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时间:2018-10-31
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1、酒店大堂经理周年庆典演讲稿编辑tk763992698精心整理,可为2017年写作与“酒店,庆典,演讲稿”有关的文章提供参考,需要更多范文资料请进庆典演讲稿栏目,我们为您准备了更丰富实用的最新资料,或从右侧的搜索框重新搜索,会有更多发现。尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前,××××的航船已经驶过了×年的风风雨雨。今天,我在为他×岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来××××一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作
2、氛围让我觉得能成为一名××××人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认
3、可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名
4、字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完
5、入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,××××酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。最后,我再次感谢××××酒店对我们的培养,衷心祝福你——一路好。编辑tk763992698精心整理,可为2017年写作与“幼儿园,开学典礼
6、,演讲稿”有关的文章提供参考,需要更多范文资料请进庆典演讲稿栏目,我们为您准备了更丰富实用的最新资料,或从右侧的搜索框重新搜索,会有更多发现。尊敬的陈园长、亲爱的老师、可爱的小朋友们:上午好!我叫xx,今年6岁了,是幼儿园大班的学生。在这阳光灿烂的秋天,我们怀着十分高兴的心情相聚在这里,迎来了充满希望的新学期。小朋友门,你们开心吗?我今天要告诉大家二个好消息。一是我们幼儿园今天迎来了新的小朋友,让我们以热烈的掌声欢迎他们!二是原来在幼儿园上学的小朋友都升班了,都当哥哥姐了,让我们拍拍手祝贺他们!我来
7、南国名城幼儿园已经一年多了。在这一年多的时间里,老师象妈妈一样关心我,爱护我。教我唱歌、跳舞,陪我做游戏;教我认字、写字,给我讲故事。教我学习礼仪、学习小朋友之间友好相处,做个懂礼貌有爱心的好孩子。现在我已学会能给妈妈讲幼儿园学到的故事;学会自己穿衣服、洗脸、刷牙;学会协助老师做好班里卫生工作;学会如何爱护地球妈妈许多环保知识等等。总之,我学到了很多的知识,长了不少本领。爸爸妈妈夸我懂事了,老师也说我进步了。在这里,我说一声:谢谢你,老师!这里有优美的环境,丰富多彩的活动,有很多好玩的玩具,有香香的
8、饭菜,我喜欢南国名城幼儿园,喜欢南国名城里幼儿园的小朋友,我更爱南国名城幼儿园的老师!最后祝老师节日快乐,越来越漂亮!编辑tk763992698精心整理,可为2017年写作与“酒店,庆典,演讲稿”有关的文章提供参考,需要更多范文资料请进庆典演讲稿栏目,我们为您准备了更丰富实用的最新资料,或从右侧的搜索框重新搜索,会有更多发现。先生们,女士们:今天我很荣幸能与来自各届的朋友一道,共同在这里见证xxxx酒店的十周年盛典。在这里,请允许我以个人的名义,并代表xxx镇政府各部
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