电力安全生产与电力安全心理学

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1、电力安全生产与电力安全心理学　　很多安全事故和安全隐患除了规章制度执行不够或设备因素造成之外，还存在心理因素的影响被人忽视。电力安全心理学是一个全新的课题，从人的行为本身和心理方面对电力安全性、工艺流程、操作步骤等进行分析，逐步研究并贯彻到工作中去，具有科学的意义。作为可行性的探索，杭州市电力局于年初召开了“电力安全心理分析”学术讲座，邀请了中国心理卫生协会常务理事、浙江大学医学院副教授赵国秋老师讲了生动一课。现根据授课内容，结合笔者的观点，对安全心理方面存在的问题和解决途径作一探讨。1从心理学的角度看电力系统安全存在的问题　　目前电力系统中不安全数据居高不下，虽然采取了很

2、多措施，但是没有本质性改变。我们不妨换个角度考虑问题。人之所以是主宰万物之灵，是因为有复杂的心理活动。所谓以人为本，实际要以人的心理为本，从心理学的角度来防微杜渐，预防事故的发生。从心理学的角度看，电力系统的安全性主要存在以下潜在威胁。1.1生物钟出错　　人的心理活动与操作过程中是否执行规章制度密切相关。如登高的过程中需要动作的协调，不能分心，一旦分心就容易造成事故。又比如，每个人都有周期性的生物钟，有精力旺盛的时候，也有萎靡不振的时候。当生物钟出错期间，使得人头晕、精神不集中、烦躁不安，容易引发事故或存在安全隐患。在国外的公交系统中，就有专门对人的生物钟进行测试的仪器，通

3、过科学分析，在每个月都有若干天数不允许司机上路，因为这几天人的周期性精神状态不良，对交通安全有着潜在的威胁。而我国目前电力系统中尚无此测试手段。1.2人机关系　　在研究人的心理活动时，不能单纯将心理活动独立于其他系统之外，因为人的心理活动不是纯心理，而是生理的支持系统，心理准备不足，从事危险作业，出事的几率比较高。因此要防止事故，从心理学的角度研究问题，实际上也是从生理学科学化水平上下功夫。研究工器具是否符合人的生理上使用方便和舒适的需求，研究工艺流程是否符合人的心理的接受程度，研究人与机器的安全距离以及光线亮度等一切迎合人工作的满意度和舒适度。这种人机之间的关系又可称为工

4、业心理学方向，如果处理不好人与机器的关系，轻则效率低，重则出事故。同样，电力系统中也没有投入相应的人员和资金研究该领域。1.3注意力的高度集中　　人的精神注意程度与安全生产密切相关。在危险的现场，如果人的注意力不集中或者过分集中，都容易出现危险。以前，我们的管理部门都比较强调前者，认为人的注意力不集中容易造成事故，而忽略了后者。实际上如果单纯强调人的注意力集中，也容易引起适得其反的效果，因为人的精神在某个方面高度集中或紧张，就会忽视周边或相关的事情，引起不该发生的事故。因此切不可从一个极端走到另一个极端，单方面强调精神的高度集中，而应该有目的、有步骤、有重点地安排工作、人员

5、和分工，有的放矢地做好该做的工作。1.4心理素质是否适合岗位　　工作人员是否适合做安全生产工作也大有讲究。人的心理素质有好有差，与人的体能好否并无必然的联系。有些工作人员身体素质好，但心理素质差，容易分神或紧张；有的人有隐性恐高症，但为了工作而隐瞒；有的人由于经历了其他不愉快的经历，造成心理疲劳，头昏脑胀，注意力不集中(即人们所说的亚健康)，无法适应当天的工作。这些都被管理者所忽视，造成对安全生产形式的潜在威胁。心理疲劳不同于生理疲劳，仅*简单的休息不能解决问题，还需要心理的调节和引导，形成健康向上的人生，才能缓解并消除心理的疲劳。　　此外，不同性格和气质的人适合于不同的岗

6、位，假如将职工安排在与之心理特征不符的岗位上，就不能起到预期的效果，反而会引起情绪上的波动和安全隐患。因此根据岗位特征选择合格的人员也是电力安全需要研究的方向。2解决的措施和途径　　电力系统中虽然没有对安全的心理方面进行规范研究，但据调查研究的资料显示，全国心理问题的发生比例高于10%，沿海开放城市的比例更高。随着加入WTO，心理问题急剧攀升，很多行业面临自身不保的境地，电力企业也处于打破垄断、服务大众的趋势，日益处于公众的利益监督之中，因此怎样在改革的浪潮中调整职工的心态，提升安全形式刻不容缓。2.1制订匹配的心理标准　　电力系统的安全不是一个独立的游离管理系统和人际协调

7、的问题。要保证工作的安全性，必须有强大的支持系统，应从不同的层面特别是管理层面，去提高人员的自控能力、人际处理能力和应急能力。要强调行业心理特征的条件是否满足，是否符合电力系统的行业特征，要确保心理素质与之相匹配的人上岗。目前心理测试的手段已经很成熟，可以在电力行业中推广应用，要制订与岗位相匹配的心理标准。而且人是动态发展的，不仅体现在活动上，更多体现在心理的复杂性，不同的阶段具有不同的心理特征，要综合地看待问题，不断地根据岗位需要进行培训、心理测试、谈话、心理调节等方面工作。只有让电力安全的管理科学化来替代管理的