信息社会的企业管理创新(1)

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1、信息社会的企业管理创新(1)摘要：伴随着互联网时代的到来和信息技术、通信技术的迅猛发展，信息高速公路将遍及世界的每一个角落，人类已经进入了信息社会。市场行情信息、科技发展信息、竞争对手信息、科学管理信息等瞬息万变，为面对激烈竞争的企业带来了新的严峻挑战。企业要生存发展，就必须进行管理创新，训练系统的思维方式，打破原有思维模式的束缚，综合多学科的知识，改进和突破原有的管理理论和方法。本文分别从企业的管理理念、管理方式、核心竞争力和企业形象4方面对企业管理创新进行了论述。　　关键词：信息社会；管理创新；核心竞争力；企业形象塑造　　

2、　　自20世纪70年代末期以来，由于信息和通信技术的出现，一个以信息的收集、加工、存储、传输、接收和显示为主的信息与通信技术产业开始在发达的工业化国家兴起，并迅速在全球范围内扩散，并正在彻底地改变人类基本的生产和生活方式。西方有学者将人类社会的这种新的发展形态成为所谓的后工业化社会（Post-industrialSociety），又称为信息社会（InformationSociety）。信息社会中，各种新事物、新观念、新思路、新理论层出不穷，使人们感到应接不暇。在经济环境瞬息万变，管理技术日新月异的今天，全世界的企业都面临着前所

3、未有的挑战。因此，企业必须寻找对策，适时进行管理创新。　　关于企业管理创新的内涵的界定，学者的意见并不一致。笔者认为，所谓企业管理创新，是指企业管理者借助于系统的观点，面对市场和技术的变化和生产力发展水平的要求，利用新思想、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出综合效益的目的的具有动态反馈机制的全过程管理。熊彼特认为“创新是企业家的本质”；彼得·德鲁克也曾指出“企业管理不是一种官僚性的行政工作，它必须是创新性的，而不是适应性的工作。”可见，

4、管理活动其本身就是一个需不断维持和创新的动态过程，“卓越的管理必须实现维持与创新的最优组合。”本文从以下几方面对企业管理创新进行了论述。　　3．从重视经济性转向重视企业伦理。在工业经济社会，企业的唯一目标就是追求利润的最大化，因而许多企业对社会财富贪得无厌地攫取，不惜损害社会公众利益，破坏生态环境，竭泽而渔地掠夺自然资源，甚至为了一己私利，损害所有者、生产者或消费者的权益。而在信息社会中人们的价值观念，生产和消费方式都发生了重大变化，企业特别是大公司对社会生活方式、道德伦理价值观念的发展变化越来越具有直接的影响，人们要求企业行

5、为更符合社会道德伦理，这使得企业必须从社会伦理准则来认识和规范自身行为，以重视社会责任的形象来赢得人们的赞赏。一是要把企业看成准公共机构，不仅追求利润，而且对保持社会公平做出实质性的贡献。二是作为担负企业经营责任的经营者，除了追求个人私利，还应对出资者的财产负责，保证生产者收入增加、福利改善。三是个体私利的最大化与整体的社会责任不可分割地交织在一起，没有无责任的自由。总之，必须把个人价值与经济效益、社会责任结合在一起。　　二、企业经营管理方式创新　　1．企业经营管理的信息化。信息化是企业管理创新的基础，企业必须切实加强信息化建

6、设。由于信息化能提高其应变能力，可以进一步融合企业的各种资源，使各项资源能综合、合理、集约、高效地使用，大大提高生产经营效率。随着企业获得和分析处理信息能力的不断提高，企业可以跟踪世界上科学技术及其应用的最新成果以及信息的更广泛的共享，与外部尤其是与消费者更直接和密切的联系等将大大提高企业的创新能力。因此，企业必须切实加强信息化建设。　　2．注重柔性与和谐管理。柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变成人们自觉的行动。自我改善的柔性管理以严格管理规范为基础，以

7、高素质的员工队伍为条件，以员工为自我管理的主体，通过一种顺势而人性化的管理来强化管理的应变能力。它是以理性的管理思维，超越了传统的硬性规范管理模式，把刚性管理制度的强制实施发展成为员工自觉的行为要求和弹性的约束准则；把被动的事后惩罚转变为事前预防性的相互监督；把围绕生产的管理结构调整为以市场为中心的灵活应变的弹性管理机构；把员工在企业中的自我价值的实现与企业的发展目标相融合。（作文网zw.NSEaC.编辑发布）　　和谐管理指使组织系统达到内外协调、调和、融洽、谐和的管理。和谐理论是建立在系统理论与系统分析的框架之上的。企业组织

8、是一个系统，它与外界各系统及其本身内部的各种要素都是密切联系的，和谐管理的基本思想就是如何在各个子系统中形成一种和谐状态，从而达到企业组织整体的和谐的目的，以达到效率最大化。　　要实现企业内部的和谐，首先，领导者应有很强的事业心和敬业精神，带头为实现企业目标而奋斗，并处处关心