工厂品质管理提升精要

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1、画蒲TAOK工厂品质管理提升精要目录—、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）6三、提交需求（Needs）9四、联系我们（Contact）1112附、淘课介绍（Taoke）12附1淘课商城P付2培训虹具13附3培训人社区13附4淘课企业学习研究院14画蒲TAOKC—、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:14小时授课讲师：温庆暖课程价格：23000元课程编号：744242.2培训受众☆班组长及以上干部、工程研发、采购、物流、销售、行政等后勤人员2.3谍程收益☆全员品质观念的认识与改变是品质管理提升的基础；
*i人识到5S管理是知易行难的管理方法，是一切

2、品质问题的根源；
☆掌握IS09000质量管理体系的彻底执行是品质保证的最优方法；
☆了解QC手法是分析和预测品质问题的重要手段；
*掌握PDCA循环的工作方法，了解解决品质问题的基本思路；
☆了解品质文化是如何形成的，拥有良好的品质文化才能使品质得到保证。2.4课程大纲观念篇k"SmS^~（（X25H）☆品质=90%态度+10%知识☆何谓品质？☆品质概念的分解2、品质的错误观念（1H）☆案例分析<—><二>☆品质一一提高竞争力的利器☆品质的五种错误观念☆目前企业的几种错误观点3、品质管理的演变（0.25H）☆操作者检验阶段☆工长检

3、验阶段☆专职检验员检验阶段☆统计品质管理☆全而品质管理☆全面品质、环境、安全管理体系☆品质概念与品质管理模式☆品质观念发展简图4、品质、交期与成本（0.25H）☆现场的品质管理☆现场的成本降低☆交期准确5、品质成本分析（0.5H）☆预防成本☆鉴定成本☆内部故障成本☆外部故障成本☆品质损失率及“金字塔”☆品质成本关系图6、品质态度与观念（0.75H）☆品质大提☆在品质上我们经常执行双重标准☆如何才能具备良好的品质态度与观念?☆全员对品质的价值观☆灵活方式提升员工的品质意识与观念☆小组讨论：各部门的品质职贵☆品质目标建立管理篇7、现场5S管理提高篇（2H）☆小组演讲：目前公司的5S的成果发布

4、☆不是要知识，而是要实行☆小组讨论：5S改变了我们什么？☆5S应该给我们带来的改变☆5S在办公室推行的重要性8、IS09000品质管理体系的精髓(2H)☆品质管理八原则☆小组讨论：目前各部门在IS09000方面都做了些什么？执行如何？☆设计开发的品质管理关键点☆接甲•评审的品质管理关键点☆采购环节的品质管理关键点☆物流仓储的品质管理关键点☆生产环节的品质管理关键点☆检验试验的品质管理关键点☆行政财务的品质管理关键点☆小组讨论：各部门的品质职责修订技能篇9、QC七大手法在品质管理中的应用(2H)☆检查表一一使用简单记号填记并予统计整理，以作进一步分析、检查用;☆层别法一一针对部门别、个人别

5、、方法别、设备别等分类统计分析；☆鱼骨图一一分析问题原因的各种可能性，并加以条理性整理分析；☆柏拉图一一分析关键的少数，将问题(原因)按大到小的顺序进行排列;☆控制图一一用于分析和判断工序是否处于稳定状态；☆直方阁一一是将所收集的测定伉特性值或结果伉，用柱子排起来的阁形;☆散布图一一用于判断原因与结果的相关性，为决策提供依据。☆小组案例分析：运用统计分析手法分析现场品质问题10、品质W题分析与解决技巧(2H)☆PLAN——计划①计划的步骤②计划的注意事项③计划的思考方法与工具④5W2H的使用技巧⑤5WHY的使用技巧⑥头脑风暴的四大原则⑦小组练习：头脑风暴法⑧甘特图使用技巧☆DO——执行①

6、实施的步骤及注意事项☆CHECK——检查①检查的步骤及注意事项☆ACTION——改善①结果与计划相符一一标准化②结果与计划不相符一一原因分析并转下一次PDCA循环☆PDCA循环运用举例☆分析解决问题的八个步骤1.分析现状，找出存在的品质问题2.分析产生品质问题的各种原因或影响因素3.找出影响品质的主要因素1.制定措施，提出行动计划2.实施行动计划3.评估结果（分析数据）4.标准化和进一步推广5.在下一个改进机会中重新使用PDCA循环文化篇11、QCC品管圈如何推动提案改善（1H）☆QC小组活动的潜在与直接效果☆QC小组的组建方法☆QC小组的组建程序☆QCC活动的六大原则☆QCC活动的八个

7、步骤☆改善提案制度的建立12、品质目标与绩效管理（1H）☆为什么要推动品质目标管理？☆为什么要推动绩效考评？☆目标管理的前提是职责的明确☆目标设定的SMART原则☆小组练习：根据部门品质职责，设定各部门品质目标☆內部质壘审核是达成目标的最佳手段13、行动方案（1H）☆执行力是一切管理问题的天敌☆执行文化的形成要素☆制定行动方案的步骤与方法二、讲师介绍（Trainer）温庆暖常驻地厦门市性别男价格4000a15372擅长类别生产管理，