劳动调解操作流程

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1、劳动调解操作流程文件编号：劳动调解操作流程1目的本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行”）劳动调解操作的流程及控制要点，旨在妥善处理劳动争议，保障本行和职工的合法权益，维护正常的工作秩序和发展良好的劳动关系。2适用范围本文件适用于本行与员工之间劳动争议的调解。3定义、缩写与分类3.1定义1）劳动争议调解：是指劳动争议调解委员会对本会与员工发生的劳动争议，在查明事实、分清是非、明确责任的基础上，依照国家劳动法律、法规，以及依法制定的本行的规章制度和劳动合同，通过民主协商的方式，推动双方互谅互让，达成协议，消除纷争的一种方式。2）劳动争议调解委员会：是指本行内部设立负责本行与职工之间劳动

2、争议调解的组织，人员由职工代表、本行代表和工会代表组成。3）调解协议书：是劳动争议的双方当事人在本行劳动争议调解委员会的主持下，就解决争议的有关事项，达成了一致意见，并经双方签名、盖章后形成的法律文书。4）调解意见书：是本行劳动争议调解委员会在经过调解工作后，争议双方没有达成一致意见时，由调解委员会制作的，表明调解委员会对该项争议案件的意见、看法的文书。3.2缩写劳动争议调解委员会简称调委会3.3分类无第12页共12页劳动调解操作流程文件编号：4职责与权限部门/岗位职责与权限不相容职责主管领导对调解协议书进行审批。调解委员会/主任岗组织协调调解工作，主持调解会议，确定调解方案。调解委员

3、会1）调解本行内发生的劳动争议；2）检查督促争议双方当事人履行调解协议；3）对职工进行劳动法律、法规的宣传教育，做好劳动争议的预防工作。当事人1）及时准备相关资料提出劳动争议调解申请；2）参加调解会议接受调解。5原则与基本规定5.1原则1）自愿原则。调解劳动争议应当遵循当事人双方自愿的原则，申请调解必须双方自愿、调解协议的达成必须双方当事人自愿、调解协议的履行必须双方当事人自愿。　　2）依法据实原则。劳动争议调解委员会的调解工作，必须在调查核准事实的基础上，依照国家劳动政策、法律法规调解劳动争议。3)及时原则。劳动争议调解委员在接受当事人申请调解后，应及时地开展工作，及时调解，在法律规

4、定的期限内结束，防止矛盾激化。4)平等原则。当事人双方在劳动争议调解中的地位一律平等，均有向当地仲裁委员会申请仲裁和向人民法院提起诉讼的权利。5)民主协商原则。任何一方当事人都不能把自已的意志强加给对方，也不能由调解委员会包办代替拟出的调解协议强迫双方接受，只能充分征求双方意见，在双方完全同意的情况下达成协议。6)尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利原则。发生争议后，当事人可以向调解委员会申请调解，不愿调解的可直接向当地仲裁委员会申请仲裁；调解委员会调解不成或调解达成协议后反悔的，应允许当事人到仲裁委员会申诉。对仲裁裁决不服的可以向人民法院提起诉讼。对上述当事人的权利，调解委员会不得阻止。第

5、12页共12页劳动调解操作流程文件编号：5.2基本规定1）本行依法成立劳动争议调解委员会，接受当地工会和当地劳动争议仲裁委员会的指导。调委会依法调解本行与员工之间发生的下列劳动争议：a）因确认劳动关系发生的争议；    b）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；    c）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；    d）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；    e）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；    f）法律、法规规定的其他劳动争议。2）调委会的办事机构设在本行工会，具体由下列人员组成：a）职工代表；b）本行代表；

6、c）本行工会代表。调解委员会组成人员的具体人数由职工代表大会提出并与本行行长协商确定，本行代表的人数不得超过调解委员会成员总数的三分之一。职工代表由本行职工代表大会推举产生；本行代表由本行行长指定；本行工会代表由本行工会委员会指定。各方推举或指定的代表只能代表一方参加调委会。其中，调委会主任由本行工会代表担任。3）当事人申请调解，应当自知道或应当知道其权力受到侵害之日起，三十日内以口头或书面形式向调解组织提出申请，并填写《劳动争议调解申请书》（附件一）。4）发生劳动争议的职工一方在十人以上，并有共同申述理由的，可以推举一名代表参加调解工作。5）调解委员会在听取双方当事人对争议事实和理由

7、陈述的同时，要查明事实，分清事非，依照有关劳动法律、法规，以及本行制定的规章制度和劳动合同公正调解。6）调解委员会的工作人员要做到文明接待劳动争议当事人。7）调解委员会接到调解申请后，立即征询对方当事人的意见，对方当时人不愿意调解的，应做好记录，并在三日内以书面形式通知申请人。8）调解委员会在四日内做出受理或不受理申请的决定，对不受理的，要向申请人说明理由。9）第12页共12页劳动调解操作流程文件编号：劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内