市外经贸局外资服务处副处长述职报告

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1、市外经贸局外资服务处副处长述职报告本人职位是外资企业服务处副处长,主持外资企业服务处工作一年以来,在局党委和领导的关心指导下，在机关全体同志的帮助和支持下，进一步解放思想，立足本职，踏实进取，政治素养、业务水平和综合能力等有了较大的提高，也得到了很好的锻炼，根据局公述民评工作按排，参加这次述职评议，按照述职报告要求下面从五个方面进行汇报：一、依法行政情况我处行政许可工作涉及外商投资企业合同、章程设立、变更、撤销等事项审批，作为主要分管工作，我能做到：1、认真学习，把控政策。学习掌握相关政策是作为依法行政人员的基础要务，我

2、能经常请示商务部、商务厅等上级业务部门，保持良好的工作沟通。在国务院、商务部颁布有关外资工作最新法令法规，特别是杭州作为副省级城市享有省级商务部门审批权限后，我积极参加上级商务部门召开的外资审批管理业务培训会，第一时间了解相关政策，收集汇总当前审批工作中的问题和难点并书面上报上级部门，开展审批工作对接。准确把控审批原则要点，依法规范做好外资新领域项目审批及服务工作，如外商投资基金公司、担保公司、融资租赁公司、投资性公司、合伙企业、电影院、质量认证公司、9外资企业境内投资房地产经纪、建筑资质业、投资管理公司等一系列新项目的

3、政策业务学习、研讨、沟通。2、创新工作，下放权限。今年以来，经市政府批准，我局进一步下放审批权限、简化审批程序、优化审批流程，下发了二个放权、简化文件《关于下放外商投资商业企业审批事项的通知》、《关于进一步简化外商投资企业非实质性变更等事项审批程序的通知》，加快项目审批时效。落实阳光政务工作，启用外经贸局外网办事大厅行政许可公示程序，做好审批信息录入、网上文件签发等有关工作。3、依法行政，规范流程。按照相关法律、法规，对新设（及变更）外商投资项目行政许可事项的受理及编号相关审批流程进行规范。切实履行杭州市房地产报批领导小

4、组办公室职责，专程赴市国土局等相关部门衔接项目报批事项，做好与报批小组成员及有关部门的协调与沟通，并向广州、沈阳、深圳、南京等地外经贸局了解各地操作办法，对重大房地产项目商讨报批操作方案，并拟稿报市政府，召开报批领导小组协调会，拟稿《专题会议备忘录》，依法审批相关项目。对各单位审批项目进行严格备案审核发号。4、组织外资审批业务培训及业务指导。除做好我局审批工作外，指导下属外经贸部门统一行政许可规范格式。做好对区、县（市）、开发区乃至更基层的审批业务指导、培训工作。召开全市外资审批管理工作会议，9迅速传达审批会议精神，主讲

5、审批工作注意事项。赴建德市委党校、江干区外经贸局、等单位对部门、街道招商人员进行外资审批、管理、交流工作讲座培训，答疑解难。接受各下属外经贸单位审批人员来我处的挂职学习锻炼，在业务上给予具体指导。二、服务态度情况1、满腔热忱为企业提供帮助服务尽管我局办公环境不尽如意，企业有时送报批材料因门口停车困难、上楼步行吃力，到了办公室难免就有怨言，但我总能微笑服务，让座倒水，换位思考，从没出现让办事人员觉得“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。2、创新服务，方便企业。（1）今年我处推出了“杭州市外商投资企业联合年检免费代办”服务

6、活动，帮助有需要的企业顺利、便捷地完成外商投资企业联合年检工作。活动中我做了策划方案、落实程序、督查成效、书面总结代办成果以改进不足等具体工作，将企业服务工作落到实处。回收的的反馈意见对代办工作满意率评价达到100%满意。代办服务小组共为全市568家企业进行了全程和阶段性年检代办服务，占全市已参检3800家企业的14%左右,此项举措得到企业的一致好评，代办服务受益者德国的沃尔夫冈.优德莱特先生专门为代办员写来感谢信“因为这样的经历，会向别人推荐：杭州不仅人民友善，而且是个非常好的投资地”。（2）完善“外商投资企业QQ群服

7、务平台”。9继去年推出外商投资企业QQ群服务平台后,今年我处进一步优化、完善这项服务工作，目前为止，外商投资企业QQ群服务平台已升级为杭州市外经贸企业QQ群服务平台，印发了专门宣传这一平台的资料。启用8个群，分别是一个总群（超级群34767676，容量为500人）和7个分群（高级群，容量为200人），共有907余家外经贸企业加入，日均活跃成员为590余家。已有外汇管理局、工商局、国税局、房产管理局、浙江电子口岸等10个政府部门的工作人员加入实时服务，自己也是实时服务的工作人员之一，邀请市贸易局、市统计局、市劳动局等23个

8、单位作为服务平台的联络员。我们还收集了包括外经贸、工商、税务、外汇等五个部门的有关企业办事流程及资料，如税务政策、外汇客户端软件、外汇预收和预付操作手册和对外贸易经营者备案等，已上传到“共享栏”或“空间”里，具有相关业务的企业已经不断下载。同时，我们还将企业所提问的问题进行汇总，不定期地存放到群共享栏里，以便企业参照