构建和谐医患关系临床医学毕业论文

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1、籍南医学院论文题目构建和谐医患关系作者姓名指导老师姓名专业、年级临床医学专业目录弓I胃31、医患关系的现状42、医院医患关系存在的问题52.1医院医务人员专业水平不够52.2医务人员服务态度不好52.3患者对医生以及医术盲目期望高52.4医院乱收费62.5医院对患者的诱导需求63、引起医患关系紧张的原因63.1社会因素影响63.2医院自身因素73.3患者自身因素73.4医患沟通因素83.5政府投入不够83.6医患信息不对称93.7媒体的负面报道是影响医患关系至关重要的一环94、构建和谐医患关系的措施94.1以人为本，提高人文素养104.2构建良好医德医风，搭建和谐的医患沟通渠道104.3以环境

2、为依托，营造和谐氛围104.4以诚信为经营理念，搭建和谐医患关系桥梁114.5优化服务，疏通医患关系114.6规范媒体舆论，正确引导医患关系114.7转变政府对医疗的投入机制114.8弱化医疗活动中信息不对称12引言在医疗市场上，信息的高度不对称是引发医患矛盾的重要原因。这主要表现为医院利用信息优势诱导需求，侵害患者利益。在我国，随着医疗市场的逐步建立和完善，医患信息不对称问题更加突出。医院利用信息优势任意操纵服务变量，诱导患者需求；医院和药品经销商合谋，剥削患者利益，医院蜕变为药品销将商，这一点可以从我国医院药品收入所占的比例得到证实（所谓以药养医）。医患信息不对称问题不仅严重影响了医疗服务

3、产品的供给和需求，扭曲了医疗市场机制，而且还导致了患者医疗服务费用的人幅攀升，降低丫医疗市场效率，降低丫社会的整体福利水平。同吋导致患者对医院以及医务人员的不信任。同时，随着社会主义市场经济的建立和发展，患者的市场意识逐渐唤醒，患者作为消费者的意识正在日渐增强，耍求得到更好的照顾和享受更多的权利。由于人们观念的不断进步.人民群众对健康的需求越来越高，随之而来的医患关系就成为一项重要的社会关系。客观认识医患关系的现状，有效预防或减少医患纠纷，尤苏是杜绝恶性纠纷事件，建立和谐的医患关系是一个意义重大且深远的理论与实践问题。近年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。许多医

4、院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方而取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。医患关系是当前医疗工作的热点问题.也是医疗卫生事业改革所要直接触及的重要问题。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。构建和谐医患关系已成为摆在我国医疗卫生事业囬前的渚多课题屮的重屮之重。构建和谐医患关系摘要：当今社会医患关系紧张，医患矛盾已经成为一个突出的社会问题。对于医疗行业以及社会公众来说，构建和谐医患关系的重要性已经不言而喻。本文介绍了医患关系的现状，探讨了构建和谐医患关系的措施。关键词：医患关系问题原解决措施随着社会主义市

5、场经济的建立和发展，医院和患者的市场意识逐渐唤醒，患者作为消费者的意识正在日渐增强，要求得到更好的照顾和享受更多的权利，而医院作为经营者的意识相对滞后，风险意识和维权观念薄弱，不可避免地出现较多难以应对的医疗纠纷。客观认识医患关系的现状，有效预防或减少医患纠纷，建立和谐的医患关系是一个意义重大且深远的现实问题。1医患关系的现状融洽的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而当前的医患关系却不太和谐。据上海医科人学医院管理处对全国7所医院582份问卷调查结果显示，医患关系紧张的占29.72%;据中国消协的资料显示，1996年医疗投诉月均发生数为2.64件，1997年为10.17件，1998年为11

6、.75件，1999年为22.25件，在3年多的时间里，其增长幅度接近10倍；中华民学会2000年对全国326家医院的调査显示，发生医疗纠纷的占98%;上海市卫生局一项调査显示，近年医疗纠纷以n%的速度递増。与此同时，相关医疗纠纷事件也屡见报端。另外，据统计，1998〜2001年，仅北京市71家二级以上医院，就发生患者影响医院诊疗秩序的事件1567起，医务人员被打事件502起，其中被打伤致残者90人。由此，医患关系、医疗纠纷的严重状态可窥见一斑。近年来，医患关系成为热点，它表现在以下几个方而.•（1）医患冲突不断发虫，医疗纠纷呈逐年上升趋势，2005年6〜7月，屮华医院管理学会对全国270家各级

7、医院进行调查，全国三甲医院每年发生的医疗纠纷中要求赔偿的有100例左右，二级医院每年发生的医疗纠纷要求赔偿的有20例左右。（2）医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主。（3）处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。（4）医疗纠纷易于引发社会的反应，人的生命健康越来越受到人们的重视，并构成了社会各界关系的焦点。（5）医疗纠纷的赔款额越来越高。刑事案件堉多，个别地区甚至发生杀害医