雅尔社交礼仪与口才艺术

《雅尔社交礼仪与口才艺术》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、1.1礼仪的概念礼的三层含义不包括（D）A、制度B、规范C、尊重别人D、轻视他人2礼貌是无形的。（√）3礼仪属于情商范畴。（√）笔记：1、礼仪属于情商范围。√2、礼的三层含义：制度、规范、尊重别人3、礼貌的定义：在人际交往中，通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度4、礼貌是无形的。√5、礼就是制度。×6、人类基本的3种手势：（1）大拇指主要做评价（2）掌心向内，向上表达坦诚虔诚。（3）掌心向外，向下表示权威表示否定7、礼节是礼貌的具体表现形式。指在交际场合，对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形

2、式。1.2礼仪的内涵1关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是（C）。•A、男士穿不带领子的T恤衫•B、男士穿衬衣不穿背心•C、女士的裙摆应在膝盖以下•D、女士穿超短裙2关于礼仪的内涵说法错误的是（B）。•A、礼仪的敬人是发自肺腑的•B、礼仪是对他人的约束和管制•C、礼仪是无形的纪律•D、礼仪是强调做人的3人与动物的本质区别是（C）。•A、人会走路•B、人有生命•C、人有羞耻心•D、人生病可以找医生4关于穿西服的礼仪说法正确的是（A）。•A、正式西服的口袋是有盖子的•B、正式西服的口袋盖可以不拿出来•C、

3、西服的口袋可以装东西•D、钢笔可以挂在西服外面5礼节与礼仪是孤立的。（×）1、礼仪是指在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。2、一系列指礼仪不是几个孤立的礼节。3、礼仪也是有形的。√4、正式西服口袋是有盖的。一定不是明线匝。西服上衣两个下面口袋是不装东西的。5、穿衣服一定要有领子有袖子。6、穿衬衣要穿背心。7、裙子的下摆一定要盖住膝盖。8、礼仪中的敬人要发自内心、礼仪是对自己的约束和克制。礼仪是无形的纪律。礼仪强调做人。9、当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折

4、射。10、做人是有层次的，人和动物的区别是：人是羞耻心。1.3做人的层次1做人的第一个层次是（B）。窗体顶端A、己所不欲，勿施于人B、人是有羞耻心的C、做一个好人、大人、能人、伟人D、礼仪无处不在，无时不有窗体底端2一个人一举手，一投足是不能表现出一个人的家教和教育程度的。（×）1、衣服的四个功能：（1）遮羞蔽体（2）防热御寒（3）扬长避短（4）穿出品位2、当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错误、倒霉的开始。3、人离动物越远、离礼仪越近。4、做人是有层次的，（1）人和动物的区别是：人是羞耻心。（

5、2)己所不欲，勿施于人（3）做一个好人、大人、能人、名人、争取做一个伟人。（4）礼仪无处不在，无时不有。5、西方社会两大支柱，第一是秩序，第二是自由。6、德才兼备优质品，有德无才次品、无德无才废品，无德有才危险品。7、特长是你的核心竞争力。8、一个人只要一举手、一投足、甚至一开口、一喘气，都表现着一个人的素质、家教以及受教育程度。1.4礼仪无处不在无时不有1下列不违反礼仪的行为是（D）。窗体顶端A、用脚踹门B、当众抠鼻C、当众化妆D、对长辈称“您”窗体底端2当众嚼口香糖是（A）。窗体顶端A、没有教养的

6、表现B、是可以允许的行为C、讲究卫生的表现D、对尊重别人的表现窗体底端3不属于好男人的五个标准的是（D）。窗体顶端A、有血性B、敢担当C、胸怀宽广D、凡事需要他人约束窗体底端4吃相最能反映一个人及其家族的文化。（√）5礼仪不只存在于特定的场合。（√）笔记1、好男人的五个标准：（1）有血性（2）敢担当（3）有宽广的胸怀（4）懂自律（5）懂上进。2、当众嚼口香糖是极没有教养的表现。3、吃相能反映一个人及其家族的文化。√4、明显违反礼仪的言行：（1）用手指人（2）用脚开门（3）开口国骂（4）吃完生葱生蒜等刺

7、激性食物与别人交往（5）当众嚼口香糖（6）当众补妆是没有教养的表现（7）当众剪指甲（8）掏耳屎（9）挖鼻孔（10）当众弄头发1.5礼仪的坚持1、礼仪是一个长期的、蹉跎的、艰苦的、甚至痛苦的、脱胎换骨的做人过程。2、老师通过两个例子说明性格决定命运。3、形成贵族的人，生活习惯、接触有层次的人、好的家庭教养。1.6礼仪的真谛（一）1、礼仪成为入职的门槛。2、现如今企业将礼仪作为入职的门槛。√3、礼仪的艰苦和痛苦在于忍耐。4、要压抑自己的兽性。弘扬自己的任性。只是个扬善抑恶的过程。5、主流观点是指官方提倡的

8、、周围大多数人所认可并从事的。6、礼仪讲究的是从众。7、讲礼仪要懂得忍耐。√8、礼仪的本质要求：（1）礼仪强调以主流观点为主。（2）礼仪讲究的是从众（3）礼仪需要慎独。（4）礼仪讲究自然得体。9、提倡穿西装第一人，1982年党的十二大当上总书记的胡耀邦倡导的。10、西方两大支柱，第一支柱是秩序，第二支柱才是自由11、列宁：西方的民主是富人的游戏。1．7礼仪的真谛（二）1、礼仪的真谛（1）礼仪不讲究自然得体。×（2）礼仪提倡从小事做起。（3）礼仪讲究自然得