策划部岗位职责及沟通流程20110608

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1、策划部岗位职责及沟通流程策划部岗位职责及工作流程说明第一部分策划部工作职能一、策划部工作职责二、团队组建与人员架构三、策划部工作流程第二部分 策划部与其他部门沟通流程一、与市场部沟通流程二、与销售部沟通流程第三部分工作对接流程图一、业务流程图二、方案流程图三、工作执行流程图9策划部岗位职责及沟通流程第一部分  策划部工作职能一、策划部工作职责1.负责项目的定位与策划报告的撰写；2.负责产品推广与执行；3.负责产品创意与推广策略的制定；4.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；5.制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；6.根据公司有关推广工作

2、的要求，实施各项推广方案及措施；7.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；8.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；9.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；10.配合市场部参与制定产品的项目定位；11.制定项目的各阶段推广议题与推广方案；12.负责项目广告设计与推广文案的制定工作；13.负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；14.负责新闻公关活动的策划与执行；15.负责广告投放效果的评估与总结工作。16.策划部直接对总经理负责。二、团队组建与人员架构策划总监1名职责：A.全面负责、组织开展策划部的各项工作；B.全面制定工作计划、人员安排

3、与绩效考核工作；C.全面负责项目的推广定位和主题创意；D.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；E.全面负责整个团队的业绩考核工作；F.及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；G.加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；H.定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。策划经理1名9策划部岗位职责及沟通流程职责：A.协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；B.负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；C.负责重要项目提案的撰写和提报；D.针对策划工作与公司其他部门沟通；E.围绕方案撰写组织项目的市场调研；F.负责策划部的市场研究

4、和指导工作；G.指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；H. 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。策划文案2名职责：A.协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；B.负责企划方案的撰写和加工工作；C.负责资料的搜集和整理分析工作；D.负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；E.负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；F.负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；G.根据项目需要，配合完成相关工作。策划执行1名：A.协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作B.负责与销售部、市场部沟通工作，反馈不同意见。C.负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D.负责

5、销售信息与广告效果的反馈与整理E.负责部门事务性工作。设计主管1名A.协助策划总监及策划经理完成项目方案设计及形象表现工作；B.负责统筹安排公司及项目设计工作，建立引导设计团队；C.指导并协调设计团队工作问题,调动团队专业方面的最大创意能力及创意效率；D.负责与客户进行沟通设计方案，精准地向客户阐述出设计理念；E.负责把控项目所有项目平面设计成果，并指导作品优化及延展。平面设计2名A.参与完成各种策划方案所需的平面设计，包括楼书、海报、宣传册等宣传载体；B.负责与文案配合完整的体现项目的推广理念；C.独立操作房地产住宅项目的广告设计工作；D.配合项目做好开盘、交房等项目大型活动的

6、现场布置与美工；E.通过独特的艺术平面视觉设计，根据企业不同阶段的发展需求，对企业的形象进行品牌推广，提升企业品牌价值；F.协助公司各项宣传工作，及时完成上级交办的其他工作。一、策划部工作流程（一）项目介入阶段1．识别客户需求①了解客户需求，解答客户问题；②对客户需求的理解陈述；9策划部岗位职责及沟通流程③界定工作范围；④描述提出方案或方法的基本原理；⑤项目组织的介绍；⑥项目完成所要求的进度计划；⑦确认项目执行可能产生的成本预算；⑧确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；⑨确认客户期望的规格和特征；⑩商定进一步洽谈的内容、时间及地点。2．进一步洽谈确定课题①客户企业介绍情况，提出

7、咨询要求与希望；②研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；③实地考察客户企业及环境；④确定项目框架和目标；⑤根据企业期望做准备性调查。3．提交项目建议书及合同签订。①与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。②双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。③拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以市场部为主，策划部协助。（二）项目启动阶段1、 确定项目领导小组①根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导