【酒店餐饮管理】酒店客房管理控制项目

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632“酒店客房管理控制”项目(豪华开关分控型)系统方案惠州尊宝酒店设备有限公司目录一、方案概述3二、系统构成32.1客房控制设备6三、功能介绍73.1客房基本控制功能73.2网络通讯功能73.3网络控制功能8四、设计特色8五、方案特点95.1楼层工作站之间的软、硬件环境95.2楼层工作站与客房控制系统的软、硬件环境105.3客房控制系统的软、硬件环境115.4高性能低价位11六、系统控制及显示（简介）126.1客房状态的控制与界面显示126.2服务功能的控制与界面显示146

2、.3工程状态控制及界面显示156.4服务器控制使用说明176.5工作流程20七、网络运行特点及优势217.1特点217.2客房智能控制的优势21一、方案概述追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。尊宝酒店客房管理控制系统，就是计算机网络与控制技术在客房管理上的应用，它是将客房专用电器开关（客房控制器、节电开关、“请勿打扰”等）经智能化设计后与计算机

3、组网运行，实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。二、系统构成酒店客房管理控制系统由两级网络组成，上级网是基于以太网络的内部局域网，子网是由服务器与下位机（客房控制器）组成RS-485总线网络。附图一附图二主要设备配置：2.1客房控制设备1）总开关面板2）“床头灯，浴灯”等开关面板3）“请勿打扰”、“请即清理”、“紧急呼叫”等面板4）空调温度控制面板5）音量选台面板6）智能身份识别器7）保险柜系统2.2计算机管理系统1)RS-485通讯服务器2)网络服务器3)楼层工作站（选配）4)客房通讯控制器（每个房间一台）5)网络交换机6)与酒店微机管理网络接口设备7)系统软件★本系统

4、软件★与其他网络接口软件三、功能介绍3.1客房基本控制功能由节电开关、“请勿打扰”显示面板等实现以下控制功能。（详见有关产品介绍）1、灯光控制2、电视电源开关控制3、“请勿打扰”、“请即清理”、“呼叫服务”等服务4、空调控制（室温及空调风速的显示和调节）5、智能身份卡取电6、室内“总控”功能3.2网络通讯功能通过网络智能化设计，客房的大量信息、状态可自动传送给指定的工作站。1）基于智能化设计，以下信息可自动传送到指定的工作站★“请勿打扰”、“请即清理”、“呼叫服务”等请求信息及请求时间★客人或服务员“在房内”及“出入房间”的时间，或房间内“无人”等信息。★房门“已关闭”或“没有关闭”信息显示及

5、告警。★客房温度实时显示及告警。2）通过人为设置或通过酒店微机管理网络进行数据交换，可显示客房的以下状态★客房“已租“★客房“已退租“★客房“待租”★客房“O房”3.3网络控制功能根据工作需要在指定的工作站通过指定的密码，可设置以下控制功能★“O房”空调系统保温运行模式★“待租房”空调节能运行模式★“O房”空调系统温度值的设定与调节★空调冬/夏季运行模式的转换四、设计特色1、以方便、简捷的操作提供科学的现代化管理手段。2、提供更全面、更实用的功能，及灵活的设备集群组成方案，使设计和应用变得更容易，并以较小的资本代价完善客房管理，降低工作强度，提高运营效率。3、采用独特的通讯及控制方式，任何一个

6、工作点出现故障，不影响其它工作点的正常工作，确保网络的高可靠运行。4、选用国际一流技术，对网络构架进行合理搭配，以ODBC数据库提供与酒店微机管理网络的软件接口，对系统升级和功能的扩展留有充分余地。本公司提供的酒店客房管理控制系统就是基于上述原则而实现的,它可以通过与酒店微机管理网络进行数据交换将客房的状态及客人请求服务等有关的信息迅速传送到酒店的客房部、楼层服务台、总台、工程部等职能部门，使有关部门随时了解客房的现状及客人的服务请求，进行妥善的工作安排。系统数据库对客房状态的变化时间、客人发出服务请求及服务员对服务请求的响应时间、客人出入房间的时间、故障维修时间等进行自动存储，酒店管理人员可

7、随时了解或统计分析客房出租、使用、管理和服务情况，为酒店管理提供科学的依据。五、方案特点5.1楼层工作站之间的软、硬件环境楼层工作站之间，采用以太网的网络架构，逻辑拓扑结构为总线型，物理拓扑结构为星型。通讯协议采用TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol）协议。操作系统：服务器采用Microsoft公司的Windows2000serve