无涵少年推荐如何向亚马逊取回销售权

无涵少年推荐如何向亚马逊取回销售权

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时间:2018-11-02

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1、如果你的销售权已经被亚马逊移除,不论原因,可能是订单问题丶客服抱怨、UPC/ASIN对应问题丶侵权...等等),只要你符合资格并向亚马逊请求,是有机会取回的。回复销售权的步骤:1.找出你被关联的理由重新审视您亚马逊卖家中心的通知,到Performance>PerformanceNotifications.他们会透过电邮给您通知,这可以让你了解被关联是因为绩效问题丶侵权还是其他问题。2.评估你的亚马逊销售状况到亚马逊卖家后台,重新审视你的AccountHealth,找出那些没有达到亚马逊标准的项目,评估

2、你的销售状况丶库存商品,是否违反亚马逊的任何政策。就算你已经解决掉之前违反规定的一些状况,并不代表亚马逊那时有一次抓出你所有的违规,他们不会给你违规的细节,而是期待你自己了解所有规则并主动地在他们审合前就预防所有的违规状况。亚马逊卖家绩效目标所有的亚马逊卖家都应该要进力去达成,并维持一定的客服水准,目标如下:Orderdefectrate:<1%Pre-fulfillmentcancelrate:<2.5%Lateshipmentrate:<4%亚马逊卖家帐户被关联的原因通常是:*绩效问题...你的客

3、服绩效没有达到他们的标准。*侵犯亚马逊销售政策,特别是以下的状况:-a.在同个站点设立第二个亚马逊帐号丶同时拥有两个相同的listing。(关联)-b.操作丶维持多个帐号。-c.违反亚马逊的价格条款。-d.直接向你的客户推销也是违反亚马逊政策的,产品内容或是种类违反了亚马逊政策,但健康产品和成人用品即有可能有这样的违规。3.拟订计画以及Appeal的邮件给亚马逊对於亚马逊关联通知中提到的问题,你必须按照步骤来解决问题,提供一个精确的改善计画会让您恢复销售权的可能性提高许多。必须包含:-详细的了解问题的

4、根源。如果关连是多个警告之後的结果,记得要明确的说明最新的警告,并让他们了解你之前的违规都已在警告之後快速处理掉(且检查过,不让他们再次发生)。-你用什麽方式来解决此导致关连的问题。-之後会以什麽方式来避免此问题再次发生。最好的办法:-越明确越好。空泛的讯息例如"Iwillbemorecareful"可能会显示出你并没有真正了解问题或是采取解决措施。比如說:I’veidentifiedtworeasonsforthissituation:1)InaccurateInventory.IfIdon’tkn

5、owhowmuchofanitemIhave,itisimpossibletotellAmazonhowmuchIhave.2)NosynchronizingofinventorylevelsbetweenmysystemsandAmazon.-尽可能量化。不要使用“many,”“afew,””several,”“occasionally,”等等,使用数字和时间丶日期。比如說:Actionstakentofixthisissue:1)wewillcompletetheinvestigationmore

6、quicklyandproactively(within12hours)2)DoaweeklyphysicalInventorycheckandupdateourin-housesystem.3)DoadailyupdateofAmazonfromourin-houseinventory.-引用你触犯的条款来表示你了解问题,并采取适当措施来解决。你甚至可以展现你排除了某部分有问题的产品分类或品牌,或是表示你主动减少了一些也有此问题的商品。就算你根据步骤,完美的提交了Appeal,也并不保证你一定能恢复

7、销售权。亚马逊审核丶评估的方式是非常秘密的,但只要你好好作功课丶准备你的回答,请不要在收到通知的当天或隔天就要求恢复,向他们表示你花时间去了解问题并且改善,会增加你恢复销授权的可能性。4.将你的Appeal寄给亚马逊准备好你的亚马逊改善计划之後,将他和你的恢复销售权要求一起寄到AmazonSellerPerformance。点击Performance>PerformanceNotificationscreen)的Appeal的按钮,或是寄电邮到seller-performance@amazon.com

8、。我们来看看范本:注意:请勿直接复制贴上!请依照您店家状况修改后在传给亚马逊!LateShipmentSuccessfulAppealLetterMyaccountwassuspendedbecauseofapoorlateshipmentrate.Thisisnobody’sfaultbutmyown.Weshipitemsin24hoursorlessiftheitemisinstock.Theproblemisthatwehavetoomanyou

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