思修社会实践报告关于网购的弊端

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1、今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚思修社会实践报告关于网购的弊端　　20xx年购调查总结报告在络飞速的时代，络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，xxx消费者协会在辖区范围内就络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对络购物的消费态度，正确引导消费者的上购物行为。　　问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流

2、并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：　　一、您有没有在上购过物　　50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加购，占60%。　　　　　30名参加过络购物的被调查者基本上都表示络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示购商品及服务还可以，比较满意，占参加过购被调查者的30%，另外21名表示在购过程中遇到以下问题，占70%。　　1、部分商家上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象

3、团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　部分商品质量及款式上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。　　2、部分上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。　　3、部分上销售的商家与物流公司服务态度不好。　　4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。　　　　30

4、名参加过购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。　　1、希望上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现络购物的便宜实惠性。　　2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。　　3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。　　4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同

5、的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望站加大对物流环节和商家的监督力度。　　(二)　　关于大学生购的调查报告　　一、调查目的　　当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚

6、的心理特点，而络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生购行为以及他们对购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了购情况调查。　　二、调查结果分析　　1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生xx人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行购，比例为%;大二的有15人，占%;大三的有11人，占%。只有5人从没有过购经历，占%。　　2、本次调查中，同学们的购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的%，有19个的同学每季购一次，占%，每

7、年一次的同学有5个，占%。还有2个，%的购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　3、经调查，大学生购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的%，其次是数码产品%，在上买书也是个不错的选择，占到总数的%。相比之下，由于食品的特殊性(

8、保鲜等问题)，却几乎无人在上购买食品。　　4、在没有在上购物的同学中，有近60%的同学认为购不安全，而在有过购行为的同学中，所有同学都觉