机械制造类行业公司程序文件

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1、重庆XX制造有限公司程序文件QualityProcedure受控状态：分发号：2004年7月25日发布2004年7月25日实施更改记录页更改单号更改文件编码更改页号更改条款更改日期实施日期更改人序号程序文件名称涉及过程程序文件编码IS/TS16949:2002条款1新业务拓展及市场分析程序C01Q/JL.CX.C01-017.2.1、7.2.1.12订单/产品要求评审控制程序C02Q/JL.CX.C02-017.2.2、7.2.33产品实现过程策划控制程序C03Q/JL.CX.C03-017.1、7.3、6.3.1、8.1.14生产过程控制程序C04Q/J

2、L.CX.C04-017.5.1、7.5.1.1、7.5.1.2、7.5.1.3、7.5.1.6、7.5.2、7.5.3、7.5.4、6.3.25交付及收款控制程序C05Q/JL.CX.C02-017.5.1f6服务、顾客反馈与沟通及顾客满意度控制程序C06Q/JL.CX.C06-017.2.3、7.5.1.7、7.5.1.8、8.2.1、8.2.1.1、8.3.3、8.3.4、8.5.2.47产品/过程更改控制程序C07Q/JL.CX.C07-014.2.3.1、7.1.4、7.3.78策划和目标管理程序M01Q/JL.CX.M01-014.1、4.2.

3、1、4.2.2、5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、6.1、8.19管理评审控制程序M02Q/JL.CX.M02-015.610内部审核控制程序M03Q/JL.CX.M03-018.2.2、8.2.2.1、8.2.2.2、8.2.2.3、8.2.2.4、8.2.2.511数据分析控制程序M04Q/JL.CX.M04-018.4、8.4.112质量成本分析程序M05Q/JL.CX.M05-015.6.1.113纠正和预防措施控制程序M06Q/JL.CX.M06-018.5.2、8.5.2.1、8.5.2.2、8.5.2.3、8.5.314持续改进控制程序

4、M07Q/JL.CX.M07-018.5.1、8.5.1.1、8.5.1.215文件控制程序S01Q/JL.CX.S01-014.2.316质量记录控制程序S02Q/JL.CX.S02-014.2.417人力资源管理及员工满意度分析程序S03Q/JL.CX.S03-016.2、8.1.2、8.2.118人员安全及工作环境管理程序S04Q/JL.CX.S04-016.4、6.4.1、6.4.219基础设施控制程序S05Q/JL.CX.S05-016.3、7.5.1.4、7.5.1.520供方评定和采购管理程序S06Q/JL.CX.S06-017.421库房及

5、物资管理控制程序S07Q/JL.CX.S07-017.5.522监视和测量装置控制程序S08Q/JL.CX.S08-017.6、7.6.1、7.6.223实验室管理程序S09Q/JL.CX.S09-017.6.324产品和过程的监视和测量控制程序S10Q/JL.CX.S10-018.2.3、8.2.3.1、8.2.4、8.2.4.1、8.2.4.2、7.1.225不合格品控制程序S11Q/JL.CX.S11-018.3、8.3.1、8.3.2重庆XX制造有限公司文件编码：Q/JL.CX.C01-01新业务拓展及市场分析程序编制：日期：审核：日期：批准：日期

6、：会签：受控状态：分发号：2004年7月25日发布2004年7月25日实施重庆XX制造有限公司程序文件版次A/0页次1/2文件名称新业务拓展及市场分析程序文件编码Q/JL.CX.C01-011目的通过市场分析，识别顾客及产品的要求，确保顾客要求得到充分满足，提高顾客满意度。2范围适用于定型产品和新产品顾客要求的识别。3职责3.1供销部负责组织进行市场分析和顾客要求的识别。3.2技术部参与市场分析和顾客要求的识别。4程序4.1顾客及产品的要求包括：a)顾客规定的要求。包括产品质量特性要求、交付要求、交付后的要求(如保修、培训等，包括作为顾客合同或采购订单一部

7、分所提供的任何售后产品服务)、价格方面的要求等；b)顾客没有明确要求，但预期或规定的用途所必要的产品要求。包括使用寿命、使用成本、使用安全、保密、产品的再利用、对环境的影响以及本公司自己识别的产品/过程特殊特性等；c)与产品有关的国家/行业强制性标准及法律法规规定的要求。包含所有适用于材料的获得、贮存、搬运、再利用、消毁或废弃的政府、安全和环境法规；d)公司确定的附加要求。如向顾客主动作出的承诺、免费维修、技术咨询、培训服务等；e)顾客指定的特殊特性。公司必须采用顾客规定的符号或公司等效符号，在相关的文件中采用并标识，相关文件包括产品图样、FMEA、控制计

8、划、检验规范、作业指导书、工艺流程图等。4.2顾客及产品要求的识别