售后服务承诺书范文大全

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1、今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚售后服务承诺书范文大全　　引导语：售后服务承诺书是为顾客提供的一种售后包障以及关于产品的相关解释。下面是小编为大家整理的关于售后服务承诺书的范文，希望能帮到大家!　　售后服务承诺书(一)　　质保及售后服务承诺书　　(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)　　投标方：福州奥立威数码科技有限公司　　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公

2、司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：　　一、商品的质量性能：　　1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。　　二、供货时间及地点：发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌

3、树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库，有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点。　　三、售后服务保证：　　1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;　　2、奥立威公司

4、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;　　3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;　　4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;　　5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;　　6、奥立威公司服务响应时间为48小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;　　7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;　

5、　8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;　　四、技术服务及培训：　　1、安装和调试　　我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。　　我公司负责

6、将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。　　办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。　　我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。　　2、安装及培训　　我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。　　奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;　　五、验收标准

7、　　1验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。　　2初验收发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。　　3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调

8、试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。　　六、质量保证及售后服务承诺　　1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。　　2.质量保证期结束后，我公司将继