三论图书馆的治理道德——论图书馆治理道德的

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1、三论图书馆的治理道德——论图书馆治理道德的　　三论图书馆的治理道德——论图书馆治理道德的　　三论图书馆的治理道德——论图书馆治理道德的　　三论图书馆的治理道德——论图书馆治理道德的论文关键词:图书馆　治理道德　　论文摘要:文章论述了图书馆治理道德的特征,即价值导向性、自律性、责任性、协调性和人本性。　　图书馆的治理道德有着二重性,其一:作为一种道德规范和范畴,有着丰富的内涵,调整和制约着馆员与读者的行为;其二:作为一种社会伦理意识,在图书馆的治理中起着极其重要的作用。这两点在另二篇论文中已经论述,在此不再赘述。本文就图书馆治理道德的特征,谈几点不太成熟的看法。　　1治理道德的价值导向性　　伦理

2、道德作为协调人们之间社会关系的价值体系,给人们提供善与恶的价值标准,制约着人们的意识行为,从而使人们的行为获得正确的价值取向。治理道德作为伦理道德的一种,在社会各部分的治理过程中,通过社会***和传统习惯发挥着潜移默化的作用。图书馆的治理道德同样要求以价值观来引导图书馆员,影响馆员的思想和行为,要求馆员在日常治理工作中做好本职工作,积极实现自身价值,改进和创新治理方法,进步工作效率。馆员要热情为读者服务,仔细解答读者的各种询问,满足读者的各种要求,使馆员的治理服务得到读者的认可,也就实现了馆员的服务价值。我们以为,价值观的导向性可分为两层含义:　　(1)树立全心全意为读者服务的观念,创新治理方

3、法,进步工作效率,实现服务价值。我们应该充分熟悉到,图书馆本来是一切读者的图书馆,为了达到更好的利用效果才出现了图书馆馆员这一社会职业。所以,读者既是图书馆工作的出发点,也是回宿点。应该说,真正领导我们的是读者。因此,在图书馆工作中,图书馆馆员应该避免其身份上的“施舍”架式,语言上的“质询”口气,服务上的“藐视”态度,态度上的“恩赐”观点。从馆长到馆员,从躲书工作到读者工作应该真正表现出全心全意为读者服务的思想,关注读者需求,尊重读者文献利用规律。治理道德价值的导向性要求馆员不断进步工作效率,把日常繁琐的服务手续进行简化,代之以简单可行的方式进行治理,达到治理目标的服务价值。例如:我馆五楼阅览

4、室,原来对每一位进进的读者要换牌押证,离开时交牌取证。这一治理方式既繁琐,又浪费时间,特别是晚上闭馆时排起了长队。我馆改变了这一做法,规定进门时看一下证即可,出门时不用掏证,省时、省工,进步了工作效率,受到了读者一致好评。　　(2)运用***机制,以价值观为导向,引导　　馆员按照治理目标,向良好的业绩方向努力、发展,创造新的业绩,在工作实践中实现自我价值。例如:我馆规定开架阅览室架位上的书错架率不超过6%,但在治理道德价值观引导下,馆员们都认真自觉地顺架、上书,使错架率保持2%以下,做好了工作,创造了优秀业绩。治理道德的价值导向作用不是用行政手段强制执行的,而是靠社会***和传统习惯来维持,通

5、过内心信念的转变而调整的。我们要加强宣传引导,同时借助社会***的作用,在读者和馆员中形成强大的***气力,让社会良好的道德习惯来制约每一位图书馆员的职业行为,在服务治理中实现了自我价值。　　2治理道德的自律性　　在现代社会的图书馆(特别是大专院校的图书馆)里,馆员的文化层次较高,很多馆员具备多种技能。这样,馆员的自我治理在治理机制中占有重要的地位,因而治理道德中的自律性就起着重要的作用。治理道德的自律性在于要求馆员以道德的自觉性来约束自己、治理自己、监视自己。其途径是通过自己内心的信念、社会***的导向、传统习惯等鞭笞假、恶、丑,崇尚真、善、美,使馆员有一个明确的理性判定,知道什么是该做的,

6、什么是不该做的,从而达到自我控制的理性目标。例如:在工作中,馆员主动发挥自己的多种技能,往改进和创造新的服务环境,加速图书馆的数字化、自动化建设。而不是利用馆里的设备、器材为自己服务,谋取私利。又如,工作繁重忙杂时,不叫苦,不喊累,埋头苦干,任劳任怨。碰到不讲理的读者无理指责时,不发火,不骂人,耐心劝导,以理服人。这些,都是治理道德的自律性在起着重要作用。治理道德的自律性在很大程度上取决于馆员的职业情感。一名图书馆馆员对自己的职业是热爱和喜欢,还是冷淡和厌恶;是荣耀和兴奋,还是羞愧和苦恼,直接决定着他在图书馆工作中采取何种行为方式。图书馆应尽力培养图书馆员的职业情感,增强其乐业、敬业、勤业、创

7、业意识,使之忠诚、热爱图书馆事业,刻苦钻研,熟练把握图书馆学专业基础理论和业务技能,具有为图书馆事业献身的精神,在治理服务中实现职业自律。　　3治理道德的责任性　　治理道德的责任性就是明确要求把遵守伦理道德规范作为一种责任,只要你遵守了道德规范,就是一种负责任的态度。这种责任性有时还要在经济利益上做出一定的牺牲。当然,它并不排斥在履行道德规范责任时,所获得的正当的经济利益。它也鼓励从事既有较高社会