情况、人数等的信息发布和救援讨论成为热点。就是因为政府的失声,关于事故的情况出现了不同说法,谣言四

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