2018医院工作计划总结

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1、xx妇幼保健院2017年医院工作总结2017年我院在卫计局的坚强领导与支持下，在市妇幼保健院的指导下，通过全院职工的不懈努力，各项工作都取得了较好成绩，圆满完成或超额完成各项工作任务，现将情况汇报如下：一、狠抓医院内涵建设，着力提升医院服务能力。（一）业务指标与经济指标完成情况2017年8月止业务收入664万元，2016年为513万元，同比增长29.29%；门（急）诊病人27904人次，2016年为22485人次，同比增长24.1%；出院病人1606人次，2016年为1280人次，同比增长25.47%；公务接待费同比下降38.02%；年末净资产4

2、492.19万元，同比增长13.01%；医院资产负债率19.13%，医院药品比例13.8%，2016年医院药品比例为15.3%，同比下降1.5%；医院呈现出蓬勃强劲的发展势头。（二）具体工作完成情况1、加强硬件建设，完善基础设施，环境更优化我院投入大量资金和设备，建成新的住院部大楼，马上将投入使用，届时将新增床位60张，规范化的手术室和功能齐全的病房将大大的改善我院就医环境；我院共投入80余万元用于信息化建设，全面建设四川省基层卫生管理系统，电子化病历，为方便患者的就医流程，提高医务人员的工作效率。（二）、强化制度管理，医疗质量和安全更有保障我们

3、把确保医疗安全作为提高服务质量的重要内容，为平安医院创建建立健全了一系列规章制度。我院今年未发生医疗责任事故，医疗纠纷也创历史新低。主要做好了以下几项工作：一是强化与落实核心制度，年初有方案、计划有步骤、执行有督导、结果有运用。进一步调整质控体系，每月进行一次以上质量督导，每月发布一期《医疗简报》，并严格落实相关奖罚措施。同时，在各科主任和骨干人员的共同努力下，加强管理，明确责任落实，督导和整改落实，确保了医疗质量稳步提升。二是深化护理服务内涵，提升护理服务质量。继续坚持护士长夜查房制度，确保了护理安全，全年无护理大差错发生。满意度调查与出院病人

4、回访常态化，每月进行一次病友家属座谈会，回访督查率30%，患者满意率达98%。三是加强药品管理，尤其是强化了抗菌药物的管理。落实了《抗菌药物临床应用管理制度》、《抗菌药物分级管理制度》，将抗生素调整至22种，严格控制抗菌药物使用率。（三）、积极落实医改政策，改革发展成果更加惠民一是建立机制、明确目标，在宣传引导、营造氛围上下功夫。建立医改工作实施方案并逐项落实到位。通过公众信息网、微信、电子显示屏和印发宣传资料宣传相关政策，做到医护人员及病友对新医改的知晓率达100%。二是落实制度、规范管理、以政策、服务为主抓手。严格按照县卫计局制定的工作方案开

5、展工作，全面落实取消药品加成，实施药品零加价销售；继续对精准扶贫患者予以住院救助；免除贫困病人的相关住院费用，并实施“先诊疗，后结算”的措施。三是实施便民惠民措施。增设挂号收费窗口，并实施24小时值班制、辅助检查科室实施24小时值班制，优化诊疗流程，建立医疗服务行为公示制度等多项举措，保障和改善民生。四是加强业务培训，扎实推进优质服务活动。进一步完善并落实院科二级培训学习方案，医疗、护理分别开展全院性集中业务培训与考试8次，技能考核1次；各临床科室每月开展1次业务培训并考试；强化优质服务措施，细化服务内涵、服务项目，进一步完善了回访制度。五是积极

6、履行公共服务职能。投入大量人力、物力支持“扶贫工作”，在我院第一书记的带领下，扶贫对象“三柏村”于今年7月18日被认定为内江市唯一家“全国一村一品示范村镇”。并分别在“艾滋病宣传日”、“母乳喂养宣传日”等日期进社区开展义诊，发放健康宣传资料，为困难群众提供免费医疗救助。六是全面完成14项基本公共卫生服务项目工作任务，本年度考核获得全县排名第一的好成绩。完成了妇保、儿保门诊规范化建设，分别通过省、市妇幼健康优质服务和儿童保健服务工作达标验收，且均获省、市级检查组好评。（四）、深入人事制度改革，人才队伍建设更加完备一是深入人事改革，扩大并优化中层干部

7、队伍。坚持德才兼备、任人唯贤的原则，提升了一批年轻有为，经验丰富的职工走上医院重要岗位。二是高度重视人才培养，加强科教能力建设。全年共选送50余人次参加短期培训学习;按照要求选派70余人次专技人员参加上级部门组织的各种免费培训活动。（五）、开展“三好一满意”活动，公益性质更加明显。努力加强班子建设、制度建设、文化建设和医德医风建设，积极开展“三好一满意”活动，做好“四个结合”。一是与行风评议相结合，实行院务公开，接受社会监督。不断深化民主管理和民主监督，实行院务三公开，通过医院信息宣传栏等发布各种图文，主动邀请患者监督，对医院行风进行监督与评议，

8、发现问题及时整改。二是与深化落实医改相结合，提高群众满意度。以平安医院创建等活动为载体，进一步优化流程，规范行为，提高水平，获社会一致好