县人民政府信访局关于2011年上半年工作总结及下半年工作打算

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1、县人民政府信访局关于2011年上半年工作总结及下半年工作打算2011年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级信访部门的精心指导和各单位大力支持配合下，认真贯彻落实中、省、市关于信访工作的一系列决策部署，全局干部职工创造性的工作，最大限度地消除不和谐因素，有效维护了社会和谐稳定。现将2011年上半年工作完成情况及下半年工作打算报告如下：一、2011年上半年工作完成情况（一）信访接待受理工作。1.基本情况。1一6月，共受理群众信访2028批6856人次，同比下降35%、29%。其中受理群众来信411件、接待群众来访990

2、批5281人次、接听“县长热线”396个。全县没有发生有影响的群体性上访事件，没有发生有影响射洪形象的信访事件，确保了中、省、市、县“党代会”、“人代会”、“政协会”等重要会议的顺利召开和“112任务”的圆满成功，全县信访形势基本稳定。2.群众信访反映的主要问题。一是城乡建设类问题。共381件，占信访总量的18.8%。其中反映城镇拆迁问题的115件、城镇规划问题的43件、工程欠款问题的50件、工程质量问题的15件、市政和物业管理问题的44件、房屋“两证”办理问题的109件。二是民政事务类问题。共335件，占信访总量的16.

3、5%。其中反映优抚救济问题的249件、基层选举问题的47件。三是政法类问题。共154件，占信访总量的7.6%。其中反映诉讼仲裁问题的45件、社会治安问题的18件、刑案侦破问题的4件、交通运输与安全问题的36件。四是劳动社保类问题。共212件，占信访总量的10.5%。其中反映社会保险问题的75件、劳动纠纷和培训就业问题的29件。五是农村农业类问题。共239件，占信访总量的11.2%。其中反映承包经营问题的48件、村务公开问题的152件、农民负担等问题的15件。六是组织人事类问题。共66件，占信访总量的3.3%。其中反映工资福

4、利待遇问题的34件、机构改革问题的12件、招录辞退和职务职称等问题的14件。七是国土资源水利林业类问题。共168件，占信访总量的8.3%。其中反映土地征用与管理问题的80件、水利水电问题的29件、林业管理问题的21件。八是其他问题。共473件，占信访总量的23.8%。3.群众信访的特点。一是信访总量仍在高位运行。1-6月，接待群众信访总量为2028批6856人次，平均每个工作日仍高达17批57人次。二是集体走访较为突出。1-6月，群众集体上访179批4654人次，占信访总量的8%、68%；其中20-30人的16批383人次

5、、31-50人的20批827人次、51人以上的18批2442人次。三是重复信访比重较大。1-6月，群众重复来信来访552批2213人次，占信访总量的27%、32%;其中县级领导接待日重复来访51批1157人次，占领导接访总量233批2926人次的22%、40%。四是信访热点难点问题仍然相对集中。从数据统计看，城乡建设、民政事务、政法、劳动社保和农村农业等5类问题共1321件，心信访总量的65%o（二）信访事项办理工作。1.上级交办信访件办理情况。1一6月，中央交办10件，结案10件，结案率100%;省交办7件，结案7件，结

6、案率W0%;市级交办12件，结案12件，结案率100%。县级领导批示件84件，结案61件，结案率70%。2.信访积案办理情况。1一6月，全县共统筹协调资金100万余元，化解信访积案34件，其中1一5年的23件、6—10年的8件、11年以上的3件。我局自立自查案件35件,结案34件，结案率97%;复查13（三）件，结案10件，结案率78%;协助市级完成复核案件2件全国信访信息系统应用及网民留言办理情况。1一6月，上三级通过全国信访信息系统交办信访事项795件，已办理713件，办理率89%;录入本级信访受理案件2028件，已办

7、理1982件，录入率100%、办理率97%,顺利完成了上级规定任务。人民网地方领导留言16件、省长信箱29件、市长信箱41件，已全部按期办理）主要做法与取得的成效。一是进一步拓宽民意诉求表达渠道，群众信访问题统一受理取得新突破。认真推动领导干部定期接访和干部大下访活动，切实做好了县级领导接待来访群众的组织工作，让群众见到了想见的人，说出想说了的话，有力促进老上访、集体访等疑难信访问题的妥善解决。认真落实律师参与信访接待工作制度，免费为上访群众提供法律咨询，较好的缓解了处置涉法涉诉信访的工作压力。认真开展“网上信访”和全国信

8、访信息系统的推广应用，坚持专人24小吋值守“县长热线”制度，全面实现了信访诉求统一受理、办理、回复和查询便捷、高效，减少了走访数量，拓宽了信访工作空间。二是进一步强化源头防范，信访“增量”问题控制取得新突破。采取月排査和重大敏感时期排查，专项排查和个案排査相结合的办法，组织乡铂和单位定期或不定期的开展拉