公民文明礼仪篇

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1、公民文明礼仪篇公民文明礼仪篇1、《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范内容是什么？爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。2、《公民道德建设实施纲要》社会公德的基本内容是什么？文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。3、《公民道德建设实施纲要》职业道德的基本内容是什么？爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。4、《公民道德建设实施纲要》家庭美德的基本内容是什么？尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。5、社会主义荣辱观主要内容是什么？以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；

2、以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。6、顾客文明守则具体内容是什么？维护店堂秩序，尊重员工劳动。文明礼貌购物，货款当面点清。爱护公共设施，保持清洁卫生。不带危险物品，共保店堂安全。依法维护权益，友善处理问题。遇到不良现象，敢于主持正义。7、个体工商户守则具体内容是什么？遵纪守法，诚实劳动。服从管理，积极纳税。买卖公平，准斤足

3、两。注意卫生，保证质量。热情服务，文明经商。8、公共场所使用要注意什么？（1）不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。（2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用。不在加油站使用。9、着装的基本要求有哪些？整洁合体、搭配协调、体现个性、随境而变、遵守常规。10、升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求？举行升国旗、奏国歌仪式时，现场所有人员都应起立

4、、脱帽，身体转向旗杆方向，等待升旗。升国旗、奏国歌仪式开始后，应肃立并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。11、帮助他人要注意什么？向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。12、排队有哪些礼仪要求？（1）先来后到，依次排列，依序而行。（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。（3）不应插队，插队是无礼的表现。13、行人有哪些礼仪要求？（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。（2）应当请年

5、长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。14、人们在社会交往中应遵循的基本礼仪要求有哪些？相互尊重，真诚相待；宽容大度，严于律己；把握分寸，尊重差异；身体力行，注重养成。15、窗口服务人员应遵循的基本礼仪要求有哪些？爱岗敬业，尽职尽责；诚实守信，优质服务；仪容端庄，着装整洁；语言文明，态度温馨。16、在涉外交往中必须遵守的基本礼仪要求有哪些？热情友善，平等交往；尊重隐私，注意分寸；遵守时间，信守约定；了解禁忌，尊重习俗。17、会面过程中，居中介绍应遵循什么顺序？遵守“尊者优

6、先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。18、家庭待客有哪些礼仪要求？（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。（2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。（3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。（4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。19、自助餐的基本礼仪有哪些？（1

7、）取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。（2）根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。（3）如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。（4）再次取菜时，不使用已用过的餐具。（5）不将所取的食物带出餐厅。20、个人仪容要求发型得体，男性头发应如何得体？前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。21、公共场所吸烟要注意什么？（1）不在室内禁烟区吸烟。（2）不在妇女和儿童面前吸烟。（3）不把烟雾喷向他人。（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟

8、头应完全熄灭。22、收发短信有哪些礼仪要求？（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。（2）不在与人谈话时查看或编发短信。（3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。23、机动车座次安排有哪些基本礼仪？（1）乘坐小轿车