邮电通信企业经营管理模式研究

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1、邮电通信企业经营管理模式研究摘要：从企业发展的兔度看，目前邮电企业应按照现代企业制度的要求，建立适应市场条件的企业经营管理模式，企业对外部突出以市场为中心，企业对内部突出以人为中心，以资本运营为中心，更新传统观念，转变经营思想，抓住邮电企业发展的机遇，实现企业发展的良性循环。关键词：邮电；通信企业；经营管理；模式中图分类号：F239文献标识码：A引言：企业经营管理是企业领导的职责。但它又涉及国家、企业和职工个人的利益，所以要靠大家来做，要实行全员经营。我们一定要把改善经营管理和推行经济责任制结合起来，分解各项经济技术指标，落实每个职工经济责任，开展群众性

2、竞赛活动和合理化建议活动，使企业每个成员对实现企业经营目标负起责任，作出贡献。1、通信企业外部环境邮电通信企业面临的外部新问题，可归纳为四点：第一，建立适应市场条件企业运营机制迫在眉睫；第二，竞争与信息化对企业更具有挑战性；第三，企业家创新意识的树立更具有迫切性；第四，企业的资本有效运作更显得重要。2、企业内部环境分析在体制上，邮电部已改为信息产业部，但真正达到政企职责分开，还有一个过渡，这主要是由于政府职能的转变与市场经济微观基础的建立两方面的问题；另外，明确产权关系，企业内部才能真正建立起正常合理的运行机制，政企才能分开；目前邮电企业正在进行的邮电分

3、营工作是有利于邮、电两大业务自身发展的。因为邮电分营，邮政与电信可按自身特色经营管理，取消“以电补邮”有利于电信专业的发展，同时也有利于邮政自身的良性循环。在经营方式上，1987年以来实行的承包经营责任制，对改善邮电经营起到了很好的推动作用。但这种经营方式第一，承包人不是从竞争中产生的，这种做法弊病较多；第二，包盈不包亏，承包人一旦出现经营失误，绝大部分损失仍有国家承担；第三，造成承包经营的短期化问题；第四，承包合同的权威性问题。用户市场方面，市场调查研究，营销网络，营销队伍方面缺乏完善的组织结构，各个部门被人为地分开，部门间缺乏协调一致地密切配合，企业

4、的营销策略缺乏系统性和长期性，营销体系的运作未能与不断发展的技术结合起来；重视非基本业务的经营管理，忽视基本业务的经营管理，对有竞争的业务，经营管理得好，对基本业务则重视的程度不够；企业经营者从意识上还没有真正将企业从规模建设、量的增长上转移到对用户的经营服务上，服务还只停留在表层上，十几年来形成的从技术、工程建设、业务、到用户的经营管理模式很难更改。对人的认识方面，邮电通信企业改革不尽人意的原因可归为两点：（1）缺乏长期激励机制。现有的改革为企业提供了较大的短期激励，但同时造成经营者（或承包者）在经营期内对所有权益侵蚀的内在动力；（2）缺乏对经营者的约

5、束机制。经营者一旦任命，就拥有相对稳定的权限，而监督的缺乏则造成无效益的经营和大量浪费以致腐败。总之，从企业的本质及内在要求看，企业效率、效益及效果的提高，依赖于其动力机制、运行机制及约束机制的完善程度。但由于企业的产权定界模糊，企业经营权、自主权并没有得到有效利用，造成企业的经营管理不能完全适合面向市场的需要；不能完全调动人的积极性。面对新问题，在政企不分、邮电合营、产权不清的体制下的经营管理模式，所带来的一系列的经营管理上的问题，不是现行的经营方式一承包经营责任制所能自我完善、自我克服的，企业必须进行经营管理模式创新。经营管理模式创新的思路是：逐步将

6、企业经营方式的改革转变为以产权制度为核心的现代企业改革上。为此我们认为首先应以现代企业制度为准绳，建立产权为纽带的内部运营组织结构体系，在此基础上，企业对外部突出以市场为中心、企业对内部突出以人为中心、以资本运营为中心，从而提高企业的效率、效益和效果。3邮电通信企业经营管理模式创新企业管理是企业经营的一个组成部分，以市场为中心的企业，其企业的管理应称为经营管理。创新是一个动态的概念。企业的某种经营管理优势只能适应一时，而不能适应一世，要使企业时时处于领先地位，就需要不断创新。3.1确立三个中心。第一，以市场为中心，明确企业的目标和策略；第二，以资本运营为

7、中心，实事求是，不断创新企业制度和组织形式；第三，以人为中心，研究人的价值观和企业文化。以“市场为中心”包含了两个方面：从外到内实施管理的明确目标；综合考虑、慎重决策的策略。即企业的经营原则是从外到内，依据市场情况决定经营的原则、方式和方法。以“资本运营为中心”，就是为了提高企业的资本运营效率，得到更高的效益，取得更大的效果。效益是一个比利润宽泛的概念。利润是衡量企业效益的一个主要的量化指标。但是，利润高并不一定效益好。效益应该是三个量化指标的综合：第一个指标是利润；第二个指标是市场份额；第三个指标是企业市场价值；对非上市公司来说，也可以是企业的资产增值

8、率。企业的市场份额是企业的商誉带来的，表达的是企业无形资产的价值，所以把第二个和