邮政投递员个人先进材料

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1、邮政投递员个人先进材料各位领导:我叫XXX,是兖州市新兖镇泗庄邮政支局的投递员。我今天演讲的题目是“牢记服务宗旨,做一名客户信得过的投递员”。泗庄邮政支局,位于兖州城西原泗庄镇,辖区39个行政村,总面积46平方公里,3万人口。1986年,我初中毕业后,来到泗庄支局当了一名投递员。我投递的范围涉及13个村庄、16个企事业单位和学校、个体养殖户、130多个报刊订户。在这个平凡的岗位上一干就是16年,有苦恼,也有奉献,但更多的是收获和喜悦。下面,我把自己的思想和工作情况向领导和同志们做一汇报:一、爱岗敬业,准确投递我刚走上工作岗位时,身着标志服,骑

2、车跨上绿色邮包,天天早晨8点按时出班,太阳是新的,一切都是美好的,小鸟歌唱,树叶招手,轮转铃响,我的心里布满阳光但时间不长,投递中碰到的问题接踵而至,喜悦和自豪感随之逐渐消失,苦恼也多了起来。我天天按时出班,按着划定的投递路线认真投送报刊信件,我天天按时投送,辛辛劳苦一天跑下来,腰酸背疼,经常因客户不在家而无法投递。碰到这样的情况,我就在第二天把没送出去的邮件带上,再次投递,当我找到收件人,兴奋地把邮件送给客户的时候,得到的却不一定是感激和满足,有时还会受到客户指责,我心里感到非常委屈。我感到投递工作真难做。回到家,跟父亲诉苦,父亲他不光不顺

3、着我说,而且还批评我一顿。父亲是个退休邮政员工。他经常教育我说,邮政的宗旨就是全心全意为人民服务,不能怕吃苦受累,要克服困难、耐心工作,待人要和气,工作要敬业,不能因一点辛劳、用户的不理解影响投递工作。父亲的一番话,使我倍受感动与鼓舞。从此,我认真地从自己的工作中找原因。我苦苦思考,发现在我负责的投递中,客户成份多,既有村庄,又有学校、工厂;既有集体订户,又有个人订户;有工人也有农民,时间哪能一样。于是我就骑车多跑、多问,把每一个订户家中有人的时间记在笔记本上,根据情况及调整了出班时间和投递路线。农村邮件八点前送,工厂企业改在八点后投送,每个

4、投递点的到达时限都控制在10分钟以内,渐渐捋顺了投递顺序,工作逐步走入正轨。16年来,风雨无阻。这样,我天天六点半就要出班,16年累计出班5000多次,行程30万公里,投递报刊万份,信件万件。若有用急的电报或信件,假如客户不在家时,我就一天跑几趟,不怕麻烦,也要亲自把邮件送到客户手中。16年来,我到每个投递点的时间每次不差几分钟,客户们称我是“活钟点”。投递准确率几乎达到了100%,再也没有客户因为邮件送的不准时而不满。去年10月,从黄屯镇转来一封邮件,由于地址不详,投递难度很大。本来像这样的邮件,并不在我的业务范围之内,但我主动承担下来,到

5、镇派出所查阅了所有与收件姓名同名的人,挨个进行核查,终于使信件如期送到了用户手中。在我的投递段中,从刘官庄到五里庄路段道路坎坷,晴天时坑坑洼洼,下雨天寸步难行,别说骑自行车,就是空手步行也很难。记不清多少次,我硬是背着几十斤重的邮件,扛着自行车,深一脚、浅一脚走在这2里多长的邮路上,每次走到村里时,我都变成了一个“泥人”,但邮件却完好无损,当我多次泥头泥脸地按时把完好无损的邮件送到用户手中时,用户感慨地说:“从来没有见过像你这样玩命干的邮递员”。二、服务客户,见义勇为在我的投递段上,有一些非凡客户,我总是以满腔的热情为他们提供非凡服务,自愿地

6、为他们做着无私的奉献原泗水十一中学退休老教师殷有年,79年退休后回到了家乡土楼闸村,老人今年87岁,他和老伴一起生活。我看老人年纪大了,每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中,能够主动帮助老人干点杂活,帮助清理卫生、打打水,有时还帮他买菜买药。一次,老人去薛家庙探亲回家时晕倒在路旁,路上过往的行人看到没人管问,我见到这种情况后,立即用自行车把他送到家中,自费给老人请了医生拿了药。有时,老人工资寄不来时又急需用钱,我就把钱借给他。(我为了方便用户,身上随时预备着500元钱)老人握住我的手激动地说:“你真比我的儿子还亲啊!”99年春天,我

7、在送报刊的路上,发现王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救,我急忙跑过去,看见一名30多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼,连人带车掉进沟里,我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里,把吓得浑身发抖,眼里流着泪的中年妇女救上岸。受到过往行人及妇女家人的赞扬!三、付出真诚收获硕果在我投递的村庄,由于集体经济薄弱,订阅报刊不积极,假如坐待收订,可想而知。我就带着镇政府下达的党报党刊订阅计划表,利用晚上或休息时间,积极上门宣传去年报刊收订期间,正是村级“三个代表”学教活动开期间,我每到一个村,就讲解报刊是党的喉舌,是党的重要舆论阵地,订阅党报党刊是实践“三个代表”的重要体

8、现等。通过宣传,各村在资金非凡紧张的情况下,多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。在搞好集体收订的同时,我又重点发展散户订阅。我把散户分成几个层次,分类发动,做到有

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