企业国际化经营与战略性人力资源治理

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1、企业国际化经营与战略性人力资源治理企业国际化经营与战略性人力资源治理2001-03-14摘要：企业的全球化经营向治理提出了更高要求，而其人力资源治理水平则在很大程度上决定了企业达成战略目标的能力。本文先容了国际化经营对人力资源治理职能的具体影响；分别从企业治理者的态度、企业发展阶段及外部影响因素等3个角度，探讨了企业国际化经营下的人力资源治理模型；总结并提出了一个扼要的国内一国际人力资源治理比较模型。全球化浪潮席卷了贸易世界的各个领域。为了实现长期成长，企业不得不在更大的舞台――世界市场竞争，与此同时，

2、经营环境的差异又迫使企业根据当地的地理位置、习俗、口味等调整其产品和服务。由于世界市场还远不是一个同一的大市场，而更接近于多个分离的、疏松联系的地区性市场组合，企业的国际化经营意味着其必须追责备球战略一体化与市场活动当地化的同一。为了实现全球效率与当地市场反应力的双重目标，跨国企业不仅要形成与多变的外部环境相适应的灵活的组织结构和战略目标，更要开发出能有效实施战略的治理职员和相应的企业文化。而恰正是后者，往往决定了企业国际化经营的成败。一、国际化经营对人力资源治理的影响在全球化经营的背景下，企业的人力资

3、源治理活动与其国内经营的情况大不相同，具体表现为国际人力资源治理面对更为动荡的、多样化的治理环境，需要执行更多的治理职能，同一治理职能的多样性与复杂性大大进步，治理受到更大的外部制约，治理过程中需更多地参与员工个人生活，而低效的国际人力资源治理也将导致更明显的不利影响。adler（1983）调查后提出，有两项因素造成上述差异：文化多元性（multiculturalism）和地理扩散（geographicdispersion），前者指组织中存在来自于两个以上不同文化背景的员工，后者则指跨国公司在不同国家建

4、立大量子公司的状况。文化多元性和地理扩散的存在，使国际人力资源治理面对复杂性、经营风险和不确定性大大进步的商务环境，企业必须对当地政府、劳动者和公众***更为敏感，并针对当地环境调整治理思想和实践。提供差异化的人力资源治理。另一方面，跨国公司所面对的多样性的文化和地理范围的扩大，也对其企业经营存在正面影响。企业通过有效的人力资源治理，将有机会获得利益并形成企业长期增长基础。简单地说，国际企业可利用的正面因素包括：（1）由于多种文化和多种视角共存，企业内部的创造性和创新精神可能加强；（2）对外国消费者更为

5、敏感，更易理解客户的特殊要求；（3）从全球范围吸纳最优秀的职员；（4）企业得以在全球范围寻求最佳经营机会；（5）创造“超级组织文化”，包容各文化中最精华的部分，并在此基础上形成一个同一、卓越的文化；（6）在企业中形成更大的灵活性，适应各种不同的经营环境并及时作出必要变革。从目前的跨国企业经营来看，企业往往追求产品开发和营销的上风，而上述潜伏的长期上风则并未在经营中实现。而企业长期上风的形成，正是由人力资源治理水平决定的，可以说，企业的战略性人力资源治理政策及水平将终极决定其能否真正有效实现经营突破和国际

6、化经营目标的达成。（fw.nseac.）国际化人力资源治理在内容和治理活动类型上与国内企业的人力资源治理并无明显不同，其差异更主要地体现在它们如何在不同的环境下完成治理职能，国际化的经营环境使人力资源治理活动关注不同的题目领域和治理瓶颈。具体来看：在职员配备方面，战略性的国际人力资源治理首先应关注关键治理岗位的职员配备，即中基层经理与作业职员实现本土化，而高管职员则视企业总部的态度不同，从母国、东道国或全球范围内进行配备。其次，建立子公司高管职员储备也十分重要。跨国公司必须做出“自制或外购”治理职员的决

7、策，为企业长期经营和政策平稳过渡提供职员保障。再次，为寻求企业双重目标的实现，高管职员需在专业治理技能、技术水平和环境／情境适应力之间保持微妙平衡。改进治理职员的招聘与开发项目是进步当地文化适应力的主要手段。在培训和开发领域，国际人力资源治理的重心由针对海外派出职员的预备性培训转向建立面向子公司全体治理职员的国际治理开发体系，其目的在于进步治理职员的业绩水平和全球视角。培训与开发涉及的活动十分广泛：治理职员通过培训了解组织状况、具体工作职责和需要的工作技能，了解工作场所的社会、文化及法律环境，开发治理职

8、员在特定社会文化背景下的人际技能。相应地，baumgarten（1992）提出跨国企业的子公司总经理需把握的三项个人技能是文化敏感性、技术技能和领导能力。很多研究者将培训开发视为最重要的国际人力资源治理活动，但tung（1981）的研究表明，美、欧、日跨国公司对此的重视程度存在差异。而当培训与开发成为海外派出职员的特权时，企业文化的同一性、当地治理职员治理视角的拓展以及跨国公司的整体利益都将受到损害。因此，目前的趋势是将培训与开发拓展到整个