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1、目录一､中小微企业的定义12(一)小微企业的概念12(二)小微企业的特征121､投资主体和组织形式多元化122､出资来源和形式多元化123､生产销售灵活124､内部管理松散13(三)国家相关部门的界定13二､中小微企业现状17(一)2012复旦大学与交通银行针对中小微企业的调查报告17(二)2012年中国经济时报的调查18三､发展中小微企业的意义34（一）中小微企业是国民经济的重要组成部分34（二）中小微企业能够更有效､更经常地利用地方性的资源｡35（三）中小微企业是缓解就业压力保持社会稳定的基础力量35（四）科技型中小微企业的蓬勃发展,是经济增长与社会进步的不竭
2、动力36（五）中小微企业是深化经济体制改革的主要推动力量36四､政府支持中小微企业的措施37337（一）大力对中小微企业实行财税优惠政策,扩大优惠范围37（二）加强税收收优惠政策的针对性,对经济欠发达地区的中小微企业给予免税优惠期37下定决心拆墙松绑,推动民间资本兴办金融机构38（四）要出台鼓励技术创新的税收政策38（五）广开思路,使税收优惠方式更多样化,并为中小微企业“量身定做”更多贷款品种,拓宽信用保证范围39（六）要进一步减少､简化行政审批,严格执行收费项目公示制度,坚决清理和取消不合理收费,治理乱罚款､滥评比､乱收费等39（七）推出“中小微企业发展基金,支
3、持中小微企业自主创新,升级转型40五､公会在支持中小微企业的作用42六､部分先进地区促进小微企业发展的经验做法44（一）重庆市441､创建微型企业培训平台｡442､创建龙头企业对接平台｡453､创建创业平台｡45（二）湖州市吴兴区46一､建立“入库培育”机制,推进微小企业梯队式发展46二､建立“产业导航”机制,推助微小企业转型升级46三､建立“专家门诊”机制,保障微小企业健康成长33747（三）杭州市余杭区471､在发展思路上472､在培育重点上473､在发展空间上474､在融资服务上485､在促进技术升级上486､在信息服务上48（四）上海市闵行区491､推行中
4、小微企业集合债券492､鼓励担保公司为小微企业提供贷款担保493､鼓励引进技术性工人49（五）清镇市50七､如何解决中小微企业管理难50（一）泛微谈中小微企业办公管理--内部管理标准501.中小微企业对于管理的认识的误区512.了解企业发展中经营和管理的关系513.中小微企业的发展进阶524.成长的中小微企业利弊分析525.中小微企业管理的难点:53附：管理的钥匙:59八、浅析中小微企业微博营销的应用60一､当前主流的微博60二､微博的特点60三､中小微企业应如何开展微博营销613371.微博定位｡612.寻找微博上的精准用户｡623.让精准的目标用户成为我们微博
5、的粉丝｡624.在微博互动中实现企业的营销目的｡63九、解决小微企业人力资源管理的对策65(一)建立适合企业自身发展的人力资源模式65(1)构建适合本企业的人力资源管理体系65(2)营造以人为本的企业文化68附：适合中小微企业的公司章程样例69附：中小微企业公司内部员工管理制度样例80十、浅谈中小微企业的人才吸引留用对策101(一)人才流失的影响及原因分析1011､人才流失对企业的影响带给企业的危害,是和其离职前在企业肩负的责任相对应的1012､中小微企业人才流失的原因101(二)､企业的选择与留用人才1031､选人1032､用人1053､留人107（三）中小微企
6、业吸引人才的策略1091､加强绩效考核管理､建立有效的激励和竞争机制1092､用保障留住人才､用培训发展人才1093､做好企业的招聘工作1104､充分发挥企业文化的作用1103375､重视与员工沟通和人际关系的改善1106､建立企业人才流失预警机制1117､防患:建立公平薪酬机制111十一、中小微企业的营销1121.中小微企业五大营销致命伤112一､手段单一112二､一劳永逸112三､初恋误会113四､会员制113五､以我为主1132.如何解决中小微企业营销难115（一）业务员管理－－创建企业高效销售团队115（二）如何有效管理经销商123（三）中小微企业的客户管
7、理130十二、解析企业威胁生存的41个致命伤1411.企业家141一､喜欢听好消息,错失了发现企业真相的机会141二､只有明星领导,没有明星团队141三､荣誉综合症142四､情感式管理142五､领导者应变能力弱142六､继承人问题处理不当1432.财务143七､一味追求销量,忽视回款质量143八､难以寻求恰当的费用/销量比144337九､通路铺货占用大量资金144十､生产成本“按住”了,营销成本“浮起”来145十一､混淆发展速度和筹资机会的关系145十二､速度至上,预警是“退堂鼓”146十三､用钱不分家,财务混同掩盖甚至造成财务危机146十四､疏于事前从财务上预防
8、“超速病”
