职业礼仪知识竞赛试题0922

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1、第二部分志在必得单选题用时：15分钟1.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在D上A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上2.面试时以比约定时间早到多长时间较为合适AA5—10分钟B半小时C一小时D越早越好3.领带的下端应BD.比皮带下缘略长一点风尘女子”之标志。D牛仔裙A.在皮带上缘处B.在皮带上下缘之间C.在皮带下缘处4.在对外交往中，女士切勿穿C,在国际社会里，此乃A.红色百摺裙B.颜色过于艳丽的裙子C.黑色皮裙5.“一米线”服务是B礼仪中提出的。A.商店礼仪B.银行礼仪C.宾馆礼仪D.企业礼仪6.与人交往时应注意

2、目光接触。关系一般或初次见而距离较远的，注视（A）区域较为合适A额头到肩膀B额头到下巴C额头到鼻子D直视对方眼睛7.职场女性正式场合需着丝袜，下列哪种丝袜颜色不宜（D）A肉色B黑色C深灰色D彩色8.有司机驾驶的小轿车，下列那个座位为尊（A）A后排右侧B后排左侧C后排中间D副驾驶座9.商务会餐时第一次上的湿毛巾是用来（A）的A擦手B擦嘴C擦脸D擦汗10.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（B）之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣”B.“南甜、北咸、东辣、西酸”C.“南辣、北酸、东甜、西咸”D.“南酸、北辣、东咸、西甜”第三

3、部分：快问快打判断题用时：10分1.在商务活动中，男同志在任何情况卜均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）2.工作中如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。（错）3.在国际交往中，在位罝的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）4.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）5.在商务礼仪尤其是国际礼仪当屮，主客座位该讲宄“右高左低”（对）6.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子

4、应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包）7.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对）8.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）9.引领客人上下楼梯吋，不管上行下行，引领人都应走在前面。（错。上楼梯吋，应由客人走在前面；而下楼梯时，由引领人走在前面）10.与握手时遵循“尊者先伸”原则，即上级优先、长辈优先，男士与女士一般女士优先（对）11.屮式宴会座次的安排一般是右高左低，屮座为尊，先右后左（对）12.如果上级主管部门或总公司来电话

5、，不管对方的职位如何，都应该是上级机关的人先挂电话。（对）13.在正式场合与窗L1岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）1.西餐使用刀叉的顺序一般是按上菜的顺序由外到里排列，一般是左手拿叉，右手拿刀（对）2.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）3.送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（对）4.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（对）5.接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。错6.握手时对

6、方如没有主动权，但先伸手与你相握，此吋你不可不握。错7.有事离开办公室时需向上级主管请示，告知何时外出，用事时多少，联系方式等。（对）21职场女士登车需先站在座位边上，把身体降低，臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，整个过程双膝保持合并。（对）22.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（错）23.招待客人询问饮料问题：应采用封闭式询问“请•问您喝咖啡还是茶...”，而不要问开放式问题“需要什么饮料？”（对）24.穿西装时一般不用拆除衣袖上的商标.（错）25.陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客

7、人认路，进出门、上下楼，前而位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。（对）26.介绍他人吋一般遵循“尊者先知”原则，如先将晚辈介绍给长辈，先将位低者介绍给位高者，应先将男士介绍给女士。（对）27.咖啡匙可以舀起咖啡來饮用。（错，不可以）28.问候的次序通常是位低者先问候，若多人则逐一问候，次序应该是由尊而卑，巾长而幼，不可由近而远。（错，可以由近而远）29.上下级之间通电话结束之吋，通常由下级先挂断电话。（错，由上级先挂断电话）30.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（对）31.办公室资历较浅者应主动接听电

8、话，且要在铃响三声内接起。（对）32商务会餐时脱下的长外套一般披在椅背上。（错，应交由服务员放入衣帽间保管）33.职场女性裙装一般应及膝或过膝，鞋子原则上以不漏脚趾为宜。（对）34.就餐吋餐巾应放在膝盖上，完餐后将其叠好，不可揉成一团。（对）35.敬酒时双手举杯，眼睛注视对方，碰杯时被子不要高于对方的杯子。（对）36.西餐进食时用刀切割，可一次