河南省中职市场营销专业教学标准2018(修订版)

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1、河南省中等职业学校市场营销专业教学标准(修订版)河南省教育厅目录一、河南省中等职业学校市场营销专业教学标准1（一）专业名称1（二）招生对象1（三）基本学制1（四）培养目标1（五）职业范围1（六）人才规格1（七）主要接续专业3（八）课程结构3（九）课程设置及要求4（十）教学时间安排9（十一）教学实施14（十二）教学评价15（十三）实训实习环境15（十四）专业师资21（十五）其它21二、河南省中等职业学校市场营销专业主干课程标准22（一）《市场营销学》课程标准23（二）《商品学》课程标准33（三）《市场营销策划》课程标准37（四）《消费心理学》课程标准43（五）《广告实务》课程标准50

2、（六）《网络营销》课程标准55（七）《推销实务》课程标准63（八）《客户服务实务》课程标准69附件：河南省中等职业学校市场营销专业教学标准修订项目组成员名单77一、河南省中等职业学校市场营销专业教学标准（一）专业名称专业名称：市场营销专业代码：121000（二）招生对象初中毕业生或具有同等学力者。（三）基本学制学制3年。（四）培养目标本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美、劳全面发展，能系统地、较好地掌握必需的科学文化知识、专业知识和技能，具有良好的职业能力和人文素养，具有较强的市场意识和创业精神，从事营销及相关工作的高素质劳动者和技能型人才。（五）职业范围在各种工商企

3、业中从事商品销售、促销、推销、导购、理货、客户服务等工作，也可以在企业中担任业务洽谈、市场调研和开发、市场推广、营销策划、销售管理等工作。具体内容见表1：表1职业范围序号对应职业（岗位）职业资格证书举例专业（技能）方向1调查员、业务员、市场推广员营销员市场推广2促销员、推销员、理货员、防损员、营业员、导购员营业员商品销售3收银员、前台接待员、售后服务员营销员客户服务说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。（六）人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和文化素养）、专业知识和技能：751.职业素养结构及要求（1）思想道德素质拥护党的基本路线，德、智、体、美

4、、劳全面发展，树立正确的世界观、人生观、价值观，具有良好的道德品质和文明行为习惯；遵纪守法，团结协作；有进取心，勇于自谋职业和自主创业。（2）职业素质和人文素质立足销售、服务第一线，脚踏实地，爱岗敬业，具有创新能力和创业精神；具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点，个性鲜明、学有所长；有较强的法律意识，能自觉遵纪守法，善于与人合作。（3）身心素质具有良好的生活习惯，具有健康的身体；有一定的美育知识，具备高尚的生活情趣和美的心灵；具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力，懂得自我保护。2．职业能力结构及要求（1）能够熟练使用计算机，具备应用文写作能力和英语的基本听说能力；（

5、2）具有较好的语言表达能力和人际沟通能力；（3）具有营销策划技能，具有市场开发与推广的技能；（4）具备市场调研、预测的综合技能；（5）具有较强的公关技能和推销技能，具备现场促销能力；（6）具备销售渠道开发能力，具有较强的客户服务技能；（7）具备基本的电子商务和网络营销技能；（8）具备商务谈判能力。3.职业综合技能要求（1）市场推广方向：能够在市场营销环境分析、市场调研与预测的基础上，进行市场营销策划，执行市场调查；能够根据公司的市场推广方案参与和实施、协助市场推广活动；了解商圈分析、顾客分析和竞争对手分析，会进行目标顾客定位。（2）75商品销售方向：能够根据不同商品的不同系列进行区

6、域陈设和展示，并根据促销主题，及时调整商品展示；能够根据客户需要进行商品推销，完成售前、售中和售后服务工作；能够针对不同的产品进行促销策划，并运用多种方式实施促销活动。（3）客户服务方向：能够进行客户信息的搜集、整理、维护和建立客户档案；能够综合运用语言技巧、商务礼仪等为客户提供满意的接待服务和进行投诉处理。4.技能证书要求本专业学生毕业时应取得普通话等级证书及相应的职业资格证书或技术等级证书，如营销员资格证、助理物流师资格证、电子商务师资格证、客户服务资格证等，并达到相应的技能水平。（七）主要接续专业高职：市场营销、广告策划与营销、连锁经营管理、商务管理、工商企业管理。本科：市场

7、营销、管理科学、工商管理、物流管理、电子商务、人力资源管理。（八）课程结构具体内容见表2：75表2课程结构公共基础课综合实训课1．导购岗位实训2.推销岗位实训3.其他专业核心课程市场营销基础营销素养训练商品学顶岗实习专业技能方向课专业技能课市场推广方向1.品牌推广2.网络营销商品销售方向1.商品销售技巧2.商品展示消费心理学客户服务方向1.客户关系维护2.客户数据管理专业选修课1.电话营销2.演讲与口才3.商务文案4.汽车营销5房地产营销6.电子商务7.网店运营基础商