酒店内部管理制度汇编汇总

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1、WORD文档下载可编辑中国·云南昆明尚捷企业管理咨询有限公司（酒店）内部管理制度2014年1月20日专业资料整理分享WORD文档下载可编辑第一章行政人事部内部管理制度···································第二章财务部内部管理制度······································第三章餐饮部内部管理制度·······································第四章房务部内部管理制度························

2、··············第五章前厅部内部管理制度········································第六章营销中心（销售部）内部管理制度····························第七章工程部内部管理制度········································第八章保安部内部管理制度······································第九章洗衣房内部管理制度·····························

3、···········第十章PA内部管理制度···········································专业资料整理分享WORD文档下载可编辑第一章行政人事部内部管理制度第一节总则第二节行政人事部概述第三节行政人事部的组织机构图第四节行政人事部各岗位职责一、行政人事经理岗位职责二、行政人事副经理岗位职责三、行政人事主管岗位职责四、人事文员岗位职责五、行政文员的岗位职责六、前台文员岗位职责第五节行政人事部工作程序一、入职手续办理程序1、员工入职资料及验证2、入职物品管理费3、资料录

4、入4、人事手续交接5、资料处理二、员工试岗、试用及转正程序1、员工试岗2、员工试用3、员工转正三、员工离职手续办理程序四、员工解聘五、员工自然解职六、员工离职手续办理程序1、试岗期员工离职手续办理2、试用期员工离职手续办理3、转正员工离职手续办理七、离职的相关事项第六节行政人事部管理制度一、劳动管理制度二、工作管理制度专业资料整理分享WORD文档下载可编辑三、财产管理制度四、学习制度五、会议管理制度六、假期管理制度七、人事档案管理制度八、培训管理制度九、招聘费用管理制度第七节行政人事部奖惩办法一、奖惩种类

5、二、奖励条件三、惩罚条件四、奖惩的相关规定第八节附则……………………………………………………………………………………………………专业资料整理分享WORD文档下载可编辑第一节总则一、全面领导酒店办公室工作并具体主持酒店行政事务及人力资源工作。二、召集酒店管理层每周例会，制定每周工作计划。三、全权负责酒店人事工资，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，布置、检查、总结工作，如有重大事项，应及时向有关领导汇报，共同研究处理。四、负责抓好管理工作，经常深入基层了解情况。五、结合酒店实际组织制订、修改、充实各项规章制

6、度，做到管理规范化、科学化。六、对分配给本部门的工作定期进行检查考核，激励部属员工。七、根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、辞退、调岗员工的审核，以及员工内部调配的审核工作。八、组织筹办、策划公司员工的休假、娱乐、联欢活动等员工文化生活活动。九、协助其他部门及集团公司人力资源管理中心进行在岗制度、业务技能等培训。十、负责对员工进行心理沟通和思想教育，及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题及生活问题。十一、负责员工生活的监管工作。十二、负责组织每周质检工作。十三、负责酒店印刷广告的审核及修订工作。十

7、四、负责做好公司员工劳动纪律管理工作，定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，负责绩效考核工作。十五、按需要履行上级分配的其它工作。十六、凡本公司员工，除行政人事制度另有规定外，均依本制度规定办理。第二节行政人事部概述行政人事部是酒店管理的重要组成部分，行政人事部的管理是酒店管理的核心和基础。从某种意义上讲，酒店的管理主要是通过对人的管理来实现，因此，行政人事部的工作是酒店能否取得成功的关键。行政人事部的主要工作是围绕着公司的经营和管理这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩

8、、工资福利、劳动保障、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间得紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标。达到提高员工整体素质，优化队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能地提高员工的工作效率的目的。行政人事部工作要达到上述目标，在日常的管理工作中，必须做好三项工作：一、获得有能力、有责任心的员工。二、有效的组织和发挥员工的能力。三、建立良好的环境，保住有能力、有责任心、热