精益生产企业文化分析与度量

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1、2精益企业文化要素体系2TheElementsConstructionofLeanProductionEnterpriseCulture企业文化要素(TheEnterpriseCultureElements)2.1.1企业文化内涵及作用《易传》最早提出“文化”的概念，经后汉朝刘向解释为教化民众、转风化俗使社会向文明方向发展的隐形力量。西方研究中，“文化”的概念早期是由人类学的调研而来，但见仁见智，学者以文化的角度来研究一个组织或行业内部分企业，掀起相关研究者的研究热潮，因此企业文化被引入企业研究的重要元素中，并迅速成为企业行为

2、研宄的新热点［7j。由于对于文化的研究角度差异，研究学者对文化的解释也是五花八门，因而造成了“文化”一次在定义上的混淆。OttJS.曾回顾58篇与企业文化有关的文献，发现在众多研究者用来描述企业文化吋所用名词多达73个ll6j;Schein的定义是能为大部分研宄者所能接受，＞1.较为完整的，能涵盖组织文化的阐述l26j。企业文化主要指一个企业在长期的经营与管理中形成，且全员认同的包含企业价值观、行为规范、行为方式在内的特定文化。企业文化需要经过一个长的吋期才能形成。企业文化作为企业长期运营的产物与特征，仅是对一个企业进行描述的

3、部分说明，因而，对部分有设备、技术、产品、人事组织和制度等的新建企业来说，企业文化的研究犹如缘木求鱼，毫无意义。文化的形成受企业经营方式、社会文化与民族文化背景影响，企业文化作为经营的积累物，也可以通过系统性、有针对性的教育和引导达到文化的传播S的。企业文化是一个企业所有成员共享的并且作为标准传承给新成员的一系列价值观、信念、看法和思维方式的总和。它不被诉诸文字，但却是人们能够感觉到的组织的重要部分。每个人都会在不知不觉中受文化在多方面的影响，只有在企业大刀阔斧地推行企业变革，推行新的行为规范，提倡新的企业价值观、企业战略时，

4、众人才会真切感受到来自文化的无形而有力的力量。企业文化充斥于企业的任何一个角落，其主要可以分为两个层次：①人们通过员工制服、企业象征物等企业表征性的实物，员工行为以及企业间共享仪式等企业行为等感知的企业外显文化；②蕴含于企业价值取向、职工信念、管理与经营思维方式等内在、为职工和社会所熟知与认可的企业潜在文化，是企业文化的根本的内涵和核心所在。在企业文化功能方而的探讨中，大部分学者从管理、协调、激励等多方而肯定丫企业文化对企业缋效管理屮产生着正面的影响与功能。例如：Denison对企业绩效的验证研允结论一一企业文化及行为特性，确

5、实对企业绩效有影响；若企业具有“参与性的企业文化”，其绩效相对比较好，而且经过的时间越长差别也越明显，因此他推论得出企业的文化与绩效具有一定因果关系(cause-and-effcet)［21］。丁茂生在相关研宄中则更具体地将企业文化总结为六个对企业管理与发展有积极影响的对内有凝聚力、企业A标导向、职工约束与激励、正能量辐射、企业协调等企业文化功能［47］。但在企业文化功能方而的探讨中，不乏其他观点的学者，Bam也曾提出过不同的批判性看法，他认为企业文化只有同时具有有价值的(valuable)、稀少性(rare)及不完全可模仿的

6、(impel-fectlyimitable)三种要素，才能铸就企业长久且独特的竞争优势，使得企业立于永远进步的状态。因此，在众多的观点中Schcin对企业文化功能的研宂比较全而，其认为企业文化与企业的管理是密不可分的，应该根据一个组织所处的发展阶段来分析文化的功能，并指出文化改变的机制(mechanism),诈见图2.1。个企业文f七上'1业位、认M的來陬tt任艇力的I'K，l»企收«

7、钴的K囲和I企业响展的企业fJtft休系的..mK的刪汝收繞£改I的麵企业胡守陈崁的来源产姑、竹辉和技木创新的阻力去組取精*牛的关破企收耪型与

8、蜕变的吟心企卟发W析晚段的相7j始创、萌芽抝成长、发城扪成熟、稳纪埘转型、鋭变期图2.1企业文化各阶段功能Figure2.1TheCorporateCultureFunctionsinVariousStages2.1.2企业文化结构分析企业文化的结构与要素，对于了解企业文化的轮廓有相当帮助，以此为基础，加大企业对自身文化的了解、掌握、运用、完善与改革。文化结构具体是指该企业文化体系的构成耍素的内容、相互关系以及由此确定的文化类型。关于企业文化层次结构的研宄，众多学者倾向与，将企业文化体系划分为物质、行为、制度和精神四个研究层次

9、。物质文化，是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。涵盖了企业的产品和服务，以及与其相关的建筑环境、产品包装与广告等内容。行为文化，主要是指员工在企业生产运营、学习、业余娱乐等活动体现出的企业文化特质。它包括企业形象、产品或服务宣传、供应链中合作者的管理活动、职工