概要设计说明书

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1、卷烟厂市场信息釆集处理系统概要设计说明书卷烟厂金桥公司数字烟草部2002年01月冃录概$31.1、环境（背景）31.2、营销中心在运营中的信息瓶颈31.3^4第二章信息化规划52.1、企业信息化规划52.2、企业信息采集处理系统52.3、营销管理信息系统62.4、市场信息采集处理系统MIC7第三章系统设计目标83.1、近中远期营销中心信息工作目标83.2、目前需重点解决的信息问题83.3、对信息化工作的需求：93.4、系统设计目标10第四章目标信息流程和框架134.1当前信息流转状况概述及分析134.2目*不系统154.2.1核心流程154.2.2支持业务

2、优化和职能联动.16第五章总体功能框架215.1、信息采集模块215.1.1、基础信息采集225.1.2、市场信息采窠225.1.3、业务信息采集225.2、查询统计模块225.2.1、概述.225.2.2、信息条件查询225.2.3、信息统计报表查询245.2.4、信总地理化查询.255.3、数据分析模块265.4、信总管理和流程控制275.4.1概述275.4.2数据流程管理275.4.3数据阀值预警285.4.4自定义查询配置285.4.5自定义统计配置285.5、系统维护模块295.5.1概述295.6、数据管理模块295.6.1概述295.62数

3、裾库备份305.6.3数据库恢隻305.6.4历史数据库转储30第六章功能体系设计316.1总体结构图316.2模块功能设计326.2.1权限管理模块:326.2.2信息采集模抉346.2.3信息处理模块376.2.4信息分析模块376.2.5信息展现模块396.2.6系统维护模块431.1、环境《背景》随着中国加入WTO,各行各业的市场格局发生了巨大的变化，竞争更加激烈。在这种情况下，也耍求企业对于营销网络的监控力度比之以前更加强有力；同时耍求企业对于市场的反应速度要比以前更加快速，信息传递和处理更加及时、准确、充分和全而。在目前各烟草企业之间的生产和科

4、研的设备和管理没有质的差别的情况卜*,谁掌握的销售和市场的渠道，谁掌握了信息，谁就能在竞争中处处领先竞争对手一步。长沙卷烟厂在行业率先跨出了对营销渠道网络进行管理的一步，实施ARS战略，掌握销售渠道直到对零售终端进行管理。1.2、营销中心在运营中的信息瓶颈一、对于信息和情报收集和处理的信息支撑方式落后，其主要表现为：①市场信息依靠手工的方式进行采集，数据不规范，信息没有数字化，不易作统计分析；②信息不易保存：由于大量的信息沉淀在销区，而销售代表们有大量的工作需要去处理，可能造成以前的信息被覆盖或查找困难，造成信息资源的极大浪费；③信息共享不易：由于各个部门

5、需要的信息的侧面不同，人工方式不易统一的信息入门，同一份信息需要进行不同的处理后送到不同的部门，很难进行信息共享；④信息处理困难：由于0前主要依靠Excel电子表格进行信息处理，信息处理的速度慢，效率较低，为各级领导提供的信息常常是滞后并且是不全面的，为营销决策带来一定的困难；二、营销中心整体联动的信息支撑不到位，其主要表现为：①营销屮心内部信息联动：省内外销售、品牌、广告、调查研宄、信息组等营销中心各个职能组的信总联动不畅通；①销售链信息联动：营销中心与合同执行的监控、渠道管理和监控信息联动不畅通。②价值链信息联动：营销屮心、计划、生产、科研、财务等企业

6、内部各个部门的信息联动不畅通；1.3、对策一、建立健全企业信息化体系，加大对信息化建设的重点投入，运用信息技术结合先进的管理手段对市场销售、经营管理提供持续的促进和支持；二、通过信息的充分井享和分级使用，促进营销中心整体联动：①通过销售和渠道信息（包括终端信息、烟草公司、合同及执行情况）采集处理和共享，解决信息的精度问题和信息传递的速度问题，促进营销屮心整体联动；②通过品牌规划、广告宣传促销、市场行情和调研等信息的采集和共享，促进营销中心整体联动。三、采用分步走的方式解决市场、销售的信息化问题：①建立企业信息采集处理系统（市场信息部分）一一统称市场信息采集

7、处理系统（以下简称MIC）,重点解决市场和营销信息采集处理、共享联动、统计分析的信总瓶颈；②在MIC的基础上，建立营销管理信息系统（以下简称MMIS）,实现销售过程自动化，并实现营销中心与其他系统联动；③建立电子商务系统，实现在线销售。2.1、企业信息化规划a）参见战略中心《白沙集团企业信息化工作纲要》。b）为营销屮心建设《市场信息采集处理系统》；c）在此基础上，向两个方面发展：＞向企业信息釆集系统方向的发展;＞向营销管理信息系统方向的发展;2.2、企业信息采集处理系统＞市场信息采集处理系统MIC是企业信息采集系统的一个基础部分。＞市场信息采集处理系统向企

8、业信息采集系统的发展路线分三步：1.建设市场信息采集处理系统，提供