软件项目开发工作说明书v1.0

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1、XXXXXX系统工作说明书XX有限公司2010年×月目录1前言12双方的权利和义务12.1甲方的权利和义务12.2乙方的权利和义务13工作范围24交付内容35系统验收35.1验收条款35.2验收说明35.3错误更正36人员安排和项目进度表46.1项目人员安排46.2计划进度47项目控制的考虑57.1会议纪录57.2项目变更57.3工作结果验收文档58保证期69培训69.1培训内容和对象69.2培训方式610其它费用6软件开发项目工作说明书1前言本工作说明书系XX有限公司（以下简称“乙方”）为公司（以下简称“甲方”）承担的系统（以下简称“本项目”）提供服务的说明

2、。2双方的权利和义务项目组织由以下各方人员组成：甲方：项目经理、业务人员、IT人员。乙方：项目经理、项目开发和技术支持人员。在本项目中，双方之基本权利和基本义务说明如下。2.1甲方的权利和义务1)甲方应指派一名项目负责人作为项目经理，他/她将作为和乙方的主要沟通者，对整个项目的日常运作具有审批决定权。项目经理负责项目过程中一切任务（如计划、安排、阶段性工作结果的验收或认可、变更确认等）的书面确认。所有书面确认需经甲乙双方项目经理共同签署。所有书面确认均为组织项目验收的有效依据。2)甲方应指派一定数量并适宜本项目的员工和乙方一同工作，协助乙方进行项目的实施。积极

3、配合乙方做好和解决在项目过程中所出现的问题，对乙方所提出的问题和要求，甲方应在日内作出合理的答复和处理措施，确保项目顺利进行。3)任何需求的变更必须经由甲乙双方确认相应成本及时间的变动。4)甲方负责提供业务需求，并审核乙方提交的《需求分析说明书》，以此作为乙方的工作目标和对项目的验收标准。5)配合项目进度需要，协调各业务单位参与测试。6)负责组织验收。7)按合同约定支付款项。2.2乙方的权利和义务8)乙方应指派一名项目负责人作为项目经理，他/她将作为和甲方的主要沟通者，对乙方项目组的日常工作具有审批决定权。项目经理负责项目过程中一切任务（如计划、安排、阶段性工

4、作结果的验收或认可、变更确认等）的书面确认。所有书面确认需经甲乙双方项目经理共同签署。所有书面确认均为组织项目验收的有效依据。1)乙方应指派一定数量并适宜本项目的技术人员和甲方一同工作，负责项目的实施。2)负责制订工作计划和控制项目进度，定期向甲方通报工作进度。3)审核和确认需求变更及相应成本及时间的变动。4)参与需求分析，按项目计划实施，使之达到规定要求。5)向甲方提交“交付内容”所规定的文档资料及软件。第7页软件开发项目工作说明书1)保持与甲方及其相应业务部门良好的合作关系，确保各项工作依合约进行。2)乙方确保不对所提供的软件产品做甲方要求以外的限制。3)

5、负责对用户的培训。4)依合同收取费用。3工作范围为了实施合同中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进入甲方的工作场所，并提供一切与系统开发有关的协助。甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分阶段为甲方开发以下系统：本期为第阶段，乙方依约为甲方开发系统，包括以下工作内容：1)需求分析对甲方各业务部门的详细需求进行调研，明确各部门对系统的业务要求。2)软件设计按需求分析要求，为系统进行数据库设计、概要设计和详细设计。向甲方推荐合适的硬件平台、操作系统平台、软件开发及测试平台。3)程序开发根据系统设计结果进行程序编码，开发

6、满足系统要求的各功能模块并进行集成。4)上线准备(1)软、硬件安装和调试；(2)录入系统的基本资料，或原有系统移行（如果存在原系统）。本项工作为甲方职责。5)测试测试分单元测试、集成测试和验收测试。单元测试、集成测试由乙方进行，验收测试由甲方进行。6)系统试运行在系统试运行期间，乙方提供甲方必要的运作支持直至正式上线。正式上线后乙方提供技术支持。7)培训乙方对甲方技术人员、业务人员进行技术培训/系统操作培训。第7页软件开发项目工作说明书4交付内容本项目乙方需向甲方交付的内容包括：1)需求分析说明书2)系统设计说明书3)测试计划4)系统安装手册5)用户使用手册6

7、)培训手册7)可执行程序代码8)源程序在本系统中，乙方向甲方提供以下部分的源代码：。（或：在本系统中，乙方不向甲方提供源代码）甲方需完成：系统验收测试报告5系统验收5.1验收条款1)验收标准以《需求分析说明书》为依据。2)验收者验收工作由甲方负责。5.2验收说明在试运行期完成后，日内组织验收。5.3错误更正在保证期内发现要求范围内的错误，乙方应于个工作日内负责修改/更正。甲方应于个工作日内验收该经过修改/更正部分的文档/软件。第7页软件开发项目工作说明书6人员安排和项目进度表6.1项目人员安排人员人数任务客户经理负责协调客户关系，项目中商务的执行与处理。项目经

8、理项目计划、管理，以及乙方项目人员组织