[管理学]2011年自考现代管理学重难点串讲资料改

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1、第一编 总论第一章  管理与管理学现代管理学是在总结人类管理经验的基础上，对管理的含义、内容、方法以及管理活动规律的系统研究，是一门独立的、完整的、系统的学科。第一节       管理概述管理是一种与人类文明共存的社会现象。管理是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。管理的发展历史：1、史前人类社会管理的特点：(1)习惯化的管理方式     (2)原始民主的管理制度(3)简单的管理机构    (4)人格化的管

2、理权力(5)单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理的特点：(1)管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段(2)管理内容趋于复杂，管理权力开始分化(3)管理制度产生，但在管理中的作用受到限制(4)管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理的特点：(1)科学管理  (2)分权管理(3)法制管理  (4)经济管理成为管理的重点4、现代管理的基本特点：(1)系统化管理          (2)民主化管理(3)科学化管理      44(1)法治化管理(2)以人为本      (3)追求效率管理在社

3、会发展中的作用1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力第二节       管理学和现代管理学一、           管理学的研究对象管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。1、研究生产力方面的问题2、研究生产关系方面的问题3、研究上层建筑方面的问题二、           管理学的学科特征1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性和定量相统一的学科3、管理学是一

4、门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科三、           现代管理学及其特征现代管理学的特征：1、变革性  2、开放性  3、严密性   4、实用性 四、           现代管理学的研究内容1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题44第三节       学习现代管理学的途径与方法一、           学习现代管理学的途径以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，广泛分析和借鉴国外的

5、管理经验和管理理论，充分认识我国的国情，系统掌握相关的基础知识，建立具有中国特色的现代管理学体系。1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的很重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证二、           学习现代管理学的具体方法1、比较研究法是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。

6、2、定量分析法是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。3、历史研究法是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。4、案例研究法 是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。5、理论实际的方法 把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论理性认识法。第二章  

7、管理思想的产生和发展第二节、古典管理理论古典管理理论主要是指以“泰勒”被誉为是“科学管理之父”称号，代表的《科学管理理论》，以“法约尔”代表的〈一般管理理论〉和“韦伯”代表的〈科层组织理论〉一、           科学管理理论泰勒主张“差别计件工资制”。44二、           一般管理理论法约尔分析的管理的五项职能：计划、组织（人力和物力）、指挥、协调、控制提出了14项原则：1、劳动分工 8、适当的集权和侵权2、权力与责任 9、秩序3、纪律  10、公平4、统一指挥11、保持人员稳定5、统一领导。

8、12、首创精神6、个人利益服从集体利益13、人员的团结7、合理的报酬14、跳板原则第三节、行为科学理论行为科学是指运用心理学、社会常理方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。一、早期行为科学理论（代表人物：梅奥）二、后期行为科学理论1、有关人的需要、动机、行为方面的理论激励理论（内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论）2、有关人的特性方面的理论麦格雷戈的X理论—Y理