某物业管理服务方案模板（商业类）

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1、XX项目物业管理服务方案21目录前言3第一章金地物业简介4第二章物业管理整体设想及策划9第三章商业物业管理方式及工作要点22第四章物业管理人员配备、培训管理38第五章管理服务指标承诺及措施55第六章商业项目规划设计阶段工程管理方案62第七章房屋及公用设施管理96第八章机电设备设施管理105第九章安全管理113第十章保洁管理121第十一章绿化管理136第十二章制度及档案的建立与管理157第十三章物业管理费测算178第十四章商业物业客服179第十五章物资装备计划181结束语18521前言非常感谢贵司给予金地物业参与本项目物业管理工作的机会。十分荣幸有机会参与竞投贵司开发之【xxx项目】的物业

2、管理服务工作，为方便贵司阅读，以下简称“本物业”。本建议书主要阐述敝司对本物业的服务构想及不同阶段服务之工作流程、物业管理服务的内容、服务方式等。需要强调的是，我们渴望能够为【xxx项目】提供物业管理服务，并且希望与贵司建立高效的合作关系。如果能够顺利达成合作并实施敝司为【xxx项目】制定之服务计划，我们相信它将能够为贵司及【xxx项目】之成功运营做出重要贡献。在参照贵司所提供资料的基础上，我们对本项目的物业管理提出下述管理规划。通过本方案，相信能让贵司对我们有一个较为全面的认识和了解。如有幸成为本物业之物业管理公司，我们定当为贵司及客户的利益不遗余力，尽职尽责提供全方位优质的物业管理服

3、务，将本项目的物业管理打造成（项目所在地）的知名品牌。21第一章金地物业简介一、关于金地物业金地物业-行业领先的楼宇服务与资产管理整合运营商风雨兼程二十载，精品服务千万家；真情关爱树口碑，鸿鹄展翅耀中华。金地物业1993年成立于深圳，起飞于深圳，是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台。经过20余年的经营发展，已成为中国行业领先的楼宇服务与资产管理整合运营商。金地物业在全国华南、华北、华东、华中、东北、西北、东南区域布点布局，下辖各区域物业公司及楼宇工程、经营管理等多个专业公司，拥有具备自主知识产权的高端物业服务品牌“荣尚荟”。金地物业精品服务已在深圳、广州、东莞、佛山、

4、珠海、北京、天津、烟台、上海、南京、扬州、常州、苏州、武汉、长沙、西安、沈阳、大连、宁波、绍兴、杭州、金华等28个城市落地生根。管理包括高尚住宅、别墅、楼宇、酒店式公寓、商业、科技工业园区等各类物业形态，创造了诸如时尚先锋金地•梅陇镇，一流商务物业金地中心（北京）和高新科技园区深圳威新科技园等多个经典楼宇品牌。金地物业连续多年荣获“中国物业服务百强企业综合实力TOP10”、“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”全国第一名、“中国物业服务百强满意度领先企业TOP10”全国第一名、“中国物业服务品牌价值企业TOP10全国第二名”等百余项殊荣。2014年，金地物业品牌价值20.26亿元，位

5、居全国第二名，荣获“2014中国房地产500强首选物业管理公司全国第二名”。并且连续第四年蝉联中国物业服务质量TOP1。2013年，金地集团整合旗下物业管理服务企业，成立金地物业管理集团公司，金地物业将在“中国梦、金地梦”感召下，开拓创新、果敢进取，实现做中国最具价值的物业管理服务企业集团的梦想！21二、金地物业中国版图我们是行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。伴随金地集团地产开发的全国业务布局,金地物业管理服务范围辐射东北（沈阳）、华北（北京）、西北（西安）、华中（武汉）、华东（上海）、华南（深圳）等区域，物业管理服务业务遍及全国50余个大中城市，管理面积达4000万平米以上。服务

6、项目累计达300余个在规模化管理方面独具优势；凭借在全国的广阔市场布局以及覆盖大厦、高端住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓、商业、科技工业园区等各类物业形态的经营范围。三、金地物业的荣誉n2014中国物业服务品牌价值20.26亿元，全国第二名n2011-2014连续四年中国物业服务百强服务质量全国第一n2014中国房地产500强首选物业管理公司全国第二名n中国物业管理综合实力TOP10企业n多个社区获“国家示范小区”、省“物业管理优秀住宅小区”、市“优秀住宅区”称号21四、多元化业务板块随着物业行业的不断发展，金地物业也正经历着从传统住宅物业管理拓展到写字楼物业、住宅物业以及政府物业方向发展

7、。金地物业所具备的庞大优势资源，立足客户，开展各项经营管理业务。在提升物业服务品质的同时，为企业创造更高利润，从而提升企业品牌价值。代表案例（商业物业精选）北京金地中心雄踞北京东长安街、中央商务区核心之地，位置优越，尽享地利。项目由两座国际标准的甲级写字楼和一个紧邻长安街，具有宽阔展示面的商业中心组成。写字楼总建筑面积约10万平方米，建筑高度分别为A座168米、B座105米。A座净高2.75米，B座净高2.65米，建筑面积为2万平方