《物业客服部表格》word版

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1、哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0001(A/0）标题：客服部回访登记表共1页第1页客服部回访登记表楼号房号回访人回访形式回访事由回访记录记录人：业主（住户）签名：年月日领导意见哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0002(A/0）标题：来访人员登记表共1页第1页来访人员登记表序号时间来访人来访事由备注姓名联系电话地址或单位哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0003(A/0）标题：客服部日巡视检查记录共1页第1页客服部日巡视检查记

2、录巡视项目1、投诉接待3、违章检查5、治安7、绿化2、车辆管理4、员工宿舍6、清洁8、维修序号巡视存在问题与整改情况处理结果　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　备注哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0004(A/0）标题：车辆进出管理登记表共1页第1页车辆进出管理登记表进场车牌号码车型颜色值班人离场值班人备注日期时间日期时间哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0005(A/0）标题：安管员访客接待表共1页第1页安

3、管员访客接待表日期来访人姓名来访时间被访人楼栋号来访事由离开时间值班人员备注哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0006(A/0）标题：业主征询意见表共1页第1页业主征询意见表业主姓名楼号房号联系电话时间序号服务项目总体评价不满意原因或管理建议与建议满意较满意不满意1楼层管理2安管员3车辆管理4清洁卫生5绿化管理6维修7社区活动哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0007(A/0）标题：代收邮件管理登记表共1页第1页代收邮件管理登记表日期时间收件人邮件形式代收人取件日期

4、取件时间取件人签名备注哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0008(A/0）标题：报修登记表共1页第1页报修登记表序号楼号房号报修内容联系电话登记时间处理结果经手人哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0009(A/0）标题：投诉登记表共1页第1页投诉登记表序号时间投诉人投诉内容处理结果备注姓名联系电话地址或单位哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0010(A/0）标题：爱心雨伞借还登记表共1页第1页爱心雨伞借还登记表序号借用人姓名楼号房

5、号借用日期值班人归还日期值班人备注哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0011(A/0）标题：拾到物品登记表共1页第1页拾到物品登记表时间失物地点拾到人物品名称认领人签字记录人备注哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0012(A/0）标题：寄存物品管理登记表共1页第1页寄存物品管理登记表楼号房号值班人员物品名称存放时间领取时间领取人签字备注哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0013(A/0）标题：电梯日巡视记录共1页第1页电梯日巡视记

6、录巡检项目电梯号1234567891011121机房各部位清洁2油镜、坏杯油位3盘车工具、救援规程4应急灯、灭火器5控制柜内继电器接触器6照明、通风设备7警告牌及门窗、门锁8牵引电动机9减速箱及绳轮10安全装置11机房温度1轿厢门联锁2安全触板及开关3轿内显示器、按钮4对讲电话与警铃5天花板、壁板、地面6通风扇7照明灯8异音、异感（起动、行车、加减速的平稳性、托动、噪音、平差层等）1厅门按钮及显示2钥匙开关及消防按钮3厅门联锁说明：良好打“√”，不良打“×”。巡视检查人：巡视时间：哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—S

7、MBJ—KF—0014(A/0）标题：电梯维修记录共1页第1页电梯维修记录电梯编号故障位置开始时间结束时间维修人员故障原因及内容：维修过程及安全措施：维修人：检定结论（含技术参数功能）：检验人：日期：备注：年月日哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0015(A/0）标题：防盗监视系统保养记录共1页第1页防盗监视系统保养记录项目保养情况及处理情况保养人审核人检查视频有无松动调节并检查监视器上各旋钮检查摄像头检查镜头并校焦，擦洗镜片防雨、防尘罩的密封清理降温风扇检查支撑的固定与防腐检查铁件部位的防锈情况检查

8、室内通风、照明检查各监控系统的连线接触年月日哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0016(A/0）标题：出租房屋登记表共1页第1页出租房屋登记表出租房屋业主姓名联系电话出租