[其他资格考试]2012心理咨询师职业道德

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1、《职业道德》——国家职业资格培训上编第一章职业道德概述第一节道德与职业道德一、道德（一）道德的含义西方：“道德”一词来源于拉丁语Morales，指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。中国：“道”原指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则；“德”在甲骨文中就有，通“得”，是人们对“道”的认识和把握。马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范的总和。根据道德的表现形式，通常把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。（二）道德

2、与法律的关系1、道德规范与法律规范的联系（1）自从国家产生以来，道德调节和法律调节就是管理国家社会生活的两种重要手段，成为国家社会健康发展的重要保障。（2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。一方面法律教育的作用，法律制裁的威力，有助于社会主义道德观念的形成和发展；另一方面，人们道德水平的提高，又能够有效促进法制建设的发展。（3）道德和法律在内容上存在部分重叠的现象。2、道德能够弥补法律调节的不足（1）在调节范围上，道德适用范围广，而法律适用范围相对窄。（2）在调节主体上，法律只能通过司法部门主体进行调节，道德则可以通过社会舆论、风俗习惯和人们的良心来进行调节。道

3、德调节参与的主体远远超过法律调节的主体。（3）在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节则具有自觉性、事前性的特点。（三）道德评价道德评价是指人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度价值倾向的活动。27道德评价具有扩散性和持久性的特点。国外传播学研究表明，当一个人对其他人或者事物产生不良评价时，他一般会把自己的意见传播给大约250个人，并且在长时间内难以改变人们的评价以及评价形成的态度。即中国俗话所说“好事不出门，坏事传千里”。二、职业道德（一）职业职业是社会分工系统中，人们所处的社会地位及担任的角色。简单说，职业

4、就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业对于从业人员具有三个方面的含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式。第二，人们可以通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善。第三，人们通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。承担特定社会责任是职业的本质。归纳来说，职业是责任、权利和利益的有机统一。（二）职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它用于调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业

5、或者行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。职业的特殊性要求从业人员遵守道德规范，承担职业责任，履行职业义务，遵守职业纪律，体现职业风范。职业道德存在着普遍性与特殊性、共性与个性的统一和区别。首先，职业道德存在共性要求。如“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”，就是当代中国各行各业都应遵守的共同职业道德规范。其次，职业道德也存在个性差异。任何一种职业，既包含着共性的职业道德要求，也包含着反映职业个性特征的职业道德规范，是两者的有机统一。（三）职业道德的基本要素1、职业理想2、职业态度3、职业义务4、职业纪律5、职业良心6、职业荣誉277、职

6、业作风（四）职业道德的特征1、鲜明的行业性2、适用范围上的有限性3、表现形式的多样性4、一定的强制性5、相对稳定性6、利益相关性第二节职业道德的社会功用一、职业道德的具体功能（一）导向功能职业道德的导向功能表现在三个方面：其一，确立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。其二，根据企事业发展战略和经营理念，引导企事业和从业人员集中智慧和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。其三，通过职业道德基本要求，引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。（二）规范功能职业道德的规范功能表现在两个方面：

7、一是通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；二是通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，不越“雷池”，避免受处罚。（三）整合功能整合功能是指企业通过职业道德核心理念，对企业内部不同部门、不同个体之间进行调节，起到凝聚人心、协调统一的效用。整合功能又分为“硬性”整合与“柔性”整合。在职业活动中，企事业的“硬性”要求是职业伦理的底线，是职业道德的“禁区”，一旦违背了这些基本规定，就会受到相应的处罚。“柔性”整合，则是指通过职业道德精神的有效应用，凝聚力量，鼓舞士气，增强战斗力。职业道德的整合功能主要表现在三个方面：